Rheinfelden Ne féljen a fertőzéstől Svetlana Gatsenbiller pénztáros leírja

Most már közzétehet cikkeket a Olvasási lista mentse és olvassa el, amikor csak akarja.

A cikk el lett mentve az olvasási listán.

A pénztárosok, csakúgy, mint az ápolók, az idősek ápolói vagy a teherautó-sofőrök, rendszerszinten releváns szakmák, és ma a Corona-válság hősei közé tartoznak. Az áruk beolvasásakor, kivizsgálásakor, az áruk polcokra helyezésén és az ügyfelek tanácsadásakor számos érintkezésnek vannak kitéve és fertőzésveszélynek vannak kitéve.

Svetlana Gatsenbiller a pénztáros a belváros Hieber piacán. Ő végzi a pénztáros felügyeletét és az információkezelő. 18 éve dolgozik a társaságnál, a Rheinfelder Markt-ban, annak tizenkét évvel ezelőtti nyitása óta. Gatsenbiller Oberrheinfeldenben él. Nős, két gyermeke van.

„Általában vevőbarátabbak vagyunk. Most szigorúbb ”- érzi magát, amikor ügyfelekkel foglalkozik. A pénztárosoknak arra is ösztönözniük kell az ügyfeleket, hogy viselkedjenek helyesen, ha nem figyelnek a távolságszabályokra, vagy ha csomagolás közben széttárják a táskájukat. "A pénztárosoknak valamennyire oktatót is kell játszaniuk" - mondja Birgit Wissler üzletvezető. Nem minden ügyfél engedelmeskedik a szabályoknak, és közülük néhányan nem értik, még azután sem, hogy utasítást kaptak volna róla. Ezt aztán a kasszáknak bocsátják ki. "Mindent megkapnak" - mondja Wissler.

Gatsenbiller szerint a legtöbb ügyfél megérti a szabályokat. Saját rossz tapasztalataid "két vagy három kivételre" korlátozódnak. A legtöbb ügyfél értékelte a szabályokat. "Biztonságban érzi magát nálunk" - mondja Gatsenbiller. - Azt is hallottam az ügyfelektől, hogy megfelelően csináljuk.

Több erőfeszítés a személyzet számára

A személyzet erőfeszítése nőtt, mivel a pénztár területén óránként felületfertőtlenítést végeznek. Az ügyfelek WC-it a szokásos tisztítás mellett fertőtleníteni kell. Klaus Pabst ügyvezető igazgató kifejti, hogy az erőfeszítés különösen azokon a piacokon nőtt, amelyeknek eddig kevesebb svájci vagy francia vásárlója volt, de olyan piacokon is, mint például a Rheinfelden, ahol ezek az ügyfelek most hiányoznak, túlórára van szükség. "Biztonságban érzem magam a munkahelyemen" - mondja Gatsenbiller. Nem attól tart, hogy fertőző.

Kihívás az alkalmazottak számára

Pabst úgy véli, hogy az alkalmazottak számára napi kihívás, hogy megfeleljenek a vásárlók áramlásának. "Mindaddig, amíg a fenyegetés még mindig messze van, még könnyebb kezelni, de ha az ügyek a közvetlen közelében vagy magánkörökben fordulnak elő, akkor idegesség támad" - mondja Pabst. A vállalat ezért már biztosítja az alkalmazottak számára a telefonszámokat a különböző tanácsadó központokhoz és forródrótokhoz.

A kesztyű nem okoz problémát a Gatsenbillernek. A belső követelmény a kezek fertőtlenítése 45 perc után. "Az arcmaszk nagyon szokatlan" - mondja Svetlana Gatsenbiller. Az arcmaszkot kellemetlenségként érzékeli, amikor ügyfelekkel foglalkozik. Wissler: „A pénztáros mosolya volt az utolsó dolog, amit az ügyfél látott. Most csak a szemek mosolyognak. "