Nincs megkerülni a digitális; Citizen SinoConsulting
A német vállalatok számára az e-kereskedelem viszonylag könnyű belépést jelent a kínai piacra. Ezenkívül az olyan technológiai óriások, mint az Alibaba és az induló vállalkozások támogatják operatív üzleti tevékenységüket.
Az e-kereskedelmi megoldások ma már széles körben elterjedtek Kínában, és számos előnyt kínálnak a külföldi vállalatok számára. Az online kereskedelem piacra lépési akadályai jelentősen csökkentek, és a kínai végfelhasználókat sokkal jobban el lehet érni a kialakult kereskedési platformokon keresztül, és a jövőben az eladási adatok értékelésével könnyebben értékelhetők. A vezető német vállalatok ezért már aktívan használják az e-kereskedelmet a Népköztársaság B2C üzleti tevékenységéhez.
Kína másképp működik
Az Aldi Süd csaknem két évvel ezelőtt lépett be a kínai piacra digitális zászlóshajójának megnyitásával az Alibaba online óriás által üzemeltetett Tmall értékesítési platformon; Ezzel szemben a diszkontáló nem nyitott álló ágakat. Mi motiválja a társaságot arra, hogy megdöntse a szokásos piacra lépési stratégiáját a Népköztársaságban, nevezetesen, hogy csak akkor kezdjen online értékesítést, ha legalább körülbelül 1000 fiókot nyit?
Az Aldi felismerte, hogy a kínai piac jelentősen eltér a többi régiótól, és hogy a végfelhasználókat másként lehet elérni és megérteni. Az online értékesítés a teljes kiskereskedelem 18% -át meghaladó részesedésével Kínában sokkal elterjedtebb, mint Németországban vagy Európában, és az összes online értékesítés még az USA-ban is meghaladja. Csak a legnagyobb online kereskedési platform, a Tmall világszerte havonta körülbelül 500 millió aktív felhasználóval rendelkezik, és piaci részesedése körülbelül 58%. A gyorsan növekvő versenytársa, a JD.com legalább 300 milliót jelent, így körülbelül 23% -os piaci részesedéssel rendelkezik.
Az e-kereskedelem értékesítési piaca továbbra is növekszik, mint senki más a világon. A Kínai Népköztársaság Állami Statisztikai Hivatala szerint tavaly több mint 9 billiót ért el. Jüan (1,17 billió euró körül), ami 23,9% -os növekedésnek felel meg 2017-hez képest. A nemzeti statisztikák szerint az online kiskereskedelemben értékesített áruk értékesítése 7 billió volt 2018-ban. Jüan (mintegy 908 milliárd euró), és ugyanebben az időszakban 25,4% -kal nőtt.
Az online kereskedés, mint költséghatékony alternatíva
Az új állami iránymutatások elsősorban a határokon átnyúló e-kereskedelem szabályozását és előmozdítását célozzák. Ez év januárja óta több mint 1300 terméket importáltak vámmentesen, feltéve, hogy szabályozott csatornákon keresztül és online értékesítés céljából érkeznek az országba. A kínai e-kereskedelem legnépszerűbb termékei közé tartoznak a kozmetikumok, a babatermékek, az étrend-kiegészítők, a ruházat és a cipők, a technika, a táskák és bőröndök, a sport és a szabadban, az elektronikus háztartási készülékek, valamint a játékok és az ajándékok. A kínai online vásárlók több mint 22% -ának havi fizetése meghaladja a 8000 jüant a felső tartományban, és a prémium termékek iránti kereslet 2016-ban már 15% körüli volt.
A potenciális vásárlók számán és vásárlóerején túl az Aldinak valószínűleg az alacsonyabb piacra lépési korlátai is meg vannak győződve a digitális megoldásról. Az online kereskedelemben felfüggesztették a Kínában a végfelhasználók számára történő értékesítés szokásos szabályozását az e-kereskedelem kormány általi célzott támogatása miatt. Az online platformok ahelyett, hogy a helyi üzleti engedélyek igényléséhez, valamint az infrastruktúra és a létesítmények felállításához a szokásos bonyolult jogi eljárásokon mennek keresztül, az online platformok az értékesítést, az ügyfeleknek történő szállítást, a fizetési tranzakciókat és még sok minden mást kezelnek anélkül, hogy Kínában kellene jelen lenni.
