Növelje a további eladásokat a bioboltokban - Green Directory
A további eladás, más néven "asszociatív értékesítés" vagy "felértékesítés" abban áll, hogy egy további terméket (kiegészítő vagy nem) elad egy vevőnek ahhoz, amelyet eredetileg ez utóbb vásárolt meg. Nehéz elmondani? Nem feltétlenül ... Néhány tipp és egy ötlet ötletesség mellett a további eladások nagyon nyereségesnek bizonyulhatnak az Ön üzletében, mivel lehetővé teszi, hogy közvetlenül a forgalma alapján cselekedjen, olyan növekedéssel, amely egyes szakértők szerint 15 és 25 között mozoghat. %. A legfontosabb az, hogy megtaláljuk a legmegfelelőbb terméket (termékeket), és megvalósítsuk azokat az eszközöket, amelyek lekötik az ügyfelek figyelmét.
Az első kérdés, amelyet jogosult feltennünk: mi készteti az ügyfelet arra, hogy a vártnál többet vásároljon? Három válasz nyilvánvalónak tűnik:
1. A kísértés
Ilyenkor valamennyit csábítottak mindazok a termékek, amelyeket nem volt szándékunk megvásárolni. Ezt impulzusvásárlásnak nevezzük. Ahhoz, hogy ez a kísértés bekövetkezzék, semmit sem szabad a véletlenre bízni. A "kiegészítő" termékeket a megfelelő időben (a szezonalitás figyelembevételével) és a megfelelő helyre kell telepíteni, hogy azok azonnal láthatók legyenek az ügyfelek számára.
2. Az újdonság
Az, hogy bioboltba érkeznek, még nem jelenti azt, hogy vásárlói, akár "világoszöld" *, akár "sötétzöld" ** színűek, nem felelnek meg az értékesítés alapelveinek. Mint minden más vásárlónak, vannak olyan vásárlási motivációik, amelyek megfelelnek a híres SONCAS egyik betűjének (Biztonság - Büszkeség - Újdonság - Kényelem - Pénz - Szimpátia). Organikus újdonságokban nincs hiány, ne habozzon kínálni ezeket az üzletében.
* A "világoszöld": Az organikus és ökológiai fogyasztás alkalmi követői, kevésbé "képzettek" az ökológiai szempontból - amit nem mindig tudnak megkülönböztetni a "természetestől". Nem túl fogékonyak a kizárólag harcias és szorongást kiváltó megközelítésen alapuló beszédre. Az árakra figyelve a "világos zöldek" továbbra is érzékenyek a hagyományos márkák ígéreteire a hatékonyság és az álmok szempontjából. Azt is elvárják, hogy a márkák olyan beszédet folytassanak, amely kiemeli a termék hatékonyságát, a használatából fakadó örömöt, ugyanakkor érzékeny a képzeletbeli közvetítésre.
** A "sötétzöld": történelmi, elkötelezett, képzett, márkahű fogyasztók. A hitelesség és az egyszerűség keresése érdekében óvakodnak a hagyományos kozmetikumoktól, és keresik az organikus termékek védő oldalát.
3. Eredetiség
Az eredeti termék olyan termék, amelynek magas hozzáadott értéke van a további eladásokhoz. Tehát ne habozzon felvenni néhányat a SEO-ba. Ez növeli a további eladásokat, ugyanakkor növeli az ügyfelek hűségét is. Ezenkívül egy eredeti ajánlat kidolgozásával néhány olyan termékkel, amelyek nem feltétlenül találhatók meg a versenyen, arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy rendszeresebben forduljanak hozzád, miközben dinamikus és innovatív képet ad az üzletedről.