Hogyan találja meg első vásárlóit 7 tipp, alapismeretek és egyebek
Természetesen izgalmas és izgalmas önálló vállalkozóvá válni.
Ez az idő azonban sok induló vállalkozásnak is sok idegbe kerül. Mert egy dolgot sok vállalkozó nagyon nehéznek talál: az első ügyfelek megnyerését.
Ebben a cikkben, amely a „Tippek az első vásárlók számára” című blogparádéhoz járulok hozzá, tippeket szeretnék adni arra vonatkozóan, hogyan találhatja meg első ügyfeleit online önálló vállalkozóként.
Természetesen beépítem a saját tapasztalataimat is, és felsorolom azt is, ami nekem egyáltalán nem sikerült.
készítmény
Amint azt már részletesen leírtam a „Lépésről lépésre a függetlenségre a neten” című cikksorozatomban az „Ötlet és elemzés” című 3. cikkben, az első dolog, hogy az számít, hogy maga legyen optimálisan felkészült.
A saját üzleti ötletét nemcsak világosan és egyértelműen kell megfogalmazni, hanem mindenekelőtt egyértelmű vevői előnyökkel kell rendelkeznie. Nem akarunk senkinek eladni semmit, vagy rá kell győznünk valakit, hogy saját termékeit/szolgáltatásait vásárolja meg.
Ehelyett a saját termékeinek vagy szolgáltatásainak annyira hasznosnak kell lenniük, hogy az ügyfelet ne kelljen sokáig meggyőzni. Ennek előnye, hogy a potenciális ügyfeleket most csak „tájékoztatnunk” kell termékeinkről és szolgáltatásainkról. Mert senki sem várt rád és betörik az ajtód, ha saját vállalkozást hozol létre.
Kit keresel?
A legtöbb induló vállalkozás meglehetősen homályos képet mutat a potenciális ügyfelekről. Ez azt jelenti, hogy a vevőszerzésre irányuló saját marketing tevékenysége „mindenkit” céloz meg.
Ez pedig inkább ahhoz vezet, hogy senkihez sem jut el, mert túl általános marad és nem felel meg bizonyos célcsoportok speciális követelményeinek.
Ezért először alaposan meg kell vizsgálnia, hogy kik a potenciális ügyfelek. Mely iparágakkal foglalkozom, és milyen igényeik és prioritásaik vannak?
Egy webdesigner kínálhat általános webhelyeket a kkv-k számára. Ez lenne a klasszikus útvonal, amin őszintén szólva én is jártam.
Vagy szakosodott bizonyos iparágakra, és kínál például gondozási szolgáltatásokat, éttermeket és/vagy nyugdíjakat tartalmazó weboldalakat. Ez kezdetben korlátozza a célcsoportot, de ennek számos előnye van:
- Konkrétabban
Ha egy adott iparág cégeihez fordul, természetesen sokkal konkrétabb lehet, és kiemelhet bizonyos szolgáltatásokat és szolgáltatásokat, amelyek valóban fontosak az ipar számára. Ezenkívül mindig világossá kell tennie, hogy mi a konkrét ügyfélelőny e célcsoport számára. - Célzottabb
Azzal, hogy csak egy bizonyos célcsoportot szólítok meg, nem kell öntözőkanna reklámot használnom. Az általános regionális napilap helyett egy konkrét ipari lapban hirdethetne. - Olcsóbb
Ez természetesen olcsóbbá is teszi, mert kevesebb a pazarlásom, és kevesebb vállalatot is meg kell szólítanom. - Sikeresebb
A tapasztalatok azt mutatják, hogy ez a megközelítés is ígéretesebb, mint az „Minden vállalat az én potenciális ügyfelem” taktika.
Miután eldöntött bizonyos célcsoportokat, hozzá kell igazítania az összes marketing eszközt:
- hirdető
Ezek a klasszikus hirdetési intézkedések. Tehát csak bizonyos vásárokra és megbeszélésekre jár, és például hirdetéseket helyez el bizonyos ipari folyóiratokban. Vagy testreszabhatja webhelyét adott keresési kifejezésekhez. - termék
A saját termékek és szolgáltatások jellemzőinek és előnyeinek már nem mindenkinek kell megfelelniük, hanem „csak” a kiválasztott célcsoport (ok) nak. Ez sokkal több különleges ajánlatot ad, mint a mindenkit kiszolgálni kívánó verseny. És hatékonyabb annál is, mint felszerelni termékeit és szolgáltatásait az összes lehetséges funkcióval. - ár
Azáltal, hogy termékeit és szolgáltatásait meghatározott célcsoportokhoz szabja, és így már nem hasonlítható össze versenytársaival, már nem kell annyira részt vennie az árháborúban. - terjesztés
Sok önálló vállalkozó az interneten, az értékesítésnek már nincs olyan erős szerepe, mint a klasszikus „tégla és habarcs” társaságoknál, de tisztában kell lenni azzal, hogy nagyobb specializációval és a célcsoport kapcsolódó csökkentésével nagyobb regionális lehet Szükségessé válik a vízgyűjtő terület.
