Hogyan hozhatnak létre marketingszakemberek Facebook-csoportokat; hogy használni tudja
Tudja meg ebben a trend útmutatóban, hogy a közösségi médiában mely megközelítések ígérnek igazi sikert ebben az évben!
A Facebook-marketing már nem csak a márkák vállalati oldalán található lájkokat jelenti. A zene most valahol máshol szól, mégpedig a sajátodban Facebook csoport. A marketingszakemberek számára a csoportok aranyat érnek: ideális alapot jelentenek arra, hogy személyesen cseréljünk ötleteket a célcsoporttal, és ezzel élesítsük saját márkanév profilját.
Mint te Facebook csoport létrehozása és helyes használata, ezt a cikket megtudhatja.
Hogyan lehet Facebook-csoportot létrehozni?
- Jelentkezzen be a Facebookra
- Lépjen a "Létrehozás", majd a "Csoport" elemre
- Definiálja a csoportneveket
- Az „adatvédelem” beállításhoz válassza a „nyilvános”, a „zárt” vagy a “titkos” lehetőséget
- Adjon hozzá legalább egy tagot a barátlistából
- A csoport testreszabása leírással, borítóképpel és egyéb beállításokkal
- Kattintson a "Csoport létrehozása" gombra
Hogyan ismerte fel a Facebook egy új algoritmus révén a Facebook-csoportok lehetőségeit?
2018-ban adaptálták a hírcsatorna tartalmak Facebook-on történő megjelenítésének algoritmusát, amely a hangsúlyt a felhasználók személyes interakcióira helyezte át. Ide tartoznak a barátok és a család, de azok a csoportok is, amelyekhez a felhasználók csatlakoztak.
Ez a figyelem nem meglepő, mert körülbelül 1,4 milliárd felhasználó tartózkodik rendszeresen Facebook csoportok aktív. Óriási a választék: szinte minden témához és minden különös hobbihoz vannak csoportok. Összesen a Facebooknak körülbelül 10 millió különböző csoportja van.
Ennek megfelelően a Facebook 2019 végén még saját kampányt is indított. Mottója alatt "Több együtt„A legkülönfélébb csoportokat, amelyek a Facebookon kószálnak, otthonon kívüli, tévés és digitális reklámok segítségével mutatják be - a hamburgi kutyatulajdonosoktól a berlini hula hoop rajongókig.
Ezek a fejlemények óriási lehetőségeket rejtenek a marketingszakemberek számára - de egy kicsit át kell gondolniuk őket, hogy ezt a potenciált ki tudják használni. Mert ahelyett, hogy kizárólag a Facebook hirdetésekre támaszkodna, az ügyfeleknek egy speciális szakembert biztosíthat Facebook csoport most sokkal jobb és személyesebb módon. De mielőtt új Facebook-csoportot kezdene létrehozni vállalkozása számára, ajánlatos megbékélni vele sajátosságai ismerkedjen meg a formátummal.
Ha a marketingszakemberek Facebook-csoportot alapítanak?
Facebook csoportok nemcsak növeli annak valószínűségét, hogy tartalma megjelenjen a felhasználók számára. Más előnyöket is kínálnak.
Saját Facebook-csoportok előnyei
1) Több szerves elérés: A túlzsúfolt hírcsatornában gyorsan eltévedő fizetett hirdetések helyett hozzon létre egy csoportot a hírcsatornában olyan tartalommal, amelyet a felhasználók elvárnak és örömmel fogadnak, mivel egybeesnek az érdeklődési körükkel.
2) Több forgalom és konverzió: Saját Facebook-csoportodban a figyelemfelhívás fázisában további információkat adhatsz az érdeklődőknek, hogy végigvezethessék őket a vásárlási folyamatukon. Ez növeli annak esélyét, hogy webhelyén meghatározott termékekkel foglalkozzon, vagy feliratkozhasson hírlevelekre.
3) Közösségépítés fokozott cserével: A Facebook egyik csoportja lehetőséget ad arra, hogy egy meglehetősen elvont célcsoportot hűséges közösséggé alakítson. Az interakciók egyre valószínűbbek lesznek egy zárt csoport létrehozása révén, a felhasználók ötleteket cserélnek egymással és veled. Ez táplálja a márka- és a vásárlói hűséget.
