Repülési törlések A gyakori repülők félnek aeroTELEGRAPH állapotuk miatt a koronavírus miatt
Több tízezer járatot kell törölni a koronai válság miatt. Annak érdekében, hogy ne veszítsék el a gyakori repülőket, az első légitársaságok alkalmazkodnak hűségprogramjaikhoz.
03/11/20 - 7:33 | Felix Stoffels 0 hozzászólás
Utasok a kapuban: a gyakran utazók aggódnak a futásteljesítmény-programok státusza miatt.
Egyre több légitársaság kínálja utasainak ingyenes járatátfoglalást. A koronavírus miatt az utazási aktivitás világszerte jelentősen csökkent. Ezzel az ajánlattal a légitársaságok költségeket takarítanak meg a lemondások kompenzációján keresztül, ha erre sor kerül.
De jóindulattal erősítheti az ügyfélhűséget is. A törzsutasok különösen értékesek számukra - gyakran prémium osztályokban repülnek, és így biztosítják a rendszeres és magas jövedelmet. Ezen utasok sorban tartása érdekében néhány légitársaság módosítja törzsutas programjait.
A Singapore Airlines megkönnyebbülten felsóhajt minden törzsutasnak
A hűségprogramok számos ügyfelét most aggasztja, hogy a koronavírus miatt az idén már nem tudják fenntartani jelenlegi állapotukat - írja a Financial Times. Nemcsak a járatok törlése biztosítja, hogy a futásteljesítmény-ügyfelek a szokásos módon nem tudnak bónuszpontokat gyűjteni. Számos vállalat üzleti utazási tilalmat is előír az alkalmazottaik védelme érdekében. És az állapotért utaznia kell.
Végül is néhány légitársaság megkeresi az ügyfeleket: például a Singapore Airlines úgy döntött, hogy a törzsutas program minden ügyfelének még egy évet biztosít státuszának meghosszabbítására. Hongkong legnagyobb légitársasága, a Cathay Pacific áprilisig további bónuszpontokat ad ideiglenes hűségprogramjának utasainak egy bizonyos státuszból. Az olyan európai és amerikai légitársaságok, mint a British Airways, a Virgin Atlantic, a Lufthansa vagy a Delta Air Lines még nem módosították kilométerprogramjaikat.