Politika És mit csinálok most politikával - Tagesspiegel Mobil
A sarkon régen voltak a kis élelmiszerboltok, ahol mindent meg lehetett venni, tejet, babkonzervet, borítékot. A pult mögött: anya és pop. Vagy: Mr. Proschinsky. Mindenesetre: egy személy. Már régen elmentek, megsemmisítette őket a verseny, a szupermarketek és hipermarketek, a láthatárig nyúló polcokkal, ezerféle lekvárral és pazarul csordogáló zenével. Emma néni beszélhetett, Emma néni írt neki, Emma néni tudta, mi a népszerű. De anya és pop nem lehet olcsó. Ez volt a halála. De törvényes örökségük a kioszk tulajdonosa. Bejössz oda, ő kérés nélkül előveszi a megfelelő papírlapot, felveszi a mindig vásárolt cigarettákat, és azt mondja: „Jobb a nő?” Vagy: „A diéta működik, lefogyott.” Vagy csak: „Möllemann, mi? Hihetetlen. ”Akkor beszélsz egy kicsit, vagy nem, és úgy érzed, észreveszed a világon.
De most Hans-Joachim Körber, a Metro vezérigazgatója így szól: „A nagy kiskereskedelmi láncok alapvető problémája az ügyfél névtelensége. Végül meg kell próbálnunk a technika használatával visszaállítani a sarkon lévő kis kioszk tulajdonos emlékét, aki ismeri az összes vásárló nevét és preferenciáit ... Hoppá, mit jelent ez? Azt mondják: Még a metró is emlékezni akar arra, hogy mi a nevünk, akár azt akarjuk, hogy a tea vagy a kávé, a WC-papír szuper bolyhos legyen, vagy egy kicsit keményebb, és melyik a kedvenc csokoládénk. De ki emlékszik erre? Maga Körber? Fehér kabátos férfi? Nos, valószínűleg ez lesz a számítógép. És amikor beteszünk egy azonosító érmét a bevásárlókosárba - akkor megcsikorog: "Ismét jobban van a nő?" Vagy: "Hé, lefogytál!" Vagy csak: "Möllemann, mi?" Hihetetlen."
Talán. Talán csak annyit mond: „Helló, én vagyok a bevásárlókosarad, mit tehetek érted?” Aztán egyedül hajt a sajtpulthoz, mert múltkor vettünk sajtot, és az a Bommerlunder polc előtt van panaszkodott, hogy vegyünk Bommerlundert, nagyon jól tudta, hogy már nincs Bommerlunder, a hűtőnk e-mailt küldött neki. És közben különleges ajánlatokkal tölt el bennünket. Így működik, tudjuk is.Körber szerint az ügyfél azt akarja, hogy egyénként érzékeljék. Természetesen ez igaz. De hozzá kell tenni: Jó lenne, ha magánszemélyek is észrevennének - nem gépek. Különben félelmetes, amikor a metró túl sokat tud. És Körber, még egy dolog! Ha be akarod fejezni a kioszkokat Emma néni után: Ne álljunk meg! Még nem maaal! Nemcsak a kioszk tulajdonosok rendelkeznek memóriával. Mi is.