PDF minőségjelentés 2010 - Ingyenes letöltés PDF
Rövid leírás
1 Minőségi jelentés 2010 Strukturált minőségi jelentés a 137. cikk 3. bekezdés 1. szakaszának 4. pontjával SGB V fü.
Leírás
Strukturált minőségi jelentés az SGB V 137. § (3) bekezdés 1. pontjának 4. bekezdésével összhangban a 2010. beszámolási évre Státusz: 2011. július
Schwalm-Eder-Kliniken GmbH Melsungen Klinika
Együtt az egészségért A minőségi követelményeket a strukturált minőségjelentésben állapítottuk meg, az SGB V 137. § (3) bekezdés 1. 4. pontja szerint a 2010. beszámolási évre. A minőségi jelentésért felelős: regionális ügyvezető igazgató: Dr. Dirk Fellermann Tel .: (05621) 704-105 [e-mail védett] Ügyvezető igazgató: Stefan Fiedler Tel .: (066911) 799-201 [e-mail védett] Minőségirányítás: Charly Büchner Tel .: (06691) 699-285 [e-mail védett] Tanja Wissemann Tel .: (05621) 704-100 [e-mail védett] Közönségkapcsolatokért felelős: Kai-Oliver Schramek Tel .: (05621) 704-102 [e-mail védett] Asklepios Schwalm-Eder-Kliniken GmbH Klinikum Melsungen Kasseler Str. 80 34212 Melsungen Tel .: (05661) 777-0 Fax: (05661) 777-162 [e-mail védett] www.asklepios.com/schwalm_eder
Ha beteg vagy, meg akarod találni a legjobb orvost. És gyakran egyetlen orvos nem elég. A legjobb szakemberek és szakosztályok összefogása kifinomult minőségirányítást igényel. Asklepiosnak megvan. Minden Asklepios klinika lelkiismeretes minőségirányításnak van alávetve, hogy az orvosi szolgáltatások és folyamatok köre rendszeresen optimalizálható legyen. Betegeinknek biztosnak kell lenniük abban, hogy átlagon felüli sikereket érhetünk el. Asklepios több mint 100 létesítményért, majdnem 40 nappali rendelőért, mintegy 22 000 ágyért és 36 000 alkalmazottért felel Európában. Évente körülbelül 1,5 millió beteg bízza egészségét Asklepiosra. Körülbelül 2,3 milliárd euró forgalmi felelősséggel a német családi vállalat Európa legnagyobb magánkórházi lánca. A minőség pedig az Asklepios-nál kiemelt fontosságú, mivel a cég több mint 25 évvel ezelőtt megalakult.
Az Asklepios minőségi és hatékonysági vezető pozícióját az orvosi kezelés és a folyamatoptimalizálás legújabb módszereinek fejlesztésével és alkalmazásával éri el.
Innovatív és sikeres
Az Asklepios Future Hospital programmal Asklepios az informatika innovatív lehetőségeit használja fel orvosi kérdésekben a beteg érdekében. Ezenkívül az Asklepios Csoport elősegíti a kutatást, az orvosi szolgáltatások új formáit és a munkaszervezést. Az Asklepiosnál az orvosi kezelés a legjobb kezekben van.
Tisztelt Uram vagy Asszonyom, kedves betegek,
A minőségirányításnak nagy hagyománya van az Asklepios Klinikennél.
A páciens számára nyújtott előny nyilvánvaló: jól felépített folyamatok, a kezelés minőségének magas színvonala és egy olyan kockázatkezelési rendszer létrehozása, amely korán jelzi a nemkívánatos fejleményeket, lehetővé teszi a páciens számára, hogy jó és gyors kezelési sikert érjen el. A kezelés során fellépő komplikációk, amelyeket minden intézkedés ellenére soha nem lehet teljesen elkerülni, abszolút minimumra csökkennek. Ez a betegek elégedettségét is növeli. A jól informált betegek, akik tudják, mire számíthatnak és mikor tartózkodnak a kórházban, lényegesen elégedettebbek - ebben meg vagyunk győződve. Átláthatóan kezeljük erőfeszítéseink eredményeit. A minőségi információk átlátható kezelése azonban még nem magától értetődő a német egészségügyi rendszerben. A betegek és a klinikák előnyei már bizonyítottak. Azok a kórházak, amelyek nyíltan foglalkoznak az egyértelműen megfogalmazott és jól előkészített minőségi információkkal, nagyobb igényt tartanak a betegek részéről. Ebből az alkalomból közzétesszük az Asklepios Schwalm-Eder-Kliniken 2010. évi strukturált minőségi jelentését.
