Koncert, show, meccs
Műsorok, koncertek, fesztiválok, mérkőzések. az online jegyirodák elengedhetetlenek a belépőjegyek értékesítésében. Kerülnünk kell azonban a megkérdőjelezhető kereskedelmi gyakorlattal rendelkező platformokat.
TicketReduc, TicketMaster, FranceBillet, DigStick, Ticketac. Egy kulturális vagy sporteseményen való részvételhez elengedhetetlenné vált az online jegyiroda. A műsorok és fesztiválok összes producere átruházza a jegyek értékesítését, és az ügyfeleket ezekhez a közvetítőkhöz irányítja. De a csalás visszaszorítása 12 speciális webhelyet vizsgált meg ... és 10-et rögzített! Az UFC-Que Choisir fogyasztói szövetség pedig megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok miatt tett panaszt a Viagogo webhely ellen, miután összegyűjtötte 500 fogyasztó tanúvallomását, akik áldozatai voltak ennek a platformnak, amely Kanadában, Ausztráliában és Ausztráliában is bírósági eljárás tárgyát képezi. Új-Zélandon.
Az elállás és a csere gyakran tilos
Felhívjuk figyelmét, hogy az online jegypénztárak általános értékesítési feltételei nem írnak elő semmiféle cserét vagy visszatérítést. Joguk van, hiszen ezen a területen a fogyasztók nem élveznek semmilyen elállási jogot, ellentétben a legtöbb online vásárlással. És ne támaszkodjon az opcionális biztosításra, hogy megvédje Önt, ha nem sikerül eljutnia a tervezett rendezvényre. A Versenypolitikai, Fogyasztói Ügyek és Csalásellenőrzési Főigazgatóság (DGCCRF) által végzett felmérés szerint ezeknek a szerződéseknek szinte mindegyikét kizárási záradékok tarkítják. Más szavakkal, a visszatérítés megszerzésének esélye szinte nulla.
Tudni. Egyes oldalak lehetővé teszik a jegyek cseréjét kreditre egy közelgő eseményről, vagy a platformjukon keresztül továbbértékesítik. De ezt a műveletet számlázzák, esettől függően 8 és 40 € között.
Megtévesztő marketing gyakorlatok
Ugyanolyan fontos a jegyek kifizetésekor az éberség. A Versenyügyi Osztály szerint a platformokon előterjesztett árak ritkán tartalmazzák az ezen felül számlázott további "szolgáltatási díjakat", amelyek csak a megrendelés során, vagy akár a fizetési visszaigazoláskor jelentkeznek. A szabályozással ellentétes folyamat, amely szerint a megjelenített árnak integrálnia kell "a megrendelés kezdetétől fogva a fogyasztó szükségszerűen viselt költségeit". A fizetés érvényesítése előtt gondosan ellenőrizze a művelet teljes költségét. Egy másik szabálytalanság: nagyon gyakran bizonyos, szerződéskötést megelőzően ismert információkat (például az értékesítés általános feltételeinek összefoglalását) nem közölnek a fogyasztóval. A törvény azonban előírja .