Kézműves garancia Ezek a jogaid - a saját otthonom

Ismerje a határidőket, kérje a helyesbítést

Legyen szó akár cserépfugák szakadásáról, ajtók húzásáról vagy nedves foltokról a falban - néhány hiba csak azután válik nyilvánvalóvá, hogy a kézműves munkája az új épületen vagy a felújításon már régen befejeződött és elfogadott.

ezek

Jó hír: a garancia megvédi Önt, ha a kereskedők helytelenül dolgoznak. A kézművesnek az épület átvételétől számított öt éven belül ingyenesen meg kell javítania a hibákat. Itt megtudhatja, milyen jogai vannak egy jótállási ügyben, és hogyan kell a legjobban eljárnia.

Ebben a cikkben megtudhatja:

Meddig kell egy kézművesnek garanciát adnia?

A jótállási idő azzal kezdődik Csökken, Tehát, amikor a kézműves befejezte munkáját, és ezt az ügyfél elfogadta.

Vegye komolyan a csökkenést!

Függetlenül attól, hogy padlófektetésről, fűtési rendszer telepítéséről vagy új épület építéséről van szó: a kereskedések elfogadása fontos dátum. Itt ellenőrzik, hogy a munkát megfelelően végezték-e. Átfogó korszerűsítéshez vagy új épülethez forduljon az építészhez vagy a független épületszakértők Vizsgálja meg előre részletesebben az építkezés problémás területeit. A kijavítandó hibákat ezután legkésőbb az épület hivatalos elfogadásakor rögzíteni kell a jegyzőkönyvben.

A VPB (Magánépítők Egyesülete) tanácsot ad, a jótállási idő lejárta előtt hogy a házat ismét gondosan megvizsgálja, hogy a garanciális időszak alatt kiküszöböljék a hibákat.

A jótállási idő hossza attól függ, hogy a kézműves milyen munkát végzett:

Nál nél Épületeken végzett munka - garanciális időszak 5 év (a BGB törvényei szerint) - ez a szabály.

Ön is megállapodhat a garanciális időszak meghosszabbításában az iparossal, vagy megkötheti a szerződést a VOB törvény (beszerzési és szerződéses előírások) szerint. A jótállási idő csak itt van 4 év, de könnyebben meghosszabbítható, mint egy BGB-szerződéssel.

Új épület esetén az 5 éves jótállási idő általában minden kézi munkát lefed - függetlenül attól, hogy asztalos, vakoló, esztrichszerelő vagy konyhai szerelő. A következő kérdések alapvetőek:

  • A részek szilárdan vannak-e csatlakoztatva a házhoz, vagy a házhoz állandóan csatlakozó elemek (például központi fűtés vagy ragasztott szőnyeg)?
  • Ez egy összetettebb építési munka, amely befolyásolja az épület lényegét?

Példák: Tetőjavítás, erkély felújítás, központi fűtés vagy légkondicionálás telepítése, fotovoltaikus rendszer telepítése a tetőre, egyedi gyártású konyha felszerelése, parketta fektetése

Az épületet lényegesen nem érintő javítások, felújítások vagy kisebb átalakítások esetén a garancia időtartama: 2 év.

Példák: Festés vagy tapétázás, elektromos készülékek javítása vagy bútorok ácsmunkája.

Veszély!

Ki az Karbantartási szerződés nem köt szerződést a fűtéséről a végrehajtó céggel, elveszíti a jótállási idő egy részét, majd 5 év helyett csak 2.

A kézműves ellenőrzési és bejelentési kötelezettségei

Amit sokan nem tudnak: a kézműves nem korlátozhatja magát csupán egy megrendelés teljesítésére. Neki van Ellenőrzési és bejelentési kötelezettségek. Ha látja, hogy megrendelésének rendezett teljesítése nem lehetséges, tájékoztatnia kell az ügyfelet aggályairól. Ha a kézműves nem adja meg a szükséges információkat, és ennek következtében hiba merül fel, felelősséggel tartozik az ügyféllel szemben - még akkor is, ha saját munkáját megfelelően végezte el, és a hiba oka nem az övé.

A kézműves ellenőrzési és bejelentési kötelezettségei az adott megrendelés típusától és terjedelmétől, valamint a kézműves elvárt szakismeretétől függenek. Ellenőrzési és bejelentési kötelezettség például:

  • a szándékolt A munka végrehajtása (Például a DIN szabványok vagy az építési előírások előre látható megsértése, a nem megfelelő vagy nem tesztelt anyagok tervezett felhasználása, a balesetveszély elleni nem megfelelő biztosítékok)
  • az ügyfél szállítja Szövetek és alkatrészek (Például a biztosított szigetelés nem megfelelő szigetelési tulajdonságai, nem megfelelő szín vagy a biztosított csempék elégtelen kopásállósága)
  • Más vállalkozók előlegei (Például az aljzat elégtelen tömörítése a garázs bejáratának burkolása előtt, hiányos esztrich a padlóburkolatok alapjaként, vagy az újonnan beépített ablakok és a külső falazatok közötti tömítés hiánya a vakolási munkák előtt)

Mely hibákra vonatkozik a garancia?

