Johnson 54 alkalmazottat elemzett ...
Csak akkor segítsen munkatársainak, ha kérik! A munkahelyi viselkedésről szóló új tanulmány megállapította, hogy a segítségnyújtás/segítségnyújtás terén a legjobb tartózkodni, vagy várni, amíg megkérdezik - állítják a Michigani Állami Egyetem kutatói.
Ne ugorj segítségért, ebből kijössz
Azon korábbi megállapítások alapján, amelyek megmutatták, hogy a kollégák segítése hogyan lassítja a saját sikerüket, Russell Johnson menedzsment professzor alaposabban megvizsgálta az emberek különböző típusú segítségét a munkában - és ezt a segítséget hogyan fogadták. A Journal of Applied Psychology folyóiratban megjelent kutatás eredményei számszerűsítették a "legjobb a padon ülni/utadon" kifejezést.
"Jelenleg nagy a stressz a munka termelékenységében, valamint abban, hogy jó munkatárs vagy, és mindenkinek segíthetsz körülötted" - mondta Johnson. "De amikor egyedül lépsz ki a problémákkal szemben. és az idő pazarlása a megoldásukra nem feltétlenül a legjobb, amit tehetünk. ".
Arról, hogy az emberek hogyan segítik egymást a munkahelyén, Johnson elmagyarázta, hogy kétféle segítséget kínálhat - proaktív és reaktív segítséget -, ha megkérdezik tőle, a differenciálást a segítség típusa szerint végzik. vagy nem.
Ha Ön az, akit folyamatosan hívnak, és aktívan felajánlja segítségét másoknak, a segítségnyújtás proaktív. Ha az egyik munkatárs először megkeresi és a segítségét kéri, akkor a srác reaktív - magyarázta Johnson.
Miért nem is kapsz "köszönetet"
"Azt tapasztaltam, hogy a támogatási oldalon, amikor az emberek proaktív segítséget nyújtanak, gyakran nem értik egyértelműen azokat a kérdéseket és akadályokat, amelyekkel a jóakarat címzettjei szembesülnek, ezért kevesebb hálát kapnak" - mondta Johnson.
"A befogadó oldalán, ha az emberek állandóan megkeresik őt a munkahelyén, és megkérdezik tőle, hogy szüksége van-e a segítségükre, az hatással lehet az önértékelésre, és a befogadó frusztrálttá válhat. Nem leszek hajlandó köszönetet mondani annak, aki segíteni próbált nekem, mert nem kértem. ".
Johnson 54 21 és 60 év közötti alkalmazottat elemzett, akik teljes munkaidőben dolgoztak különböző iparágakban, beleértve a gyártást, az államigazgatást, az egészségügyet és az oktatást. 10 napig gyűjtött adatokat egy kollektív megfigyeléshez, és 232 napot gyűjtött a napi segítség értékeléséhez, a hála fogadásához, az észlelt társadalmi hatásokhoz és a munkában való részvételhez.
Kevesebb hálával a segítségért és kevesebb önbecsüléssel a segített személy iránt, Johnson kifejtette, hogy a válaszadók válaszai azt mutatták, hogy a proaktív segítség mindkét oldalon negatív hatást gyakorol - de sokféle okból.
Maradjon a bankjában!
"A proaktivitás mérgező hatást gyakorolhat, különösen azokra, akik segítenek. Áttérnek arra, hogy kevesebb hálát kapjanak azoktól az emberektől, akiknek segítenek, emiatt kevésbé érzik őket motiváltnak a másnapi munkában. Gyakrabban azok, akik segítséget kérnek, nem fogják azonnal kifejezni a hálát, ami értelmetlenné teszi a kapott segítséget. "- mondta Johnson." Ami a nem kívánt segítséget kapja, azok megkérdőjelezik saját kompetenciájukat, és érzik az önértékelés érzését. munkahelyi autonómiájuk fenyegetése ".
Bizonyos szempontból Johnson szerint kutatásai azt sugallják, hogy az alkalmazottaknak meg kell tenniük a munkájukat, és nem a megoldandó problémákat keresik. Végül azt mondta, a segítség jó - de arra vár, hogy megkérjék!
"Ha ön az a típus, aki segíteni akar, maradjon nyugodt és tegye a saját dolgait. Akkor a legnagyobb megelégedettséget kapja saját zsebével "- mondta." Segítségben részesülő emberként legalább hálásnak kell lennie - és minél előbb, annál jobb. Ha vár néhány napot, nem lesz pozitív hatással van arra, aki segített neked ".
Johnson következő tanulmánya megvizsgálja a segítségnyújtás következményeit a kedvezményezettek szempontjából, valamint azt, hogy reakcióik és érzéseik hogyan befolyásolhatják a munkahelyi társadalmi légkört. anyag kiadja a Michigani Állami Egyetem.
A tanulmány megtekinthető ITT .