Marc Héricher, a Shippingbo szerzője - 3/4 oldal

Az év legjobb ideje az Ön e-kereskedelmi tevékenységéhez

Az e-kereskedelmi tevékenységnek az év eseményeinek megfelelően kell alkalmazkodnia !

Bizonyos ünnepek vagy események dátumának ismerete lehetővé teszi a marketinged adaptálását és az eladások növelését annak időszakaiban.

Mielőtt megadná az emlékezetes dátumok listáját, íme néhány tipp a megrendelések növekedésének kezeléséhez, mivel a marketing előtt a logisztikai szempontból készen kell állnia a kérések teljesítésére.

1/Készleteinek kezelése

Előre láthatod, elég nagy készletre van szükséged ahhoz, hogy szükség esetén minden megrendelést teljesíteni tudj! A Shippingbo megoldással a készletgazdálkodás gyerekjátékká válik 😉

2/Egy jól rendezett raktár

Ennek igaznak kell lennie egész évben, de a csúcsszezonban minden eddiginél jobban. A rendezett raktár jól körülhatárolt helyekkel és területekkel lehetővé teszi a komissiózók számára, hogy sokkal gyorsabban szállítsanak, különösen, ha a Shippingbo-t használja 😉

3/A hordozó széles választéka

Legyen óvatos, az év bizonyos szakaszaiban a hordozók elborulhatnak. Ha több van, ez lehetővé teszi a terhek elosztását az ügyfelek kívánságainak és az egyes szállítók rendelkezésre állásának megfelelően.

4/Azonnali kommunikáció

Egy hozzáértő ember 2-et ér! Egy adott esemény során az ügyfelek még nagyobb stresszt szenvednek, és időben akarják a termékeiket! Ha a lehető leggyorsabban közlik velük a követési számot, megnyugodnak, és elkerülheti a több tucat hívást, amely lelassítja a megrendelések szállítását. A Shippingbo segítségével a követést automatikusan visszaküldik 😉

Az összes e-kereskedő emlékezetes dátumai:

január

Új év (decemberben készül)
vízkereszt
Téli értékesítés

február

Valentin nap
Gyertyaszentelő
Iskolai szünetek (gyakran síelés)
A kínai újév

március

Nagymamák napja
Az egy az egyhez című kiállítás Monacóban (ott van a Shippingbo, a nagyszerű megoldás, amiről fentebb meséltünk!)
Tavasz érkezése
A Cdiscount eladó nap

április

húsvéti
Iskolai szünetek
Genfi Ecom

Lehet

Munkanap
Anyák napja
A házasságok
Ecommerce Connect Párizsban
A Shake Marseille-ben

június

pünkösdhétfő
Apák napja
A nyári értékesítés
A vizsgák vége (Brevet/Bac/Felsőoktatás)
Prestashop nap

július

Nyári vakáció kezdete
Július 14-i nemzeti ünnep
Amazon-promóciók: Amazon Prime Day

augusztus az e-kereskedelem legcsendesebb hónapja

Augusztus 15. Nagyboldogasszony
Felkészülés a tanévkezdésre

szeptember

Vissza az iskolába
Párizsi kiskereskedelmi hét (a Shippingbo is ott van!)

október

Hallowen
Ecommerce Connect Párizsban
Nagyapák napja
Iskolai szünetek

november

A téli szezon kezdete (Ski)
Karácsonyi készülődés
Fekete péntek
Cyber hétfő

december

Iskolai szünidő (és még egyszer igen)
Karácsony
Boksznap
Felkészülés az új év kezdetére

Az ügyfélszolgálatért felelős Quentin előadás

- Helyzete a Shippingbo-n belül:

Ügyfélszolgálati tiszt

- Miből áll a Shippingbo munkája? ?

Gondoskodom a shippingbo felhasználók segítségéről és technikai támogatásáról. Meghallgatom őket, és a lehető legjobban reagálok a kéréseikre.

Alkalmazkodom ügyfeleink kéréseinek kezeléséhez, elemzem az igényeiket, támogatom őket a szoftver használatában, és a lehető leghamarabb megoldásokat kínálok a kéréseikhez.

Gondoskodom az információk megfelelő továbbításáról a vállalaton belül a felhasználók által tapasztalt problémák megelőzése és megoldása érdekében. Ez a visszajelzés lehetővé teszi számunkra a szoftver fejlesztését úgy, hogy az a legjobban megfeleljen ügyfeleink elvárásainak.

- Mi tetszik a legjobban a vállalkozásában ?

Az elégedettség, ha az ügyfélnek megoldást kínálunk a felmerülő nehézségekre.

Az a tény, hogy egy fiatal, dinamikus, erős csapatszellemű vállalatban dolgozunk, és világos elképzelésük van arról, hogy mit kíván megoldani az e-kereskedelmi világegyetem gazdasági kihívásaira.

Mindenekelőtt az az érzésem, hogy megbízásaim hasznosak a cégen belül, valamint általánosabban minden, a Shippingbo-t használó e-kereskedő számára. Őszintén érzem, hogy olyan eszközt kínálunk nekik, amely megkönnyíti mindennapjaikat.