Kim Maggi önállóan tanuló főző chatbotot indít

Maggi a mesterséges intelligenciára támaszkodik a marketingben. A gyártó kifejleszt egy botot receptek és kérdések a főzéssel kapcsolatban. A W&V tesztelte

főző

Fotó: Pillanatkép vg/Maggi/Facebook

"Szia, Kim vagyok" - köszönti az új chatbotot Maggi főzőstúdió. Kim nem említi, hogy neve a "Kitchen Intelligence (by) Maggi" szóból származik, és egyenesen a fontos dolgokra jut: "Finom recepteket és hasznos főzési tippeket keres? Csak írja meg nekem a kérdését, és azonnal kapcsolatba lépek" - kérdezi a felhasználót tovább.

A hét óta a Maggi-Bot kész verziója várja a főzéssel kapcsolatos felhasználói kérdéseket a Facebook Messengerben. Leírja, mit tehet Kim Benedikt Schaumann, A digitális kommunikáció és a márka PR vezetője Nestlé Wagner a Linkedin blogban: "marketinget, értékesítést és fogyasztói szolgáltatást vállal - inspirálja a főzésre, a Rewe-Online-nál azonnal megvásárolhatja az alapanyagokat, és felteheti neki a spárgával, brokkolival és az ananászhámozással kapcsolatos kérdéseit".

Kim ehhez a Maggi.de receptadatbázist használja. Meg kell érteniük a beszélgetés logikai felépítését és meg kell tanulniuk a csevegés kontextusának szinonimáit. Például gépi tanulással megtanulja az olyan személyes preferenciákat, mint a laktóz-intolerancia vagy a vegetáriánus étrend, és a jövőben csak megfelelő ételeket kínál.

Fotó: vg/Screenshot Maggi/Facebook

A bot jól teljesített a tesztben. A kívánt összetevőket tartalmazó recepteket javasol, és valójában tartalmazza a korábban említett preferenciákat. Kérdésekre válaszol a tápértékekről a kínált receptekben és az egyes ételek elkészítéséről. Nem érti azonban például a tesztünkben javasolt receptekkel kapcsolatos megjegyzéseket:

  • "Éhes vagyok"
  • Néhány recept megjelenik. - Van valami odabent?
  • - Nem, inkább szeretnék valami édeset.
  • - Kicsit ideges vagyok.
  • - Kérlek valami édeset
  • "A receptötletek azonnal jönnek. Milyen gyorsan kell menni a felkészülésnek?"
  • "akár 15 percig"
  • - Ez megfelelőnek tűnik. Megjelenik egy saláta recept. "A termék jelenlegi összetevőinek listája és a leírt készítmény szerint laktózt és laktózt tartalmazó termékek hozzáadása nélkül is elkészíthető. Nyomokat azonban tartalmazhat." (Laktózmentes recepteket kerestem fent)

Itt még van némi felzárkózás, még akkor is, ha a problémák egy része biztosan megoldható az öntanulási algoritmus használatával. De mivel a receptkeresés gyakran az inspirációról szól, így is dolgozhat vele.

Maggi, a Nestlé Wagners és a Nestlé Digital Acceleration Team digitális csapatai részt vettek a projektben az anyacég, a Nestlé részéről. Publicis Pixelpark és az AI fejlesztő Merkúr.ai támogassa őket.

Maggi Kochstudio "hozzáférhető étel bloggá" válik

Maggi jelenleg a szociális média stratégiájának több sarkán dolgozik. Ennek érdekében a Nestlé leányvállalat hamarosan új koncepcióval nyitja meg a Maggi főzőstúdiót Frankfurt belvárosában. Maggi maga "walk-in food blog" -nak nevezi. Ott recepteket kell kidolgozni, az emberek esznek és főznek. A Maggi Kochstudio bloggerek az ottani digitális tartalmak egy részét is előállítják, például recept-inspirációt vagy útmutató videókat. A látogatók recepteket és főzési tippeket is cserélhetnek a helyszínen a digitális chatbottal Kim.

Az új Maggi főzőstúdió Frankfurt am Mainban

Fotó: obs/Maggi GmbH/David Vasicek

Maggi egyedül felsorolja Pinterest havonta körülbelül 2,3 millió megtekintés. Tavaly átlagosan 137 000 ember használta naponta Maggi online ajánlatát és digitális receptötleteit. 2017 első negyedévében már 287 000 ember volt naponta, ami több mint 100 százalékos növekedést jelent.

2017 óta dolgozik a W&V-nél, először a marketing osztály szerkesztőjeként, most a főszerkesztő tagjaként. Szívesebben ír étel-, fitnesz-, kozmetikai és digitális témákról - és izgalmas márka- és átalakítási történetekről. Ha van még idő, akkor főz és ír az ételblogjához, és sokat sportol. Ha hosszabb szabadsága van, autóval járja a világot, lehetőleg Latin-Amerikát.