Segítség - Intézményi oldal

Súgó - Jelentkezzen be a személyes térbe

Nehézségekbe ütközik a személyes terének használata? Ebben a szakaszban hasznos információkat találhat a felmerült problémától függően.

Problémái vannak a bejelentkezéssel

elfelejtettem a jelszavamat

Kattintson az "Elfelejtette a jelszavát?" Linkre:

betű vagy

Írja be a kért információkat:

1. Adja meg SNCF regisztrációját: 7 számjegy + 1 betű (vagy társadalombiztosítási szám, ha személyesen biztosított).

2. Írja be az A zóna képén megjelenő szöveget (a kis- és nagybetűk betartásával). Ha a szöveg nem olvasható, kattintson a B gombra.

3. Kattintson az "Érvényesítés" gombra.

A jelszó visszaállításának befejezéséhez a fiók létrehozásakor megadott címre kell kattintania az e-mailben kapott linkre.

Megváltoztattam az e-mail címemet és elfelejtettem a jelszavamat

Csatlakozhat a France Connect szolgáltatással. Csatlakozás egy már meglévő fiókhoz egy közszolgáltatásban (például adókkal).

Hibaüzenet jelenik meg

Bejelentkezéskor

A "Kérjük, ellenőrizze regisztrációját és jelszavát." Üzenet jelenik meg:

  • Ellenőrizze a felhasználónevét: ez a regisztrációja: 7 számjegy + 1 betű (vagy a társadalombiztosítási szám, ha személyesen biztosított).
  • Ellenőrizze a jelszavát. Kattintson a gombra a beírt karakterek megtekintéséhez.

Fiók létrehozásakor

  • Ön megadja személyes adatait, és a következő üzenet jelenik meg: "A megadott információk nem pontosak, kérjