Ne hívja vissza az Oroszországból érkezett nem fogadott hívásokat MDR JUMP
Központi téma
2019.10.01 11:31
2019. január 10-én 11: 31-kor.
Ez sok mobiltelefon-használót idegesít: az okostelefonjuk rövid ideig csörög, egy Oroszországból érkező telefonszám jelenik meg a kijelzőn, majd a hívó fél leteszi a telefont. Ha visszahívod, nagyon drága lesz. A Szövetségi Hálózati Ügynökség egy éve intézkedik a pinghívások ellen.
Az év eleje óta a csalók nyilvánvalóan egyre inkább használják a jól ismert rip-off rendszert: csak rövid időre engedik csengeni a véletlenszerűen kiválasztott mobiltelefonokat vagy a vezetékes telefonokat. A hívott emberek többnyire nem elég gyorsak, vagy csak akkor hallgatnak csendet a vonalon, amikor gyorsan felveszik a telefont.
Legfeljebb három euró percenként a kazahsztáni hívásokért
Aki kíváncsian visszahív, költségcsapdába esik. A számok többnyire díjas forródrótok, amelyek szalagokkal a lehető leghosszabb ideig a vonalon akarják tartani a felhasználókat. A fogyasztói tanácsadó központok szerint az ilyen csalogatás vagy "pinghívás" percenként akár három euróba is kerül. Jelenleg a hívók nyilvánvalóan gyakran használják a 079 körzetszámú, Kazahsztánból érkező számokat. Január óta több száz mobiltelefon-ügyfél keresett külföldi számokat olyan jelentéstételi oldalakon, mint a "Ki hívott", és megjegyzést és panaszt tett.
A szövetségi hálózati ügynökség betiltásai csak részben segítenek
A pinghívások száma kissé csökkent tavaly: 2018-ban a Szövetségi Hálózati Ügynökség 110 000 panaszt kapott egész Németországból. Az előző évben csaknem 300 000 panasz érkezett. Az ügynökség egy ideje próbálja megvédeni a fogyasztókat a zárhívásoktól. 2018 eleje óta arra kötelezi a mobilhálózat-üzemeltetőket és a telefonszolgáltatókat, hogy bizonyos országkódok előtt váltsanak figyelmeztetéseket. Állítólag felhívják a hívókat arra, hogy a megbeszélések költségesek lehetnek. Aki leteszi a bejelentést, nem fizet semmit. A bejelentés jelenleg 23 körzetszámra érvényes. A csalók nyilvánvalóan elkerülték Oroszországtól egy olyan előtag hívását, amelyről nem kell bejelentést tenni.
Burundi (00257), Csád (00235), Szerbia (00381), Seychelle-szigetek (00248), Tunézia (00216), Elefántcsontpart (00225), Guinea (00224), Szudán (00249), Marokkó (00212), Tanzánia (00255), Benin (00229), Mali (00223), Uganda (00256), Madagaszkár (00261), Albánia (00355), Bosznia-Hercegovina (00387), Szomália (00252), Libéria (00231), Maldív-szigetek (00960), Jemen (00967) ), Macedónia (00389), Sierra Leone (00232), Globális mobil műholdas rendszer (00881)
(A heise.de, a Szövetségi Hálózati Ügynökség és a fogyasztói központok anyagai)
Védekezés a díjak ellen
Aki elesett az egyik csalogatásért, visszaszerezheti a számok legalább egy részének felmerült költségeit. A Szövetségi Hálózati Ügynökség az interneten közzétette az intézkedések listáját, számokkal, amelyekre az ügyfelek panaszt tettek. Marcel Reifenberg a hatóságtól azt mondta az MDR JUMP-nak:
Az intézkedések listája tartalmazza azokat a telefonszámokat, amelyekre behajtási és számlázási tilalmat írtak elő. A számlázás és a beszedés tilalma azt jelenti, hogy a telefonos ügyfelek nem számíthatják fel a megfelelő szám hívásának költségeit.
Ha a hívott személy már szerepel a hatóság listáján, a mobiltelefon-felhasználók ennek megfelelően csökkenthetik a mobiltelefon-szolgáltató számláját.
Fontos tájékoztatni a telefon- vagy mobiltelefon-szolgáltatót arról, hogy Ön csökkenti a számla összegét, és ezzel hivatkozik a Szövetségi Hálózat Ügynökségének a beszedés és számlázás tilalmára.