Online bolt a következővel:
milyen jogok érvényesek, amikor a Dán online bolt üzemeltetője áruját németül egy ".de" domain ajánlatok?
A feltételek nem felelnek meg a német vagy az uniós jogszabályoknak. És a rendelési folyamat szintén nem felel meg a német vagy az uniós jogszabályoknak.
A szállítási költségeket a megrendelés során mutatjuk be.
Először adja meg az ügyfél adatait (beleértve az e-mailt is). Itt megadhat "mesebeli adatokat" .
Rákattint a "Folytatni", majd a vevőnek további termékeket kínálnak" megvásárláshoz "több következő oldalon. Ott válassza ki a"nem köszönöm. Folytassa a rendelést a termék nélkül".
5 termékjavaslat után eljut az oldalra "Hiányzik a fizetés . ". Itt jelenik meg ez a rész:
"fizetés
Lehetősége van hitelkártyával vagy PayPal-lal is fizetni. Hitelkártyás vagy PayPal fizetéssel pénzt takaríthat meg Számlázási díj nem alkalmazható."A számlázási díj összegét egyáltalán nem közöljük.
Logikusan a "Számla/átutalás" lehetőséget választja.
. és kattintson ismét a "Folytatás >>" gombra
De most jön a meglepetés. sem összefoglaló, sem a feltételek és a feltételek megerősítése, sem a visszavonásra vonatkozó utasítások. SEMMI
Inkább:
"köszönöm a rendelését
Köszönöm a rendelését. Rendelési száma: LXDE3 *****.
Az árukat a lehető leghamarabb kiszállítják. 90 percen belül visszaigazolást kap a megrendelésről."
Nincs megrendelés-visszaigazolás, ezért nincs lehetőség a "megrendelés" törlésére.
A terméket ezután nagy levélben kézbesítik küldő azonosító nélkül, és megérkezik 5 euró "SZÁMLA DÍJ" a számla összegére.
Ezenkívül a számlán szerepel, hogy szállítási szolgáltatást (előfizetés) vettek igénybe, és a következő kézbesítés 4 hét múlva lesz.
A számla kifizetését egy német követeléskezelő cégnek kell teljesítenie, amely 3 emlékeztető után átveszi a valós behajtást is.
Véleményem szerint ez kereskedelmi csalás, mivel az online bolt nem felel meg az alkalmazandó jogszabályoknak.
Mit szólsz hozzá?
1. Ki kell fizetnem a számlát?
2. Az "AGB" szerint a vevőnek kell viselnie a visszatérítési költségek 100% -át.
Hogyan lehet beperelni ezt az üzemeltetőt? (Az üzlet ezt évek óta csinálja, és letépi a "vásárlókat")
Nem velem változott (2015.01.17. 14:12)
Általános rendelkezések
A [név törölve] tulajdonosa és üzemeltetője a [név törölve]. Minden ár tartalmazza a megfelelő pótdíjakat vagy adókat.
Korhatár
Ha 18 évesnél fiatalabb, akkor szüleinek vagy gyámjának beleegyezésére van szüksége ahhoz, hogy megrendeléseket hozzon nálunk. Ön semmilyen körülmények között nem jogosult áru megrendelésére, ha 18 évesnél fiatalabb; A fizetést az egyéb felajánlott fizetési lehetőségekkel hajthatja végre, amelyek garantálják az előlegfizetést számunkra.
Biztonságos fizetés
A [név törölve] részére történő összes kifizetés biztonságos kapcsolaton keresztül történik. Ezt a kapcsolatot elfogadja a [név törölve] és minden hitelkártya-társaság. Az azonnali átutalással vagy hitelkártyával történő fizetés a gyakorlatban biztonságosabb, mint a többi lehetőség, mert mindig megvan a bankja biztonsága. Felhívjuk figyelmét, hogy megvan a fiókja ill. Ne terhelje hitelkártyáját, mielőtt a megrendelést elküldték. Csak az összeg foglalása történik a szállítás garantálása érdekében.
