Mennyi ideig kell lennie az akciónak az NRW fogyasztói tanácsadó központban
Itt megtudhatja, hogy a kiskereskedőnek meddig kell raktáron tartania a meghirdetett árukat, és miről szól a csillag.
Meddig kell lennie az akciónak a boltban?
Ha egy terméket bizonyos áron hirdetnek, az ügyfélnek képesnek kell lennie arra, hogy feltételezze, hogy ez a termék vagy hasonló cikk "ésszerű" hosszú ideig raktáron lesz. Ez a törvényből következik (lásd a tisztességtelen verseny elleni törvény 3. cikke (3) bekezdésének függelékét).
A "megfelelő" kérdés az adott eset körülményeitől függ. A döntő az, hogy egy átlagos ügyfél mire számíthat "megfelelőnek" egy adott esetben. Figyelembe kell venni például a termék típusát, a reklám kialakítását és az árát. Például, ha egy diszkont élelmiszerboltban laptop van eladva, az átlagfogyasztó nagyobb valószínűséggel gondolja úgy, hogy sietnie kell az alku megszerzéséhez, mint ha egy speciális vaj ajánlaton lenne.
Régebben könnyebb volt. A törvény kimondta: "Rendszerint két napos ellátás megfelelő." Ez már nem érvényes. A két napos időszak csak abban a kérdésben döntő, hogy vita esetén kinek kell bizonyítania a "megfelelő készletet". Ha az áruk az ajánlat második napján elfogynak, a vállalkozónak be kell bizonyítania, hogy megfelelően készletezte, és például nem számíthatott ilyen nagy keresletre.
Ha a kiskereskedő előre feltételezheti, hogy árukészlete nem fogja kielégíteni az elvárt keresletet, erről a reklámban tájékoztatnia kell a fogyasztót. Ehhez könnyen olvasható és világosan megfogalmazott értesítést (csillagmegjegyzés) kell benyújtania. A törvény nem határozza meg, hogy ezt a csillagot pontosan hogyan kell megfogalmazni. A Szövetségi Bíróság azonban kimondta, hogy a "korlátozott készlet miatt ez a tétel az ajánlat első napján elfogyhat" nem elegendő, ha az áru az ajánlat első napjának reggeléig már nem áll rendelkezésre (BGH, 2015. szeptember 17-i ítélet) - I ZR 92/14).
Az olyan információk, mint az "egyedi cikkek", "kiállítási tárgyak" vagy "fennmaradó készlet", viszont korlátozott vagy egyszeri ajánlatot jeleznek. Ezekben az esetekben az ügyfélnek számítania kell arra, hogy a kívánt termékek nagyon gyorsan elfogynak.
Előfordulhat, hogy a kereskedő körültekintő terve ellenére az ajánlat nem elegendő, például a beláthatatlanul sok látogató miatt, a gyártónál előre nem látható szállítási nehézségek vagy más vis maior esetei miatt. Ezekben az esetekben nincs elfogadhatatlan csaliajánlat.