GYIK. - Kérdések és válaszok
felirat
kérdések és válaszok
Itt megtalálja az összes kérdést és választ a transzfer szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
Hogyan foglalhatok transzfert?
Ha egyirányú utazásra vagy standard transzferre vonatkozik, foglalhat hitelkártyájával. Különleges kérések esetén e-mailben érhet el minket.
Hol veszik fel?
Ha a hamburgi repülőtérre érkezik, kérjük, menjen az érkezési terminálról (1. vagy 2.) a "Találkozóhelyre". A sofőrje egy névvel ellátott táblával várja Önt. Amikor megérkezik a hamburgi központi pályaudvarra, sofőrje felveszi a DB “Reise Zentrum” -ba.
Mi van, ha nem találom a sofőrt?
Ha nem találja az illesztőprogramot, hívja a +4917663626436 számot. Fontos: A zökkenőmentes kommunikáció érdekében a mobiltelefonját aktiválni kell a németországi hívásokhoz. Ezt az utazás megkezdése előtt ellenőriznie kell.
Azonnal ki kell mennem, amikor a nevemet közlik?
Egyáltalán nem. Ez csak egy szolgáltatás a részünkről. Amint a nevét kiáltják, figyeljen a bejelentett találkozási pontra. A járművezetője a névjelvényével várja Önt.
Mi a teendő vonat vagy repülés késése esetén?
Ez egyáltalán nem probléma. Mivel online nyomon követjük a repülési vagy vonatkapcsolat érkezési idejét. Ez azt jelenti, hogy értesülünk a tényleges hamburgi érkezési időről, és készen állunk érkezésed előtt.
Foglaltam egy transzfert, de még nem kaptam e-mailt. Mit kellene tennem?
Ebben az esetben elegendő egy rövid értesítés a WhatsApp vagy e-mail útján. A meglévő foglalásokról azonnal választ kap. Ha nincs foglalás, kérjük, hajtsa végre újra a foglalást.
Lefoglaltam egy transzfert, de az utazás oka törlődött. Lemondási díj fizetendő?
Ha a foglalást 36 órával korábban lemondják, nem kell fizetnie. Ha kevesebb mint 36 órával korábban mond le lemondást, sajnos a teljes foglalás összege esedékes lesz. Ez a fizetés az eladások elvesztésének kompenzálásához szükséges, mivel az Ön számára fenntartott jármű már nem áll rendelkezésre más megrendelésekhez.
Már lefoglalhatom a visszaútomat?
Érkezés előtt nálunk foglalhatja visszaútját.
Vannak női sofőrök is?
Van egy kis kontingensünk női sofőrökből. Ha érdekli, a vonatkozó kérést legalább hét nappal korábban be kell érkeznie.
Sürgős esetben 24 órán belül foglalhatok transzfert?
A legjobb dolog, ha azonnal kapcsolatba lépünk velünk e-mailben. Amint megkapta az e-mailes visszaigazolást, lefoglalhatja hitelkártyájával.
Szolgáltatást is kínál a kerekesszékkel közlekedők számára?
Ezt a szolgáltatást is kínáljuk. Kérelmünket azonban hét nappal a tényleges átutalás előtt meg kell kapnunk.
Van-e jóváhagyott gyermekülés és/vagy gyermekülés?
Kérjük, időben értesítse e-mailben gyermeke koráról és súlyáról. Ezután készen állunk a szükséges tálcákra és ülésekre.
Foglalás csak hitelkártyával lehetséges?
Befizethetek készpénzzel is érkezéskor? Sajnos nem. Fizetési feltételeink szerint a fizetés 100% -át hitelkártyával kell teljesíteni. Érkezéskor készpénzes fizetés ezért nem lehetséges.
Biztos vagyok vezetés közben?
Utasaink a német személyszállítási törvény szerint biztosítottak.
Elfelejtettem a poggyászomat a járműben. Mit kellene tennem?
Ha ezt 5 percen belül rövid időn belül észreveszi, a sofőr ingyenesen megfordul. Ha ezt csak később veszik észre, akkor a járművet díj ellenében pilóta számára irányítják. Ha kívánja, poggyászát postai úton is fel lehet küldeni térítés ellenében.
