Poggyász elveszett, késik vagy sérült a jogai Family File
Add hozzá a kedvencekhez
Ezt a tartalmat hozzáadtuk a fiókjához tartozó kedvencekhez
Ha hozzá szeretné adni ezt a tartalmat a kedvencekhez, be kell jelentkeznie
Ha hozzá szeretné adni ezt a tartalmat a kedvenceihez, előfizetőnek kell lennie
Késői poggyász
A poggyász késettnek tekinthető, ha a leszálláskor nincs jelen, de utána kézbesítik.
Ha a gépről leszállva azt veszi észre, hogy a poggyász nem érkezett meg a szőnyegre, annak ellenére, hogy mindent kiraktak, be kell jelentenie az utolsó járatot üzemeltető társaság pultjánál. Nyilvántartásba veszi panaszát és megkeresi a poggyászát.
Ha nem találja a pultot, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal (például telefonon), hogy tájékoztassa Önt arról, hogy hiányzik a poggyász, és szerezzen be egy aktaszámot. Ne várjon haza, hogy megtegye ezt a lépést.
Ha a poggyász hiánya alatt alapvető szükségleteket kellett vásárolnia, akkor visszatérítést igényelhet a légitársaságtól, ha számlákat mutat be ezekről a termékekről.
Ebben a konkrét esetben a poggyász rendelkezésre bocsátásától számított 21 nap áll rendelkezésére írásbeli panasz benyújtására a fuvarozó számára. Ha ezen időn belül nem nyújtanak be panaszt, akkor a vállalattal szembeni keresete nem fogadható el.
Elveszett poggyász
Ha a légitársaság felismeri az Ön feladott poggyászának elvesztését, vagy ha nem érkezett meg rendeltetési helyére az érkezésétől számított 21 napon belül, akkor az elveszettnek minősül. Ezután igényelheti az elveszett áruk és poggyász visszatérítését.