7 tipp az első vásárlók megtalálásához
Az előzetes megfontolások után térjünk át a gyakorlati tippekre.
Az új ügyfelek megszerzésének következő 7 módszere elsősorban személyes tapasztalatokon alapul.
Ezért ezeket nem szabad feltétlenül szükségesnek tekinteni, és ezek sem az egyetlen módja az ügyfelek megszerzésének.
Ehelyett hagyja, hogy inspirálódjon ez, és örömmel tesztelje és módosítsa saját maga.
Az alábbi tanácsok az ügyfelek megszerzéséhez nincsenek rendezve, ezért nem jelentik a prioritások listáját.
-
hitelesítő adatok
A potenciális ügyfelek nem csak tudni akarják, mit kapnak, hanem azt is, hogy valóban megkapják. Sok kezdő vállalkozás egyik legnagyobb problémája, hogy nincs mit megmutatni. A hivatkozások azonban rendkívül fontosak, és gyakran a saját szolgáltatásaikat és termékeiket jobban értékesítik, mint bármelyik szolgáltatáslistát és hirdetési példányt.
Ezért korán kell törekednie a szolgáltatások bevezetésére és a termékek értékesítésére. Ideális esetben a saját vállalkozás megkezdése előtt.
Azok, akik referenciák nélkül alapítják saját vállalkozásukat, rengeteg lehetőséget és időt pazarolnak. És végül a pénz is.
kapcsolatok
Az üzleti életben a kapcsolatok pénzt érnek a szó legvalószínűbb értelmében. Ezért használja a saját meglévő kapcsolatait, és sok önmarketinget végezzen. A barátoknak, rokonoknak és ismerősöknek tudniuk kell, hogy mit csinálsz, és ezt neked képesnek kell lenned világosan és röviden elmagyarázni nekik (felvonómagasság).
Saját kapcsolattartó hálózatának használatával kihasználhatja a szóbeszéd előnyeit, amelyek nagyon hatékonyak lehetnek, hasonlóan az elégedett ügyfelek ajánlásaihoz.
Folyamatosan kell dolgoznia azon, hogy új kapcsolatokat létesítsen önálló vállalkozóként. Nagyon sok weboldalt kaptam olyan cégektől, amelyekkel korábban más módon léptem kapcsolatba. Pl. Az interneten a Xing segítségével.
Névjegykártya felek és társai.
Még akkor is, ha önállóan tartózkodik az interneten, menjen ki a friss levegőre.:-)
Az új ügyfelek megszerzésének fontos tippje, hogy oda kell mennie, ahol a saját ügyfelei vannak.
Ez lehet az üzleti környezetben, például névjegykártya-partikon, induló találkozókon, szakkiállításokon, konferenciákon, induló tanfolyamokon stb.
De a magánszférában is találkozhat potenciális ügyfelekkel. Ez elképesztően sok munkát eredményez (sport) klubokban, szaunában stb. De nagyon fontos, hogy ne essen be az ajtóval ellátott házba, hanem kapcsolatba lépjen (lásd a 2. pontot).
Csomagok és bónuszok kedvezmények helyett
A vállalkozók gyakran hatalmas kedvezményekkel próbálnak bejutni az ajtóba. Ez működhet, de gyakran az árszint hosszú távú romlásához és gyakran rossz ügyfelekhez vezet.
Ehelyett meg kell próbálnia saját árainak vonzóbbá tételét, például kiegészítő szolgáltatások felajánlásával vagy több szolgáltatás olcsóbb kombinálásával. Ez nem rontja szolgáltatásai vagy termékei egyedi árát, és elkerüli a versenyhez való összehasonlíthatóságot is.
5 évvel ezelőtt alapítottam saját vállalkozást, és ez idő alatt sok vállalkozó felfedezte magának az internetet. Természetesen ez szubjektív benyomás, de amennyire látom, sokkal több vállalat használja az internetet szolgáltatások és termékek keresésére. Ezért érdemes nagymértékben kihasználnia vállalata weboldalát, különösen a regionális szolgáltatások és ajánlatok tekintetében, és töltse ki azt kreatív és hasznos tartalommal.
