Hozzászólás Ki fizet, ha egy csomagot ellopnak Figyelő
Post Ki fizet, ha egy csomagot ellopnak?
Kérdés: Nemrégiben nyomtatópatronokat rendeltem egy svájci online boltból. Az árut elküldték, de a csomag soha nem érkezett meg. A posta igazolni tudja, hogy a csomag a postaládába került - nyilván ellopták. Ki felelős a kárért?
Belföldi csomagok esetén a Swiss Post felelősséggel tartozik az elvesztésért, kárért vagy helytelen kézbesítésért, ha például a szállítmányt a ház bejárata előtt helyezik el.
Kép: Thinkstock Collection
Amint az online üzlet átadta a nyomtatópatronokat a Swiss Post számára szállításra, teljesítette a szerződésben vállalt részét. Az a kockázat, hogy a csomag elveszik a szállítás során, átesett Önön. Ezért meg kell fizetnie a vételárat a csomagküldő társaságnak.
Nem adhatja át a károkat a posztra. Ez utóbbi felelős a nem regisztrált csomagokért, legfeljebb 500 CHF-ig, de csak akkor, ha a csomagot nem megfelelően szállították. Nincs megfelelő kézbesítés, ha a küldemény túl nagy a postaládához vagy az irattartó dobozhoz, és a postás a csomagot az ajtóba teszi, ahelyett, hogy visszavinné magával. Mivel ez nálad nem így történt, viseled a kárt.
A bejegyzett levél és a kézbesítési engedély nagyobb biztonságot nyújt
Ha a jövőben meg akarja akadályozni, hogy a csomagokat ellopják a postaládájából, kérje meg a hajózási társaságot, hogy küldjön „Aláírással” ellátott csomagokat. Ilyen típusú szállítás esetén a csomagot nem szabad a postaládába helyezni, azt aláírással kell átadni a címzettnek. Ez további két frank szállítási költséggel jár, amelyet Önnek mint vevőnek kell fizetnie. Cserébe a Posta felelőssége legfeljebb 1500 frankra nő. A Swiss Post üzleti ügyfelei további hét frankkal emelhetik ezt a felelősségi korlátot az „Assurance” kiegészítő szolgáltatással 5000 frankra.
Szállítási engedéllyel azt is megengedheti, hogy a Swiss Post megfelelő helyen helyezzen el csomagot - például a ház bejáratánál, egy záratlan garázsban vagy műhelyben vagy egy lépcső alatt. Ezt a szállítási engedélyt írásban és ingyenesen adják meg. Aki szeretné, ha a csomagot csak egy kiválasztott szomszédnak adnák át, ezt a postán is ingyenesen intézheti.