Sajtóközlemények - DocMorris
25 millió euró bónuszokat fizetnek ki az ügyfeleknek
Heerlen/Aachen, 2006. március 14
Jó hír a német egészségügyi rendszer számára: a DocMorris alapítása óta több mint 25 millió eurót fizetett ki bónuszként. A hollandiai Heerlenben található gyógyszertárnak 2005 végén több mint 700 000 vásárlója volt, 150 000-rel több, mint 2004-ben.
Az elmúlt pénzügyi évben a DocMorris több mint egymillió csomagot küldött a betegeknek. Tíz ügyfélből kilenc postán rendelt, a többit az interneten vagy telefonon keresztül. "Az elmúlt hat évben átalakultunk egy kis internetes gyógyszertárból Európa legnagyobb postai rendelési gyógyszertárává" - mondta a DocMorris alapítója és vezérigazgatója, Ralf Däinghaus.
A 2005-ös eladások 90 százaléka, 150 millió euró, vényköteles alapokkal valósult meg. A fennmaradó tíz százalék a vény nélküli gyógyszerekre esett. A legtöbb csomagküldő gyógyszertár 2005-ben krónikus betegeknek érkezett. A vényköteles gyógyszerek, amelyeket többnyire 2005-ben szállítottak ki, a szív- és érrendszeri betegségek, a cukorbetegség és az anyagcserezavarok, az idegbetegségek, a csontok és az ízületek, valamint az asztma és a légzőszervi betegségek kezelésére szolgáló készítmények voltak. A vény nélkül kapható gyógyszerek közül a gyomor-bélrendszeri készítmények, a fájdalomcsillapítók és a megfázás elleni gyógyszerek vezetik a listát.
Az elmúlt egy év fontos mérföldköve: A folyamatokat optimalizálni lehetett, a gyógyszertárat pedig egy nagy csomagküldő társaság igényeihez igazítani. "Ez azt jelenti, hogy a DocMorris felkészült arra, hogy képes legyen elküldeni az előző csomagmennyiség többszörösét" - mondja Szabó Nándor, aki a táblán lévő operatív folyamatokért felel. Naponta legfeljebb 5000 csomag hagyja el a logisztikai központot. "2006-ban ismét kétszámjegyű növekedésre számítunk" - mondja Christoph Jennen, a DocMorris pénzügyi igazgatója. "A szerkezetátalakításnak köszönhetően a DocMorris ideális felszereltséggel rendelkezik piaci vezető szerepének további bővítéséhez.
A folyó évben további üzleti területeket kell fejleszteni, és kommunikálni kell az új márkanévvel. "Egészségügyi útmutatónak érezzük magunkat vásárlóink és üzleti partnereink számára" - magyarázza Thomas Schiffer, aki az igazgatóságon a marketingért és az értékesítésért felel. A DocMorris olyan modern gyógyszerészeti szolgáltatásokat kínál, mint az interakció ellenőrzése és a gyógyszerprofil ingyenes létrehozása. A gyógyszerészek minden megrendelést megvizsgálnak az esetleges helytelen vagy túlkínálat után, és rámutatnak a kettős receptre. „Hálózatba kapcsoljuk a betegeket, orvosokat, gyártókat és egészségbiztosítókat. Nemcsak az egészségügyi rendszer költségeinek csökkentésében segítünk, hanem egyúttal átláthatóbbá is tesszük az egészségügyi rendszert az érintettek számára ”- mondja Thomas Schiffer. A DocMorris 330 alkalmazottjának egyharmada gyógyszerész, akik minden egészségügyi kérdésben tanácsot adnak a betegeknek. Heti képzések zajlanak annak érdekében, hogy gyorsan és hozzáértően válaszolhassunk a betegek aktuális témákkal kapcsolatos kérdéseire, mint például a madárinfluenza vagy az új gyógyszerek.