Jelentés ellopott, elveszett vagy elromlott mobil - Sosh közösség

Megjelölés újként
Megjelölés kedvencként
Iratkozz fel
Feliratkozás az RSS hírcsatornára
Kiemel
Nyomtatni
Egy barátnak küldeni
Nem megfelelő tartalom jelentése

Kérdés

A mobil készülékemet ellopták, eltörték vagy elveszett. Mit kellene tennem ?

Válasz

Hiányzott, ellopták vagy elveszett a mobilod? A vonal felfüggesztése és a panasz benyújtása lopás esetén a késedelem nélküli lépések. Megfelelő reflexekkel rendelkezik, hogy elkerülje a mobil elvesztésével vagy ellopásával járó kellemetlenségeket.

Rendelkezik eSIM-mel és szeretné megismerni az eljárást. Lásd a dedikált oldalunkat.

Tegye fel a vonalát

Mobiltelefonjának ellopása vagy elvesztése esetén azonnal függessze fel mobil vonalát, hogy megvédje azt egy harmadik fél általi visszaéléstől.
Bármi legyen is az alábbi listából választott eszköz, kérését azonnal rögzítjük, és vonalát felfüggesztjük.

Számos módja van a mobil vonal felfüggesztésének:

A hangszerver által:
Egy másik mobilról vagy vezetékes telefonról hívja ingyenesen az automatizált ügyfélszolgálatot a 0 800 100 740 telefonszámon (1).

A tranzakció biztosításához meg kell adnia telefonszámát és négyjegyű bizalmas kódját. Ezt a kódot megtalálja a számláján. A bizalmas kóddal kapcsolatos további információkért keresse fel a külön GYIK-ot.

A 3976 (1) telefonszámon egy másik francia vagy vezetékes telefonról.

Ha előfizett egy biztosítási opcióra, ne felejtse el bejelenteni a kárigényét.

Újítsa meg a SIM-kártyát

Kérje meg a SIM-kártya megújítását, hogy ismét kihasználhassa a Sosh csomag előnyeit.

Az Ügyfélközpontban válassza a Kezelés és hibaelhárítás lehetőséget, majd a Vészhelyzetek és hibaelhárítás részben kattintson az Elveszett vagy ellopott mobil elemre.
Vagy lépjen kapcsolatba a 3976 (1).
Vagy hívja eChat webes tanácsadóinkat.

Ezenkívül véglegesen letiltja az elveszett vagy ellopott kártyát.