Ez megkönnyíti a Kínába terjeszkedni kívánó kisebb vállalatok piacra lépését is, így az online kereskedelem stratégiailag ésszerű és mindenekelőtt költséghatékony alternatívává válik - olyan stratégiává, amelyet még a kínai vállalatok is alkalmaznak saját piacukon. A dél-kínai műkereskedő és a képkeretek gyártója, a Cleoframe a legutóbbi időkig saját boltot működtetett Sencsenben. Az online áruház megnyitása után Jingan Liu, a Cleoframe ügyvezető igazgatója úgy döntött, hogy ismét bezárja az üzletet: „Az üzlet által elérhető eladások nincsenek arányban azzal, amit online kereshetünk” - mondja Liu. a helyhez kötött kereskedelem viszonylag magas. Az egész országot online lefedhetjük - nem! - még az egész világon, és nem kell további üzleteket létesíteni. "
Gyűjtsön know-how-t az offline értékesítéshez
Külföldi vállalatok számára azonban az online értékesítés során összegyűjtött adatok valódi pénzt érnek. Még akkor is, ha a kínai kiskereskedőknek előnye van a külföldi vállalatokkal, például az Aldival szemben, mivel jobban meg tudják érteni és értékelni honfitársaikat, az esseni diszkontáló mostantól képes felhasználni a kínai online értékesítés során összegyűjtött és kiértékelt adatokat saját üzleti modelljének offline fejlesztésére használni. Tehát nem meglepő, hogy az Aldi viszonylag rövid idő alatt külföldi márkanévként tudott meghonosodni Kínában és meghatározni a helyi üzletek számára megfelelő helyeket. A jövőben arról lesz szó, hogy offline módon is elérjük az ügyfeleket, mert az Aldi néhány napon belül megnyitja első kínai üzletét Sanghajban. Ez megmutatja, milyen rendkívül érdekes az offline értékesítés, a kínai kiskereskedelmi bevételek általános növekedésével. 2018-ban a fogyasztási cikkekből származó értékesítés óriási 38,1 billiót ért el. Jüan (körülbelül 4,94 milliárd euró), ami 9% -os növekedést jelent éves szinten.
A kínai vállalatok különösen innovatívak a digitális vagy internet-alapú megoldások összekapcsolásában a mindennapi offline üzlethez. A kínai modelleket és megoldásokat már Nyugaton is utánozzák. Az Alibaba offline üzleteinek megnyitása Kínában csak egy példa, bár valószínűleg a legkiemelkedőbb, hogy az internetes vállalatok hogyan hatolnak be a való világba. A BAT - a három nagy kínai internetes óriás, a Baidu, az Alibaba és a Tencent - különféle digitális megoldásokat kínál a kis- és középvállalkozásoknak a hatékonyság növelése és saját működési infrastruktúrájuk bővítése érdekében. A vállalat online jelenléte ezekben az esetekben nem is szükséges, sokkal inkább az adatok, a CRM rendszerek, a bérszámfejtés, a fizetési tranzakciók vagy a térképészeti szolgáltatások tárolásáról és feldolgozásáról van szó, mint a kínai ipar támogatásáról.
A Népköztársaság technológiai óriásai alapvetően tág helyzetben vannak. A nagy szolgáltatók és platformjaik, mint például a Tmall, a Taobao vagy a JD.com mellett számos kínai online kereskedési platform is létezik, amelyek a piaci résekre szakosodtak; például a Dangdang a könyvekért, a Yihaodian a gyógyszertárakért és a VIP.com a luxuscikkekért. Ezenkívül olyan platformok is érdekesek, amelyeket elsősorban áruk vagy márkák promóciójára használnak, ideértve a népszerű e-kereskedelmi és értékelési platformot, a RED-et (Kínában Xiaohongshu vagy Little Red Book néven ismert) vagy a Pinduoduo kampányplatformot, amely csoportos vásárlásokat szervez. Kedvezményes akciókat és utalványokat kínálnak. Egyébként az Amazon kínai részesedése elhanyagolható, kevesebb, mint 1%. A német vállalatok számára a fő kérdés az, hogy mely egyéni út - amely Németországban szokatlan - elősegíti saját vállalkozásukat Kínában.
Támogatás az operatív üzleti tevékenységben
A nagy kínai platformüzemeltetők egy része támogatást nyújt legalább az operatív üzleti tevékenységhez, és így lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy eligazodjanak a kínai e-kereskedelmi dzsungelben. Az Alibaba helyi partnercégeket szervez zászlóshajó üzletek létrehozására és működtetésére. Ezek aztán támogatják az országos értékesítési kampányok megvalósítását is, például a különböző munkaszüneti napokon, valamint az „Egyedülállók” vagy a kínai Valentin-nap alkalmával, és az ügyfélszolgálatot a helyi igényekhez igazítják. Alibaba azonban most válogatós; nem minden külföldi márka szerepel a saját zászlóshajójával olyan platformokon, mint a Tmall, inkább a márka ismertsége és a termékkatalógus szerint rendezik. Ennek nemcsak a platformoknak kell exkluzív képet adnia, hanem mindenekelőtt meg kell egyeznie az ajánlattal az ügyfelek igényeivel, és biztosítania kell a kínált áruk és szolgáltatások minőségét.
Ez problémát jelenthet, különösen a fiatal vállalatok és márkák esetében, akiknek a tudatossága még nem nőtt, még akkor is, ha ajánlataik nagy lehetőségeket ígérnek. Felesleges akadály, amelyet a berlini induló DŌONGXii megígér, hogy megkerülhet vásárlási alkalmazásával. A vállalat kínál egy B2C platformot Kínában, amely lehetővé teszi a kis- és középvállalkozások számára az e-kereskedelem Kínába irányítását, és vállalja a termékinformációk fordítását, a nemzetközi fizetésfeldolgozást, a logisztikát, beleértve a vámkezelést és az értékesítés utáni szolgáltatásokat. A stratégiai műhely, amely felkészíti a szolgáltatókat a lehetséges kínai kihívásokra, és lehetővé teszi az egyedi értékesítési megoldásokat.