Nemzetközivé válás Mit és hogyan szeretnek vásárolni a kínaiak - itt és másutt
Ismerje meg ügyfeleit - ez a mottó időtlen, és érvényes a digitális kereskedelemben és az országhatárokon túl is. Akik tudják, mit szeretnek a kínai fogyasztók és hogyan vásárolnak, kihasználják előnyeiket. Függetlenül attól, hogy piacon vagy kínai turistáknak adják-e el ebben az országban.
Ossza meg ezt a cikket
Ne felejtsd el a társadalmi hátteredet
Az olyan cégek sikertörténetei, mint az Alibaba, a Tencent vagy a Xiaomi, nem rejthetik el azt a tényt, hogy Kína továbbra is kommunista államnak tekinti magát. A háttérben álló párt határozottan megragadja a társadalmi életet. A kínai iskolarendszer követeli és ösztönzi a legjobb teljesítményt - és az alkalmazkodó diákokat. A pragmatizmus, a kompromisszum és az alkalmazkodás határozza meg a mindennapi életet az üzleti életben és a társadalomban.
A fogyasztás lehetőséget jelent a szabad választásra és fejlődésre is. A márkák és termékek pozícionálásakor fontos, hogy ne feledkezzünk meg a társadalmi hatásokról. Kétséges, hogy az olyan termékek, amelyek jól eladhatók a fogyasztókkal olyan tulajdonságokkal, mint a lázadás vagy a kifejezetten egyéniség, fontos tulajdonságok az alkalmazkodóképesség szempontjából.
Akik megengedhetik maguknak a nyugati termékek vásárlását, ezt szívesen megmutatják. A nyugati fogyasztási cikkek azonban sem jelentenek biztos sikert. Mivel a Kínában előállított termékek már régóta nem azok a szemetek, amelyeket Európában sok fogyasztó társít hozzájuk. A Kínából érkező okostelefonok növekvő piaci részesedése nyugaton és az országban egyaránt ezt mutatja.
Kínai fogyasztói trendek
Az elmúlt két évben számos tendencia nyilvánult meg Kínában, amelyekről McKinsey és a Credit Suisse tanulmányai beszámoltak.
WeChat és a közösségi média
A fogyasztók termékvásárlás előtt és után cserélnek ötleteket. És ez a WeChat univerzális hírvivővel. Termék vásárlása előtt mérlegelik a termék vásárlását. A vásárlás után pedig a be nem teljesített márka- és minőségi ígéretek futótűzként terjedtek a digitális hálózatnak köszönhetően.
A kereskedők most már Kínában is átélhetik a nyugati világból ismert szajkózást. Amit 2012-ben a BSH háztartási készülékgyártónak meg kellett tapasztalnia, az már legendás. Itt egy fogyasztót úgy érezte, hogy egy hűtőszekrény ajtaja nem megfelelően záródik. A közösségi médiában kirobbant vihar végül még a BSH China vezetőjének nyilvános bocsánatkéréséhez is vezetett.
A család fontos a kínaiak számára. Amikor a gazdagság, valamint a boldog és egészséges család közötti választás előtt áll, a többség a család mellett dönt. Ezért fontos a közösségtudat. Ezért van nagy jelentősége a közös vásárlásnak, mint a szabadidő együttes eltöltésének lehetőségének. Ez tisztán online is elvégezhető, valami a WeChat segítségével.
A kínai messenger, amely sokkal több, mint pusztán a WhatsAppunk analógiája. Ez lehetővé teszi a kapcsolattartást, a termékek megvásárlása előtt megvitatását, a pénzküldést, a fizetést és természetesen a barátok és a család tájékoztatását a vásárlásról. Aki pedig kimegy, akár a WeChat-ot is felhasználhatja arra, hogy a nyílt számlát tisztességesen felossza az összes vendég között.
A fogyasztókkal való siker a mobil interneten keresztül is megvalósul - itt a kínai ügyfelek nem különböznek a világ többi részétől.