A jótállási időn belül Önnek jogában áll a kézműves által okozott hibák eltávolítását. A követelés a garanciális idő lejártával szűnik meg.

  • A kézműves felelős a hibás munkából eredő hibákért.
  • 2018. január 1-je óta a kereskedők már nem felelősek az általuk feldolgozott anyagokért, de később hibásnak bizonyultak. Ebben az esetben a gyártónak (pl. Cserépgyártónak) kell viselnie a régi eltávolításának és az új anyagok felszerelésének költségeit.

Kizárt a garancia olyan állítások, amelyek harmadik felek által okozott kopás, működési hibák és hibákra vezethetők vissza.

Fontos: A kézműipar alapvetően ezzel rendelkezik A helyesbítéshez való jog. Tehát ha hagyja, hogy egy másik vállalat javítsa ki a hibát anélkül, hogy lehetőséget adna rá a fejlesztésekre, akkor a költségek maradnak.

A garancia nem keverhető össze a garanciával:

  • A garancia a gyártó önkéntes vállalása.
  • A garancia törvény előírja. Szabályozza a fejlesztések elvégzésének kötelezettségét az elfogadás után bekövetkező gyenge teljesítmény vagy vagyoni kár esetén.

Példák Baupfuschra

Rossz csatlakozások: A gőzzárat (világoskék fólia) nem ragasztották be teljesen a tetőablak keretébe. Az eredmény: a helyiség levegőéből származó kondenzáció és nedvesség behatolhat a hőszigetelő rétegbe.

Szándék nélküli állandó szellőzés: Ezen az ablakon nincs tömítőzsinór, a rugalmas tömítőanyag nem tapad a soffit falazatához - a külső külső levegő behatol. Lehetséges következmény: kondenzáció és penész képződik ezen a ponton.

ki a hibás?

Ez a kérdés rendszeresen vitákat okoz az építkezésen. Minden garanciális eset elején áll: Ki vagy mi felelős a kárért?

1. példa: Ha a csempe kötései megrepednek, annak oka lehet a fugázóanyag rossz minősége vagy a kézműves rossz munkája. Ha az ok az anyagban rejlik, a gyártó felel, és viselnie kell a kár helyrehozásának költségeit, ellenkező esetben a javítás kötelezettsége a kézművesé.

2. példa: A komplex építési projektekben, amelyekben több kézműves is részt vesz, gyakran több lehetséges oka lehet a károknak - akik szívesen hibáztatják egymást: Ki felelős a tető szivárgásáért - az ács vagy a vakoló? A bűnösség pártatlan tisztázása érdekében tanácsos konzultálni az építész vagy egy épületszakértővel.

Hogyan lehet a legjobban eljárni, ha hiány van?

Alapvetően a következő minden elfogadásra érvényes: Ne írjon alá semmit Elfogadási jelentés, ha tisztában van a hibákkal. Tartsa meg a számla esedékességének egy részét, amíg a hibát ki nem javítják.

Ha te elfogadás után hibát észleltek, vagy nem elégedett a leszállított munkával, írásban be kell jelentenie a hibát a felelős társaságnak - lehetőleg ajánlott levélben/átvételi elismervénnyel vagy tanúkkal. Ha lehetséges, dokumentálja a károkat fényképekkel és tanúkkal.

A Értesítés a hibákról tartalmaznia kell:

  1. a hiba megnevezése: Nem kell technikailag helyesen leírnod, és nem is kell kivizsgálnod az okát. Elegendő mindennapi nyelven leírni, pl. "Nedves folt az ablakkereten".
  2. ésszerű időtartam a hiba orvoslására - általában 2-3 hétnek elegendőnek kell lennie.

Ha a kézműves kiküszöböli a hibát, új, kétéves garanciális időszak kezdődik a megújított elfogadás óta nyújtott szolgáltatásokra.
Fontos: Második megrendelést ne írjon alá! A kézművesnek magának kell viselnie a javítás költségeit.

Az a Telt a határidő és a kereskedő nem válaszol, megbízhat egy másik vállalatot a hiba orvoslásával. A költségeket számlázhatja a kárt okozó iparosnak.