A közönségkapcsolatok elég jól működhetnek, de ez is egy speciális tudományág, amelyet nem tehet meg az ajtó és a zsanér között. De különösen a regionális térségben az újságok mindig hálásak a jó történetekért és érdekes hírekért, és ez vonatkozik a szakosodott folyóiratokra is.
A Google Ipari Központ vagy a Google Helyek nevével nagyon jól és ingyen hirdetheti saját vállalkozását.
És a Google AdWords a regionális térségben is nagyon megéri a regionális online marketing tevékenységét.
További 3 szakmai tipp az ügyfélszerzéshez
A következő 3 tipp kicsit szokatlanabb. Ehhez bizonyos affinitással kell rendelkeznie a módszerek iránt, mivel szenvedélyt és szórakozást igényelnek. Ha tetszik egy ilyen módszer, és jól érzed magad benne, akkor ez sokat hozhat.
- Előadások
Ha mások előtt akar beszélni, akkor felajánlja a felnőttképzési központ által szervezett előadásokat, induló projekteket vagy akár saját szervezésűeket is. Sok vállalkozó úgy látja, hogy az ilyen előadók szakértők az egész területen, és akit érdekel, nem csak gyorsan kialakíthatja saját imázsát, hanem számos kapcsolatot is felvehet. - Blog
A blogolásnak is könnyűnek kell lennie. Bár sok olyan vállalkozót ismerek, akik mára felismerték egy weboldal fontosságát és jól karbantartják azt, csak néhányat ismerek, akik blogolnak. De ha szeretnél nyugodt, mégis hozzáértő stílusú vállalati blogot írni és vezetni, sok figyelmet és új ügyfeleket vonzhat magának. És nagyon jól elindíthat egy ilyen blogot, mielőtt saját vállalkozást indítana. - együttműködés
Miért ne működhetne együtt más önálló vállalkozókkal, akik már régóta vannak a piacon. Például több grafikai tervezővel kezdtem együttműködni, mert sok ügyfelük volt, akik szintén szeretnének weboldalakat, de maguk nem tudták őket felajánlani. És így sok olyan munkát kaptam, ahol egy grafikus elrendezést kellett weboldallá konvertálnom. És ha személyesen is jól kijön az együttműködési partnerével, akkor az is érdemes dolog.
Vitatott
A következő 3 felvételi módszer meglehetősen ellentmondásos és körültekintően alkalmazandó.
- Kedvezmények
Erről már fentebb írtam valamit. Biztosan vannak olyan területek, ahol az első vásárlók számára biztosított kedvezmények nagyszerű módot jelentenek arra, hogy betegye a lábát az ajtón. Különösen akkor, ha utánkövetési szolgáltatások társulnak hozzá, amelyeket aztán normál áron lehet felajánlani. De nagyon óvatosnak kell lenni, és mindig át kell gondolni, hogy ennek milyen hosszú távú hatása lehet. Árháború nélkül működik. - non-profit munka
Non-profit szervezetek projektjeinek megvalósításával referenciákat szerezhet és csiszolhatja imázsát. Én is ezt tettem. Ugyanakkor tapasztaltam olyan esetet is, amikor az egész kezet akartad az ujjam helyett. Ezért előzetesen alaposan meg kell gondolnia, hogy kik dolgoznak ingyen. - Hideg hívás (telefon)
Egyáltalán nem rajongok a hideghívásokért. És természetesen nem telefonon. Sokan vannak azonban, akik esküsznek rá. Végül magának kell tudnia, hogy ez megfelel-e Önnek. Tapasztalatom szerint azonban van elég más módszer az ügyfélszerzésre, amire nem kell rájuk támaszkodni.
2 dolog, ami nekem nem sikerült
Végül szeretnék még néhány tapasztalatot megosztani. A következő 2 ügyfélszerzési módszer nem működött nálam. Ennek nem feltétlenül a módszernek kell lennie, hanem természetesen nekem vagy a sajátos helyzetemnek is.
- Direkt levél
Egyrészt természetesen megpróbáltam közvetlenül írni a potenciális ügyfeleknek. Erre a célra megkaptam az IHK-tól a régió egyes iparágainak címét, majd elkészítettem a megfelelő motivációs leveleket. A válasz valóban nem volt jó, és a befektetett idő nem érte meg. Természetesen előfordulhat, hogy ez jobban működik más induló vállalkozások számára, és ki kell próbálni. Számomra ez határozottan rossz út volt. - Hirdetések nyomtatása
Sok pénzt fektettem ide, amikor saját vállalkozást alapítottam. És a válasz is nagyon rossz volt. Nagyon óvatosnak is kell lenned, mivel vannak olyan nyomtatott újságok, amelyek az „induló vadászaton” indulnak, és hosszú távú hirdetési szerződésekbe kötik őket. A fent leírtak szerint a lehető legpontosabban meg kell szólítania saját célcsoportját, majd bele kell egyeznie a hirdetések tesztelésébe.