Van felesleges poggyászunk. Meg kell osztanom ezt?
Igen, teljesen. Ha személyenként pl. Golfeszközt vagy több bőröndöt hoz magával, erről előzetesen írásban tájékoztatnia kell minket. Foglalási foglalásaink normál bőrönd és kézipoggyász alapján kerülnek kiszámításra. Majdnem úgy, mint egy repülőgépen. Ha a szokásosnál több poggyász van, kérjük, továbbítsa ezt az információt nekünk. Nem vállalunk felelősséget az előzetesen nem regisztrált poggyászfeleslegért.
Van olyan sofőrje, aki angolul vagy törökül beszél?
Ha a foglalás során ad egy tippet erre a kérésre, akkor az optimális kommunikációhoz megfelelő illesztőprogramot fogunk használni.
Kiállít számlát?
A számlát a kívánt cégnek, névnek és számlázási címnek adják ki, és PDF-formátumban elküldik az ismert e-mail címre. Az e-mail számlák érvényesek.
Füstölhető a járművekben?
Minden járművünk nemdohányzó jármű. A járművekben történő dohányzás a személyszállítási törvény értelmében nem megengedett.
Szállítson háziállatokat a járműveiben is?
A megfelelő szállító dobozokban szállított háziállatokat, például macskákat vagy kutyákat is szállítják.
Segít a sofőr a poggyász szállításában?
Amikor felvesznek, a sofőr legalább egy poggyászt elvesz tőled és a járműbe szállítja. Busszal történő utazáskor a sofőr megfelelően, biztonságosan és stabilan helyezi el poggyászát a busz csomagtartójában. Poggyászátadásra azonban nem kínálunk poggyászátadási szolgáltatást. Ha ilyen kiegészítő szolgáltatást szeretne, előzetes értesítést kérünk. Ha előre foglal, pl. Idősek, kérésre ezt a szolgáltatást is felajánlhatjuk. Ez a szolgáltatás azonban díjköteles.
Is kínál városnéző túrákat?
Legalább három órás hamburgi túrákat kínálunk. Kérjük, időben küldje el nekünk kérését. Ezután lefoglaljuk a megfelelő járműveket, vezetőket és az Ön számára szóló útmutatót.
Is kínál VIP szolgáltatást?
Küldje el nekünk különleges járművét típusa és gyártmánya tekintetében. Ezt mi intézzük el Önnek. E-mailben kérünk részletes információkat a kívánt járműről és a szolgáltatás típusáról.
Szeretne egy barátságos transzfert lefoglalni Hamburg repülőteréről a központba, a szállodába vagy Hamburg környékére gyorsan és egyszerűen, használja online foglalási rendszerünket. Közvetlenül az online foglaláshoz
Megbízható partnert keres az átszállási és vezetési szolgáltatások minden aspektusához. A Hamburg Transfers rugalmas, barátságos és rugalmas. Használja kapcsolattartási lehetőségeinket a V.I.P. és vállalati szolgáltatások.
Ha bármilyen kérdése vagy különleges kérése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal hétfőtől péntekig 9 és 19 óra között a +49 (0) 171 779 4444 telefonszámon, vagy 24 órán keresztül.
- Telefon:
+49 (0) 171 779 4444 - Email:
[email protected]
Kapcsolatfelvételi űrlappal - Munka órák:
Hétfő - péntek 9 és 19 óra között
Transzfer ügyfelek számára 24 órán keresztül
Tapasztalja meg Hamburgot a legkellemesebb módon. Nincs stressz a taxiállomásnál, nincsenek sorok, nincs poggyászterhelés
Fontos találkozó következik, és vállalkozása teljes figyelmet igényel. Üzleti útjának helyszínen történő megszervezése a legjobb kezekben van.
Különösen rugalmasá szeretné tenni hamburgi tartózkodását, és tudná, hogy megbízható partner van az oldalán, még akkor is, ha a változtatásokat rövid időn belül végrehajtják.
A vásárok és a céges rendezvények tökéletes időzítést igényelnek. Vendégei és üzleti partnerei időben akarnak lenni a helyszínen - gyakran késéssel vagy egyszerre.