GYIK Üzemanyagkártya OMV
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Minden vásárlóval vagyunk.
További információkkal segítünk!
1. Hogyan rendelhetem meg a kártyát?
Az OMV kártyát online megrendelheti www.card-combustibil.ro . Ezután felveszi Önnel a kapcsolatot egy értékesítési képviselő, aki segít a következő lépésekben.
2. Meddig kapom meg az OMV kártyát?
A szerződés aláírása után az OMV-kártyát expressz futárszolgálattal küldjük el Önnek, legfeljebb 10 napon belül. A kártyát és a PIN-kódot külön borítékban küldik el.
3. Mikor kezdhetem el használni a kártyát?
Az OMV kártya azonnal használható, amint birtokba veszi.
4. Aktiválja a kártyát, vagy előre be van állítva?
Nincs szükség kártya aktiválásra. Ez előre be van állítva, és azonnal felhasználhatja.
5. Van erőm, de nem tudok OMV kártyával fizetni!
Az OMV-kártyához kapcsolódó hitelkeret tartozik, amelyet szerződéskötéskor kért. Ha elérte ezt a határt, akkor egyenlegesen kell fizetnie a számlákat, hogy a hitelkeret visszatérjen a kezdeti értékre. Vagy kérheti a hitelkeret emelését.
6. Ha többször hibás PIN-kódot írok be, ki tud nekem segíteni?
A PIN-kód háromszoros hibás beírása esetén a kártya automatikusan reteszelődik. A kártya 24 órán belül automatikusan feloldódik, vagy vészhelyzet esetén a Smart Diesel azonnal feloldhatja. Ehhez kérjük lépjen kapcsolatba velünk.
7. Mit tegyek, ha elfelejtem a PIN-kódomat?
Ha elfelejtette PIN-kódját, a kártya újbóli használatának egyetlen módja az, ha új PIN-kódot rendel. Ehhez kérjük lépjen kapcsolatba velünk.
8. Megváltoztathatom a PIN-kódomat?
A PIN kódot a felhasználó nem módosíthatja. Rendelhet azonban új PIN-kódot. Ehhez kérjük lépjen kapcsolatba velünk.
9. Mi a teendő, ha elveszítem a kártyámat?
Ha elveszíti a kártyát, újat kell rendelnie. Az új kártya kiállításának költségét a következő számlán írják fel.
10. Az alapműveletekért további díjakat kell fizetnem?
Ilyen műveletek lehetnek például: kártya letiltása, jelentés kiállítása stb.
A Smart Diesel nem számít fel jutalékot ezekért a szolgáltatásokért.
11. Vannak kártya adminisztrációs költségek?
A Smart Diesel nem számít fel díjat a kártya havi ügyintézéséért.
12. A magánszemélyek megrendelhetik az OMV kártyát?
Jelenleg az OMV kártya jogi személyeknek (SRL, SA, SCS), engedélyezett természetes személyeknek (PFA) vagy egyéni vállalkozásoknak (II) szól. A Smart Diesel azt vizsgálja, hogyan lehetne kiterjeszteni az OMV kártya kínálatát az egyénekre. Reméljük, hogy rövid időn belül képesek leszünk javaslatot tenni egy változatra.
13. Az OMV kártya külföldön is használható?
Igen, az OMV kártya használható a Routex hálózatban, amely több mint 20 000 partnerállomást számlál (OMV, BP, Eni/Agip, Aral, Circle K/Stat Oil) Európa 29 országában. Fontos: az OMV kártya megrendelésekor meg kell adni a használati rendet: nemzeti vagy nemzetközi!
14. Melyik benzinkutakon használhatja az OMV kártyát?
Az OMV kártyát használhatja Romániában (több mint 500 OMV és Petrom benzinkútnál) és 29 európai országban (több mint 2000 OMV állomás és több mint 18 000 partnerállomás a Routex hálózatban (OMV, BP, Eni/Agip, Aral, K kör/Stat olaj).