14 napos visszaküldési jog
Mindig 14 napos visszatérítési joga van, amikor a [Név törölve] oldalon vásárol. Ha meggondolja magát a megrendeléssel kapcsolatban, visszaküldheti nekünk a szállítást, és mi visszatérítjük a számla teljes összegét. Felhívjuk figyelmét, hogy nem viselünk semmiféle visszaküldési költséget, a visszaküldés postaköltségei teljes mértékben az ön költségén vannak.
Biztosítania kell, hogy a visszaküldött termékek ugyanolyan állapotban legyenek, mint amilyeneket Önnek adtak el; ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldést. A termékek visszaküldése során meg kell győződnie arról, hogy a termékek megegyeznek-e a kapott termékekkel, ez pl. hogy a csomagolásnak stb.
Mindig az Ön felelőssége biztosítani, hogy a [név törölve] megkapja az Ön bevallását.
Ha vissza szeretné adni a megrendelését, a pontos utasításokért mindig először forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
A vékony nadrágokat és öveket, akárcsak a melltartókat, bensőséges terméknek tekintik, ezért a csomagolás sérülése esetén nem lehet visszaküldeni. Ezek a termékek nem tartoznak a 14 napos visszatérési időszakunkba.
Sérült termékek
Ha olyan terméket kap, amely a szállítás során megsérült, akkor ingyenesen kicseréljük a terméket.
Nem kínálunk visszatérítést a sérült termékért, ha nem kívánja a termék cseréjét. Ha vissza akarja adni a sérült terméket, és nem akarja cseréjét, akkor a fent leírtak szerint kell eljárnia, és maga viseli a visszaküldési költségeket.
szállítás
A [név törölve] minden esetben igyekszik betartani az ígért szállítási határidőket. Sem a [név törölve], sem más értékesítési partnereink nem dolgoznak hétvégén, ezért szállítási ígéreteink csak munkanapokon érvényesek. Célunk az összes szállítás elküldése a meghirdetett időkereten belül. Késések lehetnek azonban partnereinkkel (pl. Postnord). [A név törölve] A felelősség csak addig a pillanatig érvényes, amíg a megrendelés elhagyta raktárunkat. Előfordulhat, hogy egyes tárgyak elfogyottak vagy elkeltek. nincsenek raktáron raktárunkban, mert a kereslet nagyon nagy. Szállítási ígéretünk nem vonatkozik ezekre a cikkekre.
Elégedettség/pénzvisszafizetési garancia
Néhány kiválasztott termékhez elégedettséget és pénzvisszafizetési garanciát kínálunk. Ezeket a termékeket - ésszerű mértékű tesztelés után - a vásárlástól számított 90 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti - és akkor visszakapja a pénzét. Ha nem elégedett a vásárlással, 90 napon belül vissza kell küldenie a terméket. A 90 napos időszak után kapott összes visszautasítást elutasítjuk.
Azoknak az ügyfeleknek, akik az elégedettségi garancia alapján szeretnék visszaküldeni a szállítmányukat, a csomagba fel kell tüntetniük egy feljegyzést, amely kifejezetten kimondja, hogy az elégedettségi garanciát kívánják igénybe venni. Ez az elégedettségi garancia csak azokra az ügyfelekre vonatkozik, akik kipróbálták a termékeket. Ha egy terméket nem teszteltek, akkor a szokásos visszaküldési irányelveink érvényesek.
Megrendelés visszaigazolása
A megrendelés sikeres teljesítése után azonnal továbbítjuk raktárunkba. Ez azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy nem tudunk módosítani egy meglévő megrendelést, mert azt már elküldtük.
Számlával történő fizetés
A [név törölve] gondosan felméri, hogy kinek küldjük a termékeket hitelre, és fenntartjuk a jogot a hitelkérelmek elutasítására.
Minden számlát időben kell kifizetni. Ha késik a fizetés, akkor 3,5 emlékeztető díjat számítunk fel. Összesen három emlékeztetőt küldünk, mielőtt az ügyet elküldenék az Inkasso-nak és elfogadnák [Név törölve] Inkasso GmbH Németország.
A magánélet tiszteletben tartása
A [név törölve] nagyon komolyan veszi felelősségét ügyfelei iránt. Ez vonatkozik az Öntől kapott információk kezelésére is. A [név törölve] ezeket az adatokat a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak és törvényeknek megfelelően kezeli.
