Minta a nagysebességű, nem mindig olcsó csomagküldő gyógyszertárakból. Fogyasztói tanácsadó központ NRW
Minta postai rendelésű gyógyszertárakban: A nagy méret nem mindig jelenti olcsót
Az internetes gyógyszertárak által nyújtott árinformációkban gyakran hiányzik az átláthatóság. Például kapszulák, ampullák és tabletták esetében általában nincs alapár a különböző csomagolási méreteknél. Bosszantó hátrány, mert a kis konténerek olykor viszonylag olcsóbbak, mint a nagyok. Aki nem ismeri el a három szabályt, az gyorsan fizet. Ezt mutatta az észak-Rajna-Vesztfáliában található fogyasztói tanácsadó központ mintája tíz nagy online gyógyszertárban.
Elkényeztetett választás: A csomagküldő gyógyszertár hat különböző kiszerelésben kínál fájdalomgélt hat különböző áron. Az alapár segíti a vásárlási döntést. A jogalkotó ezt írja elő.
Minden tartályhoz 100 gramm/milliliter vagy kilogramm/liter árat kell meghatározni. Ez az egyetlen módja annak, hogy könnyen megállapítsuk, hármas szabály nélkül, hogy a 150 g-os gélcső kb. 1,50 euróba kerül, mint a nagyobb 240 grammos csomag - egyenként 100 grammra számítva.
Észak-Rajna-Vesztfália fogyasztói központja tudni akarta, hogy a postai rendelésű gyógyszertárak hogyan állnak az árucikkek alapvető árcímkézésével. Végül is mintegy 31 millió ügyfelet értek el tavaly a "heti crackerrel", az egyesület szerint a "nap kattintásával". A tesztelők véletlenszerűen meglátogattak tíz nagy szolgáltatót. Beleértve a DocMorrist, a Sanicare-ot, a kattintásonkénti gyógyszereket és az üzlet gyógyszertárát, beleértve az ApoDiscounter-t, a Medipolis-t és a MedPex-et. A Mycare, a csomagküldő gyógyszertár és a Volksversand látogatókat fogadott.
Jó hír: Minden gyógyszertár megfelelt az alapárra vonatkozó törvényi követelményeinek. Feladónként tíz ajánlattal a spray-ket, géleket és kenőcsöket, porokat és folyadékokat megfelelően címkézték fel.
Rossz hír: Sokkal nehezebb volt összehasonlítani az ampullák, kapszulák és tabletták árait. Különböző számban adják el őket. De itt az alapár megadását a törvény nem írja elő. Az eredmény: csak három online gyógyszertár (Medipolis, MedPex és postai gyógyszertár) ajánlotta fel ügyfeleinek a szolgáltatást önként - és a tablettacsomagjaikat is alapáron biztosította.
Az ügyfelek számára ez egy plusz pont, amikor eldöntik, hogy 120 vagy 200 tablettás edényt rendeljenek-e. Mert paradox módon a nagy nem mindig olcsóbb tételenként, mint a kicsi.
Szinte az összes gyógyszertárban (az ApoDiscounter kivételével) csak néhány vásárlással találtak ellenpéldát. Néha ez csak két cent volt, például egy fülzaj elleni tabletta esetében. Néha 30 vitamin-ampulla 50 euróba kerül, míg a több száz tartály 200 euróba kerül. Ez azt jelenti: Az egy ampulla 30 darabos csomagolásban volt kapható 1,64 euróért, ami óriási 36 centtel olcsóbb, mint az egy ampulla két euróért az ömlesztett csomagból.
Ennek felismerése érdekében hét gyógyszertárban gyakran kellett idegesítő számításokat végezni. Öten arra számítottak, hogy ügyfeleik folyamatosan oda-vissza kattintanak annak érdekében, hogy összehasonlíthassák az egyes csomagolási méretek árait. A gyógyszertárak felében az alapárak csökkentett és szürkés megjelenítése is kihívást jelentett a látás számára.
Az azonos termékek különböző összehasonlító értékei szintén zavarónak bizonyultak: például, ha az áfonyapor alapára grammban volt megadva egy 90 grammos csomagért, de kilogrammban megadva egy 270 fontos tartályért (gyógyszer/kattintás).
Az állítólagos kedvezmények, amelyekkel tíz gyógyszertárból hat növelte eladásaikat, szintén furcsák voltak. 2004 óta nincs vényköteles gyógyszer árellenőrzés. Ezeknek az úgynevezett "gyógyszertári értékesítési áraknak" (AVP) nincs értelme az ingyenes értékesítésben. A csomagküldő gyógyszertárak azonban gyakran visszaéltek velük az állítólagos megtakarítások és kedvezmények reklámozására. A kattintásonkénti gyógyszerek még saját rövidítést is létrehoztak erről a "VK" -nel, a "nem kötelező gyógyszertári eladási ár Lauer-Taxe-val". Nincs további magyarázat.
Ezen felül hat internetes gyógyszertár hasonlította össze eladási áraikat a "gyártó által javasolt kiskereskedelmi árakkal" (RRP). Ugyancsak haszontalan nyilatkozat, különösen, ha kettős díjként kapcsolódnak az AVP-hez, mint a DocMorris és a Shop-Apotheke esetében.