Románok ezrei megoldották problémájukat a bankokkal
Szerző: Alina Oprea/Megjelenés dátuma: 2019-03-05 12:03
2016-tól mostanáig a Banki Alternatív Vitarendezési Központ (CSALB) egyre több román számára valós megoldásnak bizonyult. Több mint 2000 ember ment a Központba, hogy megoldja problémáit a bankokkal, és a legtöbben azt kapták, amit akartak.
Több mint 2000 fogyasztó úgy döntött, hogy az elmúlt három évben nem a bírósághoz fordulnak a bankokkal kapcsolatos problémák megoldása érdekében, hanem a CSALB-n keresztül keresik a megoldást.
A kérelmek évről évre megduplázódtak. Így ha a Központ 2016-ban 235 kérést regisztrált a fogyasztóktól, számuk 2017-ben megduplázódott, 505 kérelemre. Tavaly a fogyasztók csaknem 1300 kérelmet küldtek a CSALB-hoz a bankokkal vagy az IFN-kel kapcsolatos különféle kérdések megoldására.
"A tevékenység három éve alatt elért eredmények boldoggá tesznek bennünket, és megmutatják, hogy mind a fogyasztók, mind a bankok egyre inkább megértik a tárgyalások előnyeit a CSALB által kinevezett egyeztető útján. A románok bizalma a Központban ez év elején tapasztalható. A CSALB 2019 első két hónapjában átlagosan 50% -kal nőtt a heti kérelmek száma. Ha tavaly átlagosan heti 25 pályázatunk volt, most heti átlagosan körülbelül 40 pályázat érkezett hozzánk "- mondta Alexandru Păunescu, a CSALB Koordinációs Testületének tagja.
1,4 millió eurót nyertek a fogyasztók javára folytatott tárgyalásokból, ez volt a teljes előny, amelyet a fogyasztók a három év alatt elérhettek.
Az egyre több román békés úton történő rendezése felé mutató irányt tükrözi a döntésekkel megkötött ügyek arányának éves növekedése is (a felek megbékéltek, elfogadták az egyeztető által javasolt megoldást) a következtetésekhez képest (az egyik fél nem fogadta el a megoldást).
A bankok egyre inkább hajlandóak tárgyalni - mutatja a CSALB. Az elmúlt évek alakulása a CSALB által regisztrált, de a bankok által osztályozott kérelmek számának jelentős csökkenését jelzi: a 2016. évi 60% -ról a 2018. évi 40% -ra.
"Észreveszünk egy olyan tendenciát, amely önmagáért beszél a bankok növekvő érdeklődéséről, hogy tárgyaljanak a fogyasztókkal, mind a CSALB egyeztetőin keresztül, mind közvetlenül. Kínáljuk ezt az alternatívát is, amelynek jó eredményei vannak: eddig 130 békés banki-fogyasztói megállapodás van érvényben, a CSALB értesítése után. A folyó évre átfogó célunk az, hogy a bank elutasítási arányát 30% alá csökkentsük. Elérhető célnak tartom, főleg, hogy már vannak olyan bankjaink, amelyekben a kérelmek elutasítási aránya 18% és 22% között van "- magyarázta Alexandru Păunescu.
Másfél hónap az az átlagos idő, amely az ügy megoldásához szükséges. A megfelelő kérelmek aránya a 2016. évi 89% -ról tavaly több mint 97% -ra nőtt, ami azt jelzi, hogy egyre több román érti a CSALB-eljárásokat, a fogyasztók számára nyújtott előnyök többszörösek: az egész eljárás ingyenes számukra, és az elszámolás ideje legalább sokkal 90 nap.
Az ügy rendezéséhez szükséges átlagos idő azonban mára elérte az 50 napot, 2017-től - amikor 65 nap volt - vagy 2016-tól, amikor az elszámolás átlagosan 80 nap alatt történt.
Tavaly az esetek több mint egyharmada mintegy két hét alatt megoldódott.
Kormányrendelet alapján létrehozott, a Bankterület Alternatív Vitarendezési Központja (CSALB) egy autonóm, nem kormányzati, apolitikus, nonprofit, közérdekű jogi személy, jogi személyiséggel. A fogyasztók és kereskedők közötti alternatív vitarendezésről, a fogyasztás területén történő alternatív vitarendezésről szóló 2013/11/EU irányelv nemzeti szinten történő átültetéséről és a 10/2012. 2006/2004 és a 2009/22/EK irányelv.