Információk mentése
Amikor felkeres egy [név törölve] webhelyet, akkor különböző típusú űrlapokra van lehetősége, például megrendelőlap benyújtására. Weboldalunkon lehetősége van elküldeni adatait és a megrendelés átutalásához és kifizetéséhez szükséges összes adatot. Csak azokat a fizetési információkat kapjuk meg, amelyeket kifejezetten a megrendelés leadása során ad meg. Adja meg a fizetést.
Arra törekszünk, hogy a lehető legjobb ügyfélszolgálatot kínáljuk Önnek, így megrendeléskor meghatározza és elmenti számítógépe IP-címét, az Ön által használt internetböngészőt stb.
Szükségünk van ezekre az adatokra, hogy feldolgozhassuk megrendelését.
A személyes adatok továbbítása
[A név törölve] kezeli a webhelyen megadott összes személyes adatot. A lehető legnagyobb körültekintéssel kezeljük adatait, és biztosítjuk Önt, hogy vásárlói adatait csak [név törölve] fogja használni. A [név törölve] semmilyen körülmények között soha nem adja el vagy adja át adatait harmadik félnek. Az egyetlen kivétel itt a bírósági végzés.
A [név törölve] úgynevezett "cookie-kat" használ, hogy jobb szolgáltatást nyújtson, és biztosítsa, hogy elégedett legyen vásárlási folyamataival. A cookie olyan adatgyűjtemény, amelyet az internet böngésző tárol a számítógépén. Lehívható pl. jelenítse meg utolsó tevékenységeit üzletünkben. A sütik nem tartalmaznak olyan információkat, mint pl Telefonszám, e-mail cím vagy egyéb elérhetőség, amelyet bárki más visszaélhet. A cookie egy passzív fájl, és nem használható veszélyes adatok küldésére vagy bármilyen módon károsíthatja számítógépes rendszerét. A böngésző beállításaiban inaktiválhatja a cookie-kat, vagy törölheti az összes cookie-t.
Az alábbiak csak azokra az ügyfelekre vonatkoznak, akik visszatérő kézbesítési szolgáltatást választottak. Ha ilyen megrendelést adott le, akkor az első megrendelés leadásakor egyértelműen szerepel a számláján és a weboldalon.
Az ismétlődő kézbesítési szolgáltatás küldeményeit a hónap 20. napján (vagy a hét következő napján) küldjük el. Az ismétlődő kézbesítési szolgáltatás nem kötelező, ezért bármikor lemondható. A lemondásoknak a hónap 17. napjáig be kell érkezniük ügyfélszolgálatunkhoz a havi küldés leállítása érdekében. Visszatérő szállítási szolgáltatása töröltnek tekintendő, amint az ügyfélszolgálatunktól e-mailben visszaigazolást kap a lemondásról.
Ha elégedetlen az első szállítás kézhezvétele után, visszaküldheti nekünk a termékeket. Az első szállításra, mint minden más kézbesítésre, a szokásos 14 napos visszatérítési és visszatérítési irányelvek vonatkoznak. Minden költséget, például a termék, a számla és a szállítási költségeket, az átvételekor töröljük. Szállítási szolgáltatása nem kerül automatikusan lemondásra, amikor megérkezik a visszatérő küldemény. A lemondásról külön írásban kell tájékoztatnia az Ügyfélszolgálatot.
Az első szállítás utáni minden további szállítás nem számít online vásárlásnak, ezért nem küldhető vissza a raktárunkból történő kiszállítás után.
Az ügyfélszolgálatunkhoz fordulva megváltoztathatja ismétlődő kézbesítési szolgáltatásának gyakoriságát és összegét.
A normál számlázási feltételek az ismétlődő kézbesítési szolgáltatás minden vásárlására érvényesek. Ez azt jelenti, hogy díjak, kamatok és emlékeztető díjak is felszámításra kerülnek az ismétlődő kézbesítési szolgáltatás számláira.
Ezekre a feltételekre kizárólag a dán törvények vonatkoznak, az ENSZ Értékesítési Egyezmény (CISG) kizárásával