Ha a DHL csomag túlsúlyosan érkezik (Post, DHL szállítás)
Ma egy DHL csomagot tettem ki a pultba, ami jó 200 g túl nehéz. A nő a pultnál azt mondja, hogy ha ez nem számít, akkor átmegy. Most attól tartok, hogy a nagymamának plusz postaköltséget kell fizetnie. Ki tudja, mit kell tennie?
5 válasz
A csomagokért nincs külön díj. Ha egy ellenőrzés során észlelik a "túlsúlyt", a küldeményt visszaküldik a feladónak.
Valószínűség, hogy valaki meg fogja mérni, valóban nagyon kicsi,
Az áruszállítási központban az összes szállítmányt automatikusan lemérik és megmérik a válogatás során.
ennek el kell mondania, hogy vissza akar térni. aztán kiveszem a nehéz kartont és visszatérek az utamra
200 g-nál valószínűleg még át kell mennie.
Annak a valószínűsége, hogy valaki lemér, valóban nagyon kicsi, ha egy pultnál feladta, és fizetett.
Van egy olyan szabály is, miszerint a pultnál ellenőrizhető módon frankózták, és nem internetes bélyegzővel, tehát a helytelen címkézés a pult, vagyis a posta hibája, és általában nem kifogásolja.
nem, az interneten vásárolták, de feltételezte, hogy vált
Amikor a csomag megérkezik a kezdő csomagközpontba, a gépek súlyát és méreteit ellenőrzik. Egy nagyon enyhe, kb. 50 g súlyfelesleg jelent problémát a DHL-ben, de a 200 g sok.
Ha probléma van a csomaggal, akkor felismerheti azt, hogy a küldeménykövetésben megjelenik egy beolvasás, amely nem tartalmaz semmilyen szöveget, csak a dátumot és az időt, vagy hogy a csomag 2 vagy több nap után sem érkezett meg a célcsomaghoz. Ebben az esetben a csomagot az ún Az ESi osztály ellenőrizte - lásd itt: https://www.paketda.de/status-dhl-esi-entgeltsicherung.html
Amikor az ESi részleg alaposan megnézi a csomagot, eldöntik, hogy mi történjen pontosan. Tapasztalatból azt mondhatjuk, hogy az esély 50%. Egy ügyfelemnek egyszer előfordult, hogy 2 csomagot küldött a DHL-lel, mindkettő 31,55 kg volt. Egyikük gond nélkül megérkezett, a másikat visszaküldték hozzá. Nekem is az volt az „örömöm”, hogy valaki túl széles (62 cm) csomagot küldött nekem, sajnos ezt a csomagot is visszaküldték a feladónak.
Fontos: A DHL csak akkor térít vissza, ha a postaköltséget már kifizették a szállítás előtt, vagy a szerződés kizárja (azaz online frankírozás, DHL fiók/üzlet, előre frankolt kézi bélyegzők vagy (régi) DHL üzleti vásárlói bélyegek esetén, amelyek csak 120x60x60 megengedett)
a túlsúly ellenére megérkezett. A szállítmány állapota 2 nap alatt nem változott, majd azt mondták: kézbesítés!
- Ki tudja, mit kell tennie? - A jegyző. És ő már elmondta neked, mi folyik itt.
a nő a pultnál azt mondja, hogy minden rendben lesz. akkor ez inkább hit, ezért kérdezem itt
Mindent elmondott, és itt senki sem figyeli a csomagodat.
hasonló kérdések
Szia! Van egy kérdésem a csomagok küldésével kapcsolatban. Szeretnék küldeni egyet az USA-ba, és egy közepesre 2kg a határ . Most lemértem és sajnos elértem a 2.127kg-ot . Tudja, hogy a posta garantál egy kis puffert, vagy kell-e ezzel az összeggel fizetni a túlsúlyért?