4) Gyűjtsön információkat a célközönségről: A Facebook-csoportok piackutatásra is kiválóak. Végül is a célcsoport mintája van előtted. Gondosan figyeljen a kifejezett igényekre és kívánságokra - vagy kérdezzen külön, hogy ennek megfelelően javítsuk ajánlatát.
5) kizárólagosság: Zárt csoport tagja lehet a kizárólagosság és a különleges összetartozás érzése. A tagok nagyobb valószínűséggel azonosulnak az Ön vállalatával, ami viszont hozzájárul a márkahűséghez.
6) Építsen szakértői státuszt: A csoporton belül bizonyíthatja szakértelmét. Ha a tagokat folyamatosan érdekes információkkal látja el és kompetensen megválaszolja a kérdéseket, idővel fejlesztheti szakértői státuszát a témában, ami bónusz bónuszt jelent.
Saját Facebook-csoportok hátrányai
1) Ön "szállított" a Facebookra: A Facebookon nem te vagy a ház ura, csak vendég. Ennek megfelelően nincs befolyása a feltételek és az általános csoport irányelvek vagy az algoritmus változásaira. A legrosszabb esetben fáradságosan fel tud építeni egy olyan csoportot, amely a technikai változások miatt hirtelen már nem gyakorol igazán pozitív hatást az elérésre.
2) Nincs hely nyilvánvaló reklámozásra: A felhasználók azért csatlakoznak a Facebook-csoportokhoz, mert információkat keresnek és személyes tanácsokat akarnak - ezért hozzáadott értéket várnak tőle. Semmi esetre sem akarják azt az érzést kelteni, hogy folyamatosan szembesülnek a reklámmal és kényszerítik őket vásárolni. Ennek megfelelően ez a műszer különösen alkalmas azoknak az ügyfeleknek, akik tovább vannak a tölcsérben, és kevésbé valószínű, hogy közvetlenül kezdeményeznek vásárlást.
3) Nagyon időigényes: A Facebook-csoport megfelelő gondozása sok időt vesz igénybe. Rendszeresen közzé kell tennie saját tartalmát, azonnal válaszolnia kell a közösség kérdéseire, nyomon kell követnie a kéréseket és törölnie kell a spamet. Ez az időveszteség nem mindenki számára kezelhető.
4) a spamelők és a trollok veszélye: Ez az internetes jelenség a csoportok mellett sem megy el - a rendbontók hangosan szólalnak meg és akadályozzák a produktív cserét. Ezeknek a megfelelő kezelése kihívást jelent. A kellő magabiztosság elmulasztása rossz fényt vethet a csoportra és a vállalatra.
Facebook csoportok a marketingben? Hogyan hozzunk döntést
A Facebook-csoportok valóban hasznosak az Ön konkrét céljaihoz?
A Facebook-csoportok nem ösztönzik közvetlenül a magasabb eladásokat, inkább elvontabb célokat tűztek ki célul, mint például a márkahűség, az ügyfélhűség és a cégimázs.
Ily módon valódi előnyt kínálhat a célközönségének?
Ne hozz létre Facebook-csoportot a saját érdekében. Válaszoljon őszintén arra a kérdésre, hogy van-e elegendő ötlete és működőképes koncepciója ahhoz, hogy a felhasználók számára hasznos, érdekes és egyedi tartalmat nyújtson itt.
Megfelel a célközönségnek?
A Facebook-csoportokba való befektetésnek természetesen csak akkor van értelme, ha a célcsoportja itt is képviselteti magát. A Z generáció például már régóta elfordult a Facebooktól, és egyre inkább megtalálható más hálózatokban.
Megvan a szükséges kapacitás?
Facebook-csoport létrehozása csak akkor ajánlott, ha elegendő idő és emberi erőforrás áll rendelkezésre a megfelelő gondozásra. Ellenkező esetben a csend gyorsan uralkodik, a felhasználók vándorolnak, vagy a spammerek átveszik a terepet.
Hogyan lehet Facebook-csoportot létrehozni
1) Válasszon témát
A csoport témájának hozzáadott értéket és testreszabott tartalmat kell kínálnia ügyfeleinek, hogy megfeleljenek az Ön termékeinek vagy szolgáltatásainak.
