Így reagálnak a Corona-válságra az olyan csomagszolgálatok, mint a Hermes és a DHL!
Csomagküldés Corona idején
Ez most a Hermesre, a DHL & Co-ra vonatkozik.
2020. március 23. - 11:24.
Megváltozott a csomagküldés a koronavírus elleni védelem érdekében
A koronavírus okozta veszélyek miatt a hajózási logisztikai társaság a Hermes új eljárást dolgozott ki a csomagok átvételére, amelyhez nincs szükség közvetlen kapcsolatra a kézbesítővel vagy a lapolvasóval. És a DHL-nél, a DPD & Co.-nál is intézkedéseket hoznak. Elmagyarázzuk, hogy most melyik szállítási szolgáltatóra vonatkozik.
Érintés nélküli csomag átvétel Hermesben
A Hermesnél a címzettnek már nem a szkennerrel kell megerősítenie a csomagot legkésőbb 2020. március 24-ig, hanem magáról a csomagról. A kézbesítő lefényképezi az aláírást a csomagon található kézbesítési kóddal, hogy a kézbesítés jogilag dokumentált legyen. Ez azt jelenti, hogy a szállítók és az ügyfelek távol tarthatják magukat, és jobban védik őket. Ezenkívül az ügyfelek már választhattak szállítást olyan raktárhelyekre, mint a terasz vagy a lakás ajtaja előtt.
A DHL-nél a csomagszállító aláír
A koronavírus elleni védelem érdekében a DHL nem követeli meg, hogy a címzett aláírja a csomagok átvételét és ajánlott levélben történő átadását. Ehelyett a csomagszállítók saját aláírásukkal dokumentálják a sikeres kézbesítést. "Ha a címzett nem ért egyet, a szállítmányokat a fiókba viszik gyűjtésre vagy visszaküldik a feladónak" - jelentette be a társaság a honlapján.
Az új rendelet célja, hogy csökkentse a személyes kapcsolatot a befogadók és a szállítók között, és elkerülje a vírusok kézi szkennerekkel és tollakkal történő továbbadásának lehetőségét.
Ezenkívül a DHL arra kéri ügyfeleit, hogy határozzanak meg egy tárolási helyet a csomagok online fogadásához, vagy közvetlenül a csomagoló állomásokhoz címezzék őket.
A DPD-n lapos csomagokat helyeznek a postaládába
A DPD azt is kéri ügyfeleitől, hogy adjon nekik "rendben betétet", hogy a szállító a vevőt, a garázsban vagy a bejárati ajtó előtt a vásárló közvetlen kapcsolattartása nélkül letehesse a csomagot.
A szállítási szolgáltató további értesítésig felfüggeszti a csomagok kézbesítésének személyes nyugtáit. Ezen túlmenően a postafiókba illő csomagokat átmenetileg odadobják.
Csomagküldő átvétel intercomon a GLS-nél
A GLS átállt az érintés nélküli csomagok elfogadására is. Ehhez a címzett beleegyezésére is szükség van, amelyet a társaság honlapján lehet kitölteni.
A kommunikáció a kaputelefonon keresztül is megvalósulhat: "További információkkal tájékoztathat minket kéréséről, például a kaputelefonon keresztül, hogy tájékoztassa Önt, amikor a csomag parkol. Ez azt jelenti, hogy biztonságosan is fogadhat csomagokat egy bérházban", tehát a vállalkozás.
Eddig nincsenek korlátozások a csomagok kézbesítésére
A szállítási szolgáltatók egyike sem korlátozta eddig a szállítást Németországon belül. Nem zárható ki azonban a helyszíni késedelem és korlátozás a rövid távú hivatalos megrendelések miatt.