Az átfogó jelentéssel újabb fontos lépést teszünk annak érdekében, hogy Asklepios Schwalm-Eder klinikáink páciensei részletes információkat szerezhessenek a kezelési lehetőségekről és a szolgáltatások széles köréről. Ez a minőségi jelentés minden betegnek, az információknak és a döntési támogatásnak is szól kórházi tartózkodás előtt, hanem az orvosi szakma, az egészségbiztosító társaságok, az egészségügyi szolgáltatások, az együttműködő klinikák és más érdekelt felek felé is.
Az Asklepios klinikák mint több mint 100 létesítménnyel rendelkező klinikai csoport úttörők a német klinikai környezetben, amikor a minőségi információk átlátható kezeléséről van szó. Idén a hatodik évben jelenik meg az orvosi eredmények minőségéről szóló csoportjelentés. Ebben a jelentésben a legapróbb részletekig elolvashatja a németországi Asklepios akut klinikák külső minőségbiztosításának összes eredményét. Az orvosi eredmények minőségéről szóló jelentést 2010 óta először egészítette ki a „Qualitätskliniken.de” internetes portál, amelyben az orvosi kezelés eredményei mellett a betegbiztonságra vonatkozó minőségi mutatókat, valamint a betegek és a rezidens orvosok felmérési eredményeit mutatják be. Büszkék lehetünk a teljesítményünkre, és tovább szeretnénk javítani.
A kórház vezetése az ügyvezető igazgató képviseletében felelős a 2010. évi minőségi jelentésben szereplő információk teljességéért és helyességéért.
Dr. Dirk Fellermann regionális vezető
Stefan Fiedler ügyvezető igazgató
A. A kórház felépítése és teljesítményadatai A-1 A-2 A-3 A-4 A-5 A-6 A-7 A-8 A-9 A-10 A-11 A-12 A-13 A-14 A-15
A kórház általános elérhetőségei. 8 kórházi intézmény kódja. 8 hely (szám). 8 A kórház üzemeltetőjének neve és típusa. 8 Akadémiai Oktató Kórház. 8 A kórház szervezeti felépítése. 9 A pszichiátria regionális gondozási kötelezettsége. 9 A kórház részlegek közötti ellátási prioritásai. 9 A kórház által kínált osztályok közötti orvosi és ápolási szolgáltatások. 10 A kórház által kínált általános nem orvosi szolgáltatások. 10 Kutatás és oktatás a kórházban. 12 ágy az egész kórházban. A kórház 14 ügyszáma. 14 kórházi személyzet. 14 Felszerelés. 15-én
B. A szervezeti egységek/szakosztályok strukturális és teljesítményadatai B-1 B-2 B-3
Belgyógyászati Klinika. 20 Általános Sebészeti Klinika. 26 Anesztézia klinika. 32
C. Minőségbiztosítás C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 C-6 C-7
Részvétel a külső összehasonlító minőségbiztosításban. 38 Az állami törvények szerinti külső minőségbiztosítás. 38 Minőségbiztosítás a betegségkezelési programokban való részvétel során. 38 Részvétel a külső összehasonlító minőségbiztosítás egyéb eljárásaiban. 38 A minimális mennyiségi megállapodás végrehajtása. 38 A minőségbiztosításról szóló határozatok végrehajtása ("strukturális minőségi megállapodás"). 38 A kórházakban folytatott továbbképzés szabályainak végrehajtása. 38
D. Minőségirányítás D-1 D-2 D-3 D-4 D-5 D-6
Minőségpolitika. 42 minőségi cél. 44 Az intézmény belső minőségirányításának felépítése. 48 minőségirányítási eszköz. 51 minőségirányítási projekt. 54 A minőségirányítás értékelése. 57
A kórház felépítése és teljesítményadatai
A kórház felépítése és teljesítményadatai
A kórház általános elérhetőségei
A kórház intézményi azonosítása
A kórház üzemeltetőjének neve és típusa
A kórház szervezeti felépítése
A pszichiátria regionális gondozási kötelezettsége
A kórház részlegek közötti ellátási fókusza
A kórház által kínált osztályok közötti orvosi és ápolási szolgáltatások
A kórház által kínált általános nem orvosi szolgáltatások
A kórház kutatása és oktatása
Képzés más orvosi szakmákban
Ágyak száma a teljes kórházban
A kórház ügyszáma
A kórház személyzete
Speciális terápiás személyzet
A kórház felépítése és teljesítményadatai
A kórház általános elérhetőségei
Asklepios Schwalm-Eder-Kliniken GmbH, Melsungen Klinika
A kórház intézményi azonosítása
00: Ez az egyetlen hely az intézmény azonosítójának.
