Ideális eladó

Mielőtt Benson Smith és Tony Rutigliano megismertetnének minket az értékesítés művészetének rejtelmeivel, tisztítják a munkahelyüket. Pontosabban, mindent elpusztítanak, kezelnek, ami az értékesítéssel kapcsolatos mítoszokat jelent.

Először is - a legkitartóbb: vagyis aki azt állítja, hogy a jó eladó bármit eladhat. Ezután sorrendben az oktatási mítosz, a tapasztalat mítosza, a termékek értékesítésének helyes megközelítésével kapcsolatos mítosz, a specializálódás mítosza, a kapcsolatok mítosza, a pénz mítosza és végül a vágy mítosza. Mivel sokkal érdekesebbnek tartjuk, amit a helyükre hoznak (tehát amit építenek), csak egyetlen bontásnál fogunk elidőzni. A televíziós versenykérdéssel kezdődik: "Tudja, mi a közös Bill Gates, Harry Truman és Dave Thomas (a Wendy hamburgerlánc alapítója) között?" A nyilvánvaló megoldáson kívül, amely szerint mindhárman nagy pénzügyi sikert arattak (köztük Truman elnök ügyesen fejlődött az üzleti térben), van még egy, nehezebben gyanítható: egyik sem rendelkezett egyetemi diplomával.