Mi a tapasztalata a közvetlen postázással és a nyomtatott hirdetésekkel kapcsolatban? Természetesen a pozitív példáknak is örülök.
Következtetés
Az új ügyfelek megszerzése az egyik legnagyobb és legfontosabb akadály. Számos lehetőség kínálkozik az önálló vállalkozók számára, hogy alacsony áron lássák el a reklámokat.
Az, hogy mely módszereket alkalmazza a végén, egyrészt a saját preferenciáin és erősségein alapuljon, másrészt természetesen különböző dolgokat is tesztelnie kell. És gyakran különböző módszerek kombinációja teszi.
És ne felejtsük el, hogy az ügyfélszerzés folyamatos folyamat.
A kortársról
Peer Wandiger vagyok. Szabadúszó blogger és leányvállalat vagyok. Itt a blogban több mint 3000 szakcikket találsz, a 13 év feletti legjobb cikkeket, és mindent a blogról és rólam.
Tetszett a cikk? Ne hagyjon ki egy cikket az RSS előfizetéssel!
Hozzászólások
Egy másik fontos pont a kereséstől való félelem. Néhány alapító kicsit fél tőle. Ellenkező esetben azonban ismét egy jó cikk, sok tippel, amelyek a gyakorlatban is beváltak.
Nagyon jó tanács! Olyan vállalkozóknak is, akiknek már van vevőkörük, és szeretnének bővülni!
Már kialakítottam egy viszonylag stabil ügyfélkört, de ezek a tippek nagyon hasznosak, és jól tudom elképzelni, hogy ez segít abban, hogy még néhány ügyfelet szerezzek.
Számomra a legfontosabb még: kapcsolattartók! És mindenekelőtt fenntartani a kapcsolatokat. Ha ezután az első megrendelések együtt vannak a kapcsolattartókon keresztül, az gyorsan biztos sikerré válhat. Természetesen még mindig sokat kell hirdetnie, de amúgy mindenkinek világosnak kell lennie!
Jó reggelt kívánok,
Az ügyfelek megszerzése nagyon nehéz téma, főleg mint alapító gyakran „megégeti” a régi kezek, hűségesen ahhoz a mottóhoz, hogy „mutasd meg nekem, mit tehetsz, aztán majd beszélünk a pénzről”. Gyakran azt tapasztaltam, hogy a törekvő fiatalok csapdába esnek. Abban a hitben, hogy utólag megkapják a nagy munkát, gyakran többet adnak, mint amennyi igaz, hogy csak ilyen mondatokkal ecseteljék: „Nos, így kaptam magam nem képzelem, nem fizetek ezért ”.
Számtalan ilyen esetet tudnék megnevezni, és mindig csodálkoztam, hogy az emberek milyen találékonyak lehetnek.
Most nem akarom senkinek azt tanácsolni, hogy „ragadja meg az ügyfeleket”, csak fordítson egy kis figyelmet a lényeges dolgokra, ne „mulatozzon”, kössön szerződéseket, határozza meg őket világosan, és mindenekelőtt fejezze ki értékét pénzben és ne engedd, hogy lebecsüld.
Ja, és ne feledd mindig, csak egy életed van, és száz év alatt senkit nem érdekel, amit most és ma tettél;-) (néhány kivételtől eltekintve)
Tehát legyél sikeres és adj meg mindent;-))
Ahogy Peter már írta, néhány emberrel nem is keresik az ügyfeleket, hanem megvárják, míg eljönnek. Ezek az újonnan induló vállalkozások azon tűnődnek, miért nem sikerült ez neked, még akkor is, ha nagyon jól értesz a területedhez, mindig tisztában kell lenned azzal, hogy fel kell hívnod magadra a figyelmet ...!
Szerintem egyrészt egyensúlynak kell lennie, hogy ne kelljen rábeszélni vagy rábeszélni az ügyfelet arra, hogy jöjjön hozzád, másrészt magát a marketinget ...
Érdekes cikk. Úgy gondolom, hogy a leghatékonyabb módszerek valóban a kapcsolattartás és az együttműködés. Csak a leghosszabb ideig dolgoznak és a legtartósabbak.
Mindenképpen vállalom a javaslatot, és az együttműködésre törekszem.