A tiédet akarod Termékek ajándék?
Vagy meg szeretné adni az ügyfeleknek a kölcsönös lehetőséget csere adni?
Például segítséget nyújthat az alkalmazásokhoz, vagy létrehozhat egy exkluzív tanácsadó platformot. Fontos, hogy a Facebook-csoport vonzónak tűnjön a kívülről érkező érdeklődők számára is. Végül is minél több ügyfelet szeretne elérni.
2) Határozza meg a csoport nevét
A neved Facebook csoport a csoport témáját a lehető legtömösebben kell felhoznia. Ideális esetben releváns Kulcsszavak alatt, hogy könnyebben megtalálhassa a Facebook keresésben. A név azonban nem lehet túl hosszú.
Például, ha közösségi média szakértő vagy, és Facebook-csoportot akarsz létrehozni a marketingesek számára, ahol tippeket adhatsz, a név a következő lehet:
"A Brand X közösségi média szakértői csoportja marketingszakemberek számára".
3) Nyilvános, zárt vagy titkos?
A Facebook különböző adatvédelmi beállításokat kínál a csoportok számára. Hogy ezek közül melyik felel meg legjobban a vállalatának, az a csoport céljától és a megcélzott tagoktól függ.
A nyilvános csoport alkalmas például tiszta termékbemutatókra vagy piactérként. Mindenki számára hozzáférhető, így nincs jellege kizárólagosságnak.
A nyilvános csoportok nagy hátránya, hogy kevés ellenőrzése van a tagok interakciói felett, ami gyakran spamhez és nem megfelelő bejegyzésekhez vezet.
A titkos csoport a másik véglet. Csak akkor alkalmas, ha a Facebookon szigorúan elkülönített "VIP területet" szeretne kínálni ügyfeleinek. Valami ilyesmi megéri előfizetői ügyfeleket vagy bizonyos prémium szolgáltatásokat használókat, akik számára exkluzív keretet kínál a személyes csere számára egy titkos Facebook-csoportban.
A jó középső megoldás az egyik zárt csoport. Ezt könnyű megtalálni az új ügyfelek számára a Facebookon, ugyanakkor elegendő adatvédelmet nyújt a belső tagok számára. Ezenkívül az érdekelt feleknek be kell nyújtaniuk a tagsági kérelmet, amely még mindig bizonyos exkluzivitást ígér.
4) Állítsa be a csoport szabályait
Egy másik fontos szempont az Ön számára Facebook csoport a csoportszabályok vagy az úgynevezett "netikett". Ehhez nincs külön sablon a Facebook-tól. A csoport célja és témája alapján azonban alaposan meg kell fontolnia, mit szeretne és mit nem szeretne a tagjaitól.
Például lehet engedély nélküli reklámozás tiltani és Link lehetőségek valamint a Használati feltételek utaljon a Facebook-ról. Hangsúlyozza, hogy baráti interakciók várhatók a csoportjában, és hogy a csoportnak minden tagot egyenlően kell szolgálnia. Ha a csoportszabályokat figyelmen kívül hagyják, figyelmeztetheti a tagokat, és ismételt vétségek esetén a csoporthoz utalhatja őket.
A csoportszabályok a "Mérsékelt csoport" és akkor "Szabály létrehozása"Írja be a Facebook mezőbe. A szalaghirdetés képében egy további megjegyzés is hasznos, hogy a szabályok feltűnően kerüljenek elhelyezésre.
Csoportos szabályok a Facebook-on: sablon
- "Ez a csoport az X célt szolgálja, és mindenki számára alkalmas, aki segítséget és támogatást keres a fent említett témában, és másoknak is nyújtani akarja."
- „Ez a csoport a cserék és a baráti összetartozás helyszíne. Kölcsönös tisztelet és tolerancia szükséges. "
- „Új téma közzététele előtt használja a keresési funkciót. Minden hozzájárulásnak hozzáadott értékkel kell bírnia a tagok számára. "
- „A linkeket csak akkor lehet feltenni, ha azok megfelelnek a vonatkozó témának. A nem megfelelő linkeket eltávolítjuk, és a tag figyelmeztetést kap. "
- "Az x napon hetente egyszer, az adminisztrátorral folytatott konzultációt követően, a tagok számára olyan eseményeket és hirdetéseket lehet közzétenni, amelyek megfelelnek a csoport témáinak."
