Hamon Law a távollevők között és az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződések új rendszere
A 2014. március 17-én hatályba lépett Hamon-törvény, amely 2014. március 19-én lépett hatályba, szinte szóról szóra ülteti át a fogyasztók jogairól szóló, 2011. október 25-i 2011/83. Számú közösségi irányelvet, amelynek eredményeként a jogi rendszerek egyesülnek egészen a most házról házra eladásnak és eladásnak hívják.
I. A rendszerek harmonizálása
A Hamon-törvény egyesítette a házon kívüli (korábban "üzlethelyiségen kívüli szerződés" létrejöttét) és a távértékesítés korábban különálló rendszereit, különös tekintettel a szerződéskötést megelőző tájékoztatásra és az elállási jogra.
A Fogyasztói Törvénykönyv új L.121-16. Cikke a következőképpen határozza meg a „távollevő szerződés” és a „nem üzlethelyiségen kívül kötött szerződés” fogalmát:
• A távszerződés is " szerződés a szakember és a fogyasztó között, távértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás szervezett rendszerének keretében, a szakember és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, egy vagy több kommunikációs technika kizárólagos alkalmazásával szerződés megkötésére ";
• Az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés (különösen az adásvételi szerződést) a felek jelenlétében kötik meg olyan helyen, amely nem a szakember üzleti telephelye, vagy közvetlenül a szakember üzleti létesítményében kötik meg azt követően, hogy a fogyasztónak ajánlatot tettek egy helyen különbözik attól, ahol a szakember általában tevékenységét végzi, és különösen a szakember által szervezett kirándulás során.
Számos szerződés kizárt az üzlethelyiségen kívüli és a távértékesítés köréből, például szerencsejátékra vagy pénzügyi szolgáltatásokra vonatkozó szerződések [1] .
Ezenkívül az új törvény előírja, hogy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekre vonatkozó bizonyos rendelkezéseket két szakember között alkalmazni kell, feltéve, hogy ezek a szerződések nem kapcsolódnak a kért szakember fő szakmai tevékenységéhez, és hogy utóbbi nem alkalmaz ötnél többet alkalmazottat [2] .
II. Az alkalmazandó jogi rendszer
Az európai irányelvhez hasonlóan a Hamon-törvény a távollevők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekre vonatkozó közös rendelkezéseket (A), valamint az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekre (B), valamint a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó különös szabályokat (C).
A. A távollevők közötti és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekre vonatkozó közös rendelkezések
Ezek a közös rendelkezések különösen a szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségekre (1) és az elállási jogra (2) vonatkoznak.
1. A szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségek, amelyek a szakembert terhelik a fogyasztóval szemben
A Fogyasztói Törvénykönyv új L.121-17. Cikke előírja a szakember számára, hogy az adásvételi szerződés vagy szolgáltatásnyújtás megkötése előtt olvasható és érthető módon közölje a fogyasztóval a cikkekben található információkat. Az említett kód L.111-1 és 111-2, nevezetesen:
• az áru vagy szolgáltatás alapvető jellemzői;
• az áru vagy szolgáltatás ára;
• azonnali teljesítés hiányában az a dátum vagy időszak, amelyen belül vállalja az áruk leszállítását vagy a szolgáltatás teljesítését;
• személyazonosságával, postai, telefonos és elektronikus elérhetőségeivel, valamint tevékenységével kapcsolatos információk, amennyiben ezek nem a kontextusból derülnek ki, valamint adott esetben a jogi garanciákkal, a digitális funkcionalitással és adott esetben a interoperabilitása, a garanciák és egyéb szerződéses feltételek megléte és feltételei.
Ezen információk felsorolását a későbbiekben rendelet fogja meghatározni.
Ezenkívül a törvény meghatározza, hogy a szakembernek tájékoztatnia kell a fogyasztót az elállási jogáról, és ennek érdekében létrehozott egy elállási formanyomtatványt, amelynek részleteit később rendelet rögzíti.
A fogyasztót tájékoztatni kell az elállási jog gyakorlásának pénzügyi feltételeiről (az áruk visszaküldésének költségeiről) is. Ezért a szakember feladata bizonyítani, hogy a szerződéskötés előtti információkat a fogyasztó tudomására hozta.
Abban az esetben, ha a fogyasztót nem tájékoztatták, ez utóbbi mentesül az áruk visszaküldésének költségei, valamint a többletköltségek alól, különös tekintettel a szállításra és a szállításra. Ezeket a költségeket a gondatlan szakember viseli.
Meg kell jegyezni, hogy ha a fogyasztóval kötött szerződésre nem vonatkozik az elállási jog, az L.121-8. Cikk rendelkezéseinek alkalmazásakor erről továbbra is tájékoztatni kell az utóbbit.
2. Az élelmezés-egészségügyi várakozási idő
• Az elállási jog kiterjesztése