A kórház üzemeltetőjének neve és típusa
Asklepios Kliniken Verwaltungsgesellschaft mbH
A kórház felépítése és teljesítményadatai
Az Asklepios Kliniken Schwalm-Eder szervezeti terve A kórház vezetésének szervezeti felépítése Dr. Tobias Kaltenbach Dr. Dirk Fellermann Stefan Fiedler
Stefan Fiedler vezetés (0 66 91) 799-200 (0 66 91) 777-540
Asszisztens Julia Falkenstern (0 66 91) 799-201 (0 66 91) 799-540
Marketing Kai-Oliver Schramek (0 56 21) 704–102 (0 56 21) 704–125
Minőségirányítás Charly Büchner ℡ (0 56 21) 85-3125 (0 56 21) 85-3402
Marco Clobes ellenőrzése 0 (0 66 91) 799–240 (0 56 21) 795–551108
Asklepios Schwalm-Eder-Kliniken Központi Szolgáltatások ℡ (0 66 91) 799-. (0 66 91) 799-.
Schwalmstadti Klinika orvosi igazgatója: Prof. Dr. Hans-Harald Riedel 0 (0 66 91) 799-0 (0 66 91) 799-519
Klinikum Melsungen orvosigazgató: Dr. Gunther Claus (0 56 61) 777-0 -0 (0 56 61) 777-444
Személyzeti osztály Köhler Antje ℡ -555 -335
Általános sebészeti főorvos: Dr. Jürgen Stopinski ℡ (0 66 91) 799-484 (0 66 91) 799-486
Általános sebészeti főorvos: Dr. Günter Aurand ℡ (0 56 61) 777-113 (0 56 61) 777-167
Pénzügy és számvitel Dieter Schönborn ℡ -395 -284
Logisztikai Otmar Potstawa ℡ -557 -284
Nőgyógyászati és szülészeti főorvos: Prof. Dr. Hans-Harald Riedel 0 (0 66 91) 799–450 (0 66 91) 799–451
Kapu/Információ Jörg Gröger ℡ -0 -519
FM/Építőipar Gerald Pauly -1 (0 56 21) 704–122 (0 56 21) 704–125
Szülőszoba Elke Naumann ℡ -460 -451
Geriatriás főorvos: Dr. Hilko Delles, Dr. Jens Zemke ℡ (0 66 91) 799–400 (0 66 91) 799–401
Belgyógyászati főorvos: Dr. Matthias Schulze ℡ (0 66 91) 799–247 (0 66 91) 799–321
Diabetológia Ingeborg Schuster asszony
Kiadó: Asklepios Kliniken Schwalm-Eder Krankenhausstrasse 27 - 34613 Schwalmstadt www.asklepios.com Állapot: 2011. január Jörg-Uwe Liebisch klinikavezető (66 (0 66 91) 799–202 (0 66 91) 799-540
Ápolásmenedzsment Ápolási menedzsment: Thorsten Palm ℡ (0 66 91) 799-241 (0 66 91) 799-335
S1 Squollan Schöneweiß ℡ (0 66 91) 799-407 -401
M1, M2, M3, MINT Jennifer Lingott 0 (0 56 61) 777–160 -127
AGZ Schwalmstadt orvosigazgató: Dr. Wilfried Zimmermann ℡ (0 66 91) 22 06 83 (0 66 91) 22 06 87 Belgyógyászat, endokrinológia és diabetológia Dr. Ralf Weber
Belgyógyászati főorvos: Dr. Gunther Claus ℡ (0 56 61) 777-111 (0 56 61) 777-115
S2, S3 Daniela Stube 0 (0 66 91) 799-234 -236
Anesztézia és intenzív terápiás orvos főorvos: Wulf Philipp ℡ (0 56 61) 777-432
S4, S5 Carina Kuffel ℡ (0 66 91) 799-257 -335
Gyermekgyógyászat Dr. Christina rasp
S6, S7 Matina Dambmann ℡ (0 66 91) 799-259 -219
AGZ Homberg orvosigazgató: Dr. Jens Zemke, Dr. Milenko Friedrich
Nőgyógyászat és szülészet Dr. Wilfried Zimmermann Dr. Anke Wipfli Dr. Reinhard Trolp
Általános, zsigeri és traumaműtét Dr. Milenko Friedrich ℡ (0 56 81) 989-117 (0 56 81) 989-387
IT Mario Exnowski ℡ (0 56 81) 989333
Gasztroenterológiai főorvos: Dr. Hesselbarth Norbert ℡ (0 66 91) 799-372 (0 66 91) 799-370
Szülőszoba, kézbesítés Elke Naumann ℡ (0 66 91) 799-460 -451
Gyógyszertár/MAWI Michael Düring ℡ -294 -600
Traumaműtét főorvos: Dr. (H) Karol Stiebler 0 (0 66 91) 799–263 (0 66 91) 799–323
Intenzív osztályon Andreas Schäfer ℡ (0 66 91) 799-245
Betegkezelés Tanja Wissemann ann -265 (0 56 21) 795-551100
Fül-, orr- és torokgyógyászat kezelő orvos: Dr. Carsten Pistor ℡ +49 66 91 1764
OP Jürgen Beier 0 (0 66 91) 799-320 -323
OP Silke Gerlach ℡ (0 56 61) 777-135 -338
Orvostechnika Rüdiger Ellenberg ℡ -238 -327
Urológiai kezelőorvos: Achim Peemöller ℡ (0 66 91) 799-257
Gerhard Wahl An (0 66 91) 799–268
Anesztézia Andreas Pfarr ℡ (0 56 61) 777-135 -338
Cégorvos Dr. Gömpel ℡ -394
Anesztézia és intenzív orvoslás orvosa: Dr. Andreas Schäfer ℡ (0 66 91) 799–450 (0 66 91) 799–451
Sebine ambulance Sabine Hoos ℡ (0 66 91) 799-294 -307
Sebészeti mentő Andreas Pfarr ℡ (0 56 61) 777-135 -338
Belgyógyászat Dr. Jens Zemke ℡ (0 56 81) 989–124 (0 56 81) 989–388
Associated Practices Practice for Gynecology Dr. Ana Prietz ℡ (0 56 81) 989-456 (0 56 81) 989-101 Gyakorló és nappali klinika gasztroenterológiai, onkológiai, palliatív orvoslás Dr. Wolfgang Weber ℡ (0 56 81) 989-480 (0 56 81) 989-485 Nephrológiai és dialízis gyakorlat Dr. Thilo Menzer ℡ +49 56 81 98840
Központi betegfelvétel Nicole Schenk ℡ (0 66 91) 799-572 -307
Szociális szolgálat Katrin Siemon ℡ (0 66 91) 799–287 –287
A pszichiátria regionális gondozási kötelezettsége
A kórház részlegek közötti ellátási fókusza
A régió lakosságának hatékony sürgősségi orvosi ellátás garantálása érdekében az Asklepios Klinikum Melsungen részt vesz a sürgősségi orvosi ellátásban. Mivel az akutan súlyos betegek vagy balesetek áldozatainak gyors ellátásához elengedhetetlen a rövid kitörési idő, a sürgősségi orvosi járművet közvetlenül a klinikán állítják meg. Ezen kívül interdiszciplináris intenzív osztályunkban van egy belső stroke-os egységünk.
A kórház felépítése és teljesítményadatai