- "Tiszteletlen cselekedetekről, gyűlöletkeltő megjegyzésekről és hasonló magatartásról, amelyek sértik a Facebook Felhasználási Feltételeit, be kell jelenteni, és ha szükséges, be kell jelenteni."
5) A csoport moderálása
Miután a Facebook csoport fontos a jelenlét kimutatása. A moderálás itt nemcsak a csoporttagok útmutatását jelenti, hanem azt is, hogy aktívan posztol a csoportba, és interakcióra ösztönzi a felhasználókat.
Moderátorként természetesen mindig szemmel kell tartania mindent, és ügyelnie kell a szabályainak betartására. Ez azt is jelenti, hogy a háttérben marad, de mindig rendelkezésre áll, ha tagjainak kérdései vannak, vagy hozzászólással vagy megjegyzéssel fordulnak Önnel.
6) Kommunikáljon a csoport tagjaival
Úgy, hogy a Facebook csoport növekszik és virágzik, újra kell élesztenie. Ehhez rendszeresen, lehetőleg egy után kell közzétenni a bejegyzéseket Tematikus terv. Üdvözlő bejegyzéssel köszönthet új csoporttagokat a közösségben.
Lehetősége van a Facebook-csoportban is, Felmérés létrehozni és értékelni. A közösségtudat erősítése érdekében érdemes hébe-hóba erősödni statisztika hogy csoportméretre tegye. Például: "Ma 3000 tag vagyunk!"
Ha tagjai megengedhetik linkek és önreklámok közzétételét, akkor a csoportszabályokban meg kell adniuk az eljárást. Általában a hétnek van egy meghatározott napja, amikor az adminisztrátorok engedélyezik a harmadik felek hirdetéseit.
Eljöhet egy olyan pont, amikor a csoport létszáma szó szerint a feje fölé kerül, és egyszerűen nem tudsz megfelelni a csoport igényeinek. Legkésőbb akkor gondolkodjon el egy vagy több Társadminisztrátorok hogy beszálljon a fedélzetre.
Így nézhetnek ki a Facebook cégcsoportok
Vorwerk Facebook-csoportot alapított a "Thermomix" universális konyhai készülékéhez, amelyet a "Fit with Thermomix" témának szenteltek. Itt a tagok motiválhatják egymást, és egészséges recepteket cserélhetnek. A cég maga is hozzájárul a receptekhez, ezzel népszerűsítve saját Cookidoo receptplatformját.
Az egyértelmű szabályok biztosítják az egyértelműséget a csoportban. Az új tagokat kérjük, hogy hagyják fel a saját bevezetésüket, és a reklámozás nem megengedett.
A fűszerkereskedő nagyon hasonló megközelítést alkalmaz Horgony gyógynövény Hamburgból. A „Fit with Parkerkraut” csoport az egészséges táplálkozásról és a fogyás témájáról is szól. Itt kicserélik a recepteket és a táplálkozási terveket. Az egész azonban itt közvetlenebb módon zajlik, például a tagoknak konkrét kihívások elé állítják.
A Facebook csoportok meglehetősen ritkák a B2B szektorban, de itt is használhatók kommunikációs eszközként. A platform ezt bizonyítja Sid vállalkozó, amely részmunkaidős önfoglalkoztatókra irányul. Saját Facebook-csoportjukban a részmunkaidős vállalkozók ötleteket cserélhetnek a kihívásokról, tippeket adhatnak és támogatást kaphatnak.
A sajátjával Facebook csoportok a célcsoportjukhoz közeli marketingesek. A digitális szem és fül az ügyfelek problémáira és igényeire összpontosítva testre szabott megoldásokat és termékeket dolgozhatnak ki. A csoporton belüli személyes csereprogram a hatékony szóbeszéd útján növekvő közösséghez is vezet. Ezenkívül egy Facebook-csoport elterjedhet más közösségi média csatornákon is, és egy link segítségével könnyen beilleszthető e-mailes marketingjébe.
Fejléckép: ViewApart/iStock/Getty Images Plus
Eredetileg 2020. február 3-án jelent meg, frissítve 2020. október 30-án