Koronavírus: GYIK

Milyen korlátozások és fejlesztések vannak? Milyen jogai vannak a mindennapi életben és fogyasztóként? - Válaszolunk néhány kérdésre a koronaválságról.

Maszk követelmény: Jelentősen kibővítették, és a tömegközlekedésre, a taxikra és a taxiszerű vállalkozásokra is vonatkozik. Az MNS-maszkokat kórházakban, orvosoknál, gyógyszertárakban, bankokban és postahivatalokban is viselni kell. A maszk követelmények Ausztriában érvényesek az összes üzletben, az iskolákban (a tanórákon kívül) és a szolgáltatásokra. Ha nyitva vannak, a maszk követelmény a vásárokon és a szabadtéri piacokon érvényes.
Arcellenzők: 7.11-ig terjednek. már nem, és csak kivételes esetekben érvényesek a szorosan illeszkedő száj- és orrvédelem helyettesítésére. A kivételt orvosi igazolással kell alátámasztania.

Jegyem van egy törölt eseményre. Visszakapom a pénzemet?
Ha egy eseményt lemondtak, a fogyasztók visszakapták a jegy árát. A kormány ezt most megváltoztatta a szervezők érdekében, és új jogi szabályozást hozott létre. Ha művészeti, kulturális vagy sporteseményre nem kerülhet sor a 2020-as járvány miatt, a szervezőnek már nem kell visszafizetnie a már kapott pénzt. Ehelyett utalványként adhatja ki Önt mint fogyasztót. Ez a jegyárakra vonatkozik 70 euróig. Ha az összeg meghaladja a 70 eurót, akkor utalványt kap, és csak a különbözet kerül kifizetésre. Ha 2022 végéig nem váltja be az utalványt, akkor joga van a teljes összeg kifizetésére. Fogyasztóként azonban vállalja annak kockázatát, hogy a szervező fizetésképtelenné válik. Olvassa el az utalvány megoldás részleteit itt .

Megszünteti? Várjon? Könyv? Jelenleg sok utazási jogi kérdést kapunk Coronával kapcsolatban.

A svájci Szövetségi Közegészségügyi Hivatal listát vezet az érintett területekről vagy államokról, ahol fokozott a fertőzés kockázata (www.bag.admin.ch). A listát rendszeresen frissítik. Bécs szövetségi állam 2020. szeptember 14-én került fel a listára, mint kockázati terület. Ez azt jelenti, hogy a belépés után 10 napig kötelező karanténba kell kerülnie, amennyiben Bécs szövetségi állam kockázati területnek minősül. A negatív vizsgálati eredmény nem szünteti meg a karanténra vonatkozó kötelezettséget, és nem is rövidíti a karantén időtartamát. A csomagos túra megvalósítását tehát jelentősen rontja a többnapos karantén. A csomagos utazást ingyenesen lemondhatja. Az előfeltétel természetesen az, hogy a kötelező karantén továbbra is a tervezett érkezés napján érvényes legyen.

Bécsben élek, és lefoglaltam egy szállodát Berlinben. Most megtudtam, hogy Németország utazási figyelmeztetést adott ki Bécs szövetségi államára. Negatív COVID-19 tesztet kell mutatnom a belépéskor, különben karanténban. Ingyenes lemondhatom a szállodát?
Ebben az esetben az ingyenes lemondás nem lehetséges. A belépési módok nem képezik az egyedi utazásra vonatkozó szerződés részét. Ellenőrizze azonban a foglalási feltételeket. Számos szállodát ingyen vagy olcsón lemondhatunk röviddel az érkezés előtt. Ha ez nem lehetséges, megpróbálhat békés megállapodást kötni a szállásadóval (pl. Későbbi időpontra történő átfoglalás).

Beléphetek-e Ausztriába, ha tartózkodási helyemre vonatkozó utazási figyelmeztetés van érvényben?

Az utazási törvényekkel kapcsolatos VKI forródrótunkat 2020. szeptember 30-án lezártuk. Itt ingyenesen megválaszoltuk a vakációval kapcsolatos kérdéseit.

A bentlakó iskolákban egyértelműbb a helyzet: 2020. április 1-jétől már nem kell semmiféle hozzájárulást fizetnie a szövetségi bentlakásos iskoláknak (amíg újra nem tudja nyújtani a szolgáltatásokat).

Már kifizettem a nappali ellátást és az étkezési támogatást. Visszakapom a pénzemet arra az időszakra, amikor a gyermekemet otthon gondozták?
A VKI szakemberei szerint nincs különbség, hogy az iskola formálisan bezárt-e. Olyan szolgáltatásokra jogosult, amelyeket nem nyújtottak: Ha az iskola bezár, feltétlenül visszakapja az ételt és a pénzt az iskola utáni/délutáni ellátásra. De még ha nincs is szűkebb értelemben vett iskolabezárás, neked szülőként jogod van a visszafizetéshez. Ez a nem nyújtott szolgáltatásokra (élelmiszer, gondozás) vonatkozik.