Hashtagek a Facebook-on Hogyan befolyásolják az interakciókat
Minden kérdés kérdése: Használni kell-e a hashtageket a Facebookon, és ha igen, hányat? Az eredmény néhányak számára nagyon lehangoló lesz.
Az a kérdés, hogy a Facebook hashtagjei relevánsak vagy feleslegesek-e, a társadalmi média világát senki másra nem befolyásolják. A témával foglalkozó számos tanulmány ugyanarra az eredményre jutott: a hashtagek jobbak más platformokon. De nem csak, a népszerű címkék negatívan hatnak a Facebook interakcióira is.
A hashtagek elengedhetetlenek a sikerhez - de a Facebookon nem
A hashtagek a közösségi hálózatok megjelenése óta népszerűek. A Twitteren és az Instagramon megkönnyítik a nagyobb elérés megtalálását és elérését, de a Facebookon gyakran megkérdőjelezik a felhasználást. A számjel gyakran nem túl népszerű a felhasználók körében - vagy túl magas, így minden szót megcímkéznek. Ebben az összefüggésben a Social Media Today nemrégiben megvizsgálta, hogy van-e értelme a Facebook-on található hashtageknek a vállalatok számára, és ha igen, hogyan kell használni őket.
Ha döntő jelentőségűek a más hálózatokban elért sikerek szempontjából, aligha fordul elő, hogy egyetlen felhasználó is bajba kerül, ha hashtageket keres a Facebook keresősávjában. Ha például speciális hírekről van szó, akkor a Facebook messze nem megfelelő kapcsolatot tart fenn - túlságosan vázlatos és a valós idejű hírek Twitter-kérdések. A hashtagek nagyon jól használhatók a megfelelő közösséggel való kapcsolatfelvételhez vagy beszélgetés kezdeményezéséhez.
A funkció a hálózat egy korábbi szakaszából származik
A hashtagek 2013 óta kattinthatók a Zuckerberg hálózaton. Ez a tény a Twitter népszerűségének és a Facebook szeretetének köszönhető a külföldi ötletek adaptálásában. Ugyanakkor a Facebook bevezette a Graph Search alkalmazást, amely egy rövid történetet megfogalmazva soha nem fogott meg igazán az adatvédelmi problémák miatt. Az alábbi képernyőkép a probléma egyik oldalát mutatja.
A Grafikonkeresés személyes javaslatokon alapul, és ezért megmutatja, hogy melyik ismerősöd felel meg legvalószínűbben a lekérdezésnek. A továbbfejlesztett mobil keresési funkció, amelyet tavaly vezettek be, felváltja a grafikonkeresést, és egyre inkább az automatikus javaslatokon alapszik, a személyes javaslatok helyett.
A Facebook "keresési előzményei" nem jelentéktelenek a hashtagek hasznosságának hátterében, mert a platform korai önfelfedezési szakaszában megpróbált társadalmi keresővé válni, de a felhasználók nem voltak túl lelkesek. Tehát a vállalatot fokozatosan eltemették - és ez hatással volt a hashtagek relevanciájára is, amelyeket natívan használnak a Twitteren és hozzájárulnak egy beszélgetéshez. Eddig a Facebooknak nem sikerült ezt megtenni.
A tanulmányok egyetértenek: a hashtageknek negatív hatása van
Vizsgálta egy blogbejegyzésben Kevan Lee von Buffer egy évvel ezelőtt megvizsgálta a hashtagek hatását a Facebookon, és elképesztő dolgokat talált:
A hashtag nélküli Facebook-bejegyzések jobban járnak, mint a hashtag-kel rendelkezők.
Meglepő: A hashtag nélküli Facebook-bejegyzések sokkal jobban teljesítenek, mint a címkékkel ellátottak. Bár nem szabad vakon bízni egyetlen tanulmányban sem, és inkább ki kell próbálni, hogy mi működik a legjobban, más szolgáltatók más tanulmányai is ugyanarra az eredményre jutottak. A BuzzSumo jelentése például, amely több mint egymillió bejegyzést elemzett több mint 3 millió rajongói oldalon, azt mutatja, hogy a hashtag nélküli bejegyzések általában nagyobb elérést érnek el.
A Socialbakers is hasonló következtetésre jutott: minél több hashtaget használnak, annál alacsonyabb az elkötelezettség.
A Facebook maga nem korlátozza a használt hashtagek számát, így egyes felhasználók minden egyes szót felcímkéznek. Ennek eredményeként a bejegyzés nehezebben olvasható és érthető módon alacsonyabb interakciós arányt ér el. Ugyanez vonatkozik a kereszthelyezésre a Twitteren vagy az Instagramon és a Facebookon is. A magasabb elkötelezettségi arány elérése érdekében a keresztbe posztolt bejegyzéseket szerkeszteni kell, és el kell távolítani a Facebook hashtageit.
Az alábbi két képernyőkép azt mutatja, hogy a hashtagek beállításának a Facebookon van valamilyen célja: Az egyik keresés a #Vacation-et használta, a másik csak a "Vakáció" -ot olvasta - mindkét eredmény teljesen különbözik egymástól. Míg a normál keresés oldalakat és csoportokat javasol, a (jobbra) hashtag keresés az emberek és a rajongói oldalak (nyilvános) hozzájárulásához vezet.
Sajnos a felhasználók többsége aligha fogja aktívan keresni a hashtageket, így ez a gyengébb teljesítmény oka is lehet.
Annak ellenére, hogy társadalmi keresővé válik, a hashtagek ideje még nem jött el
Naponta több mint 1,5 milliárd keresést végeznek a Facebookon, és a szám valószínűleg tovább fog növekedni. Bár naponta nem nagyon sok hashtag keresés érkezik, az itteni tendencia növekedhet, ahogy az elfogadás és a terjedés növekszik. A címkék használatát a fent leírtak szerint kell tesztelni, és a célközönségtől függ. Ezt megerősítette a Franscisco Rosales felmérése, amelynek eredményeit a Post Planner publikálta. Rosales úgy véli, hogy a releváns hashtagek nagyon speciális használata, például promóciókhoz vagy eseményekhez, csak a célját szolgálja. Például felhasználhatók a Felkapott témákban a beszélgetéshez való csatlakozáshoz és az elérés eléréséhez, de a Felkapott témák jelenleg csak néhány angol nyelvű országban érhetők el.
Az alacsonyabb szintű elkötelezettség és a differenciálatlan cél miatt jelenleg nem feltétlenül célszerű hashtageket használni a Facebookon. A márkaépítéshez azonban platformokon keresztül is lehet dolgozni, vagy speciális kampányok hashtagjeivel. Itt azonban meg kell jegyeznie, hogy maximum két címkét állított be. Ezen felül határozottan javasoljuk a teljesítmény monitorozását. Ha a hashtagek nincsenek pozitív hatással az interakciókra, akkor azt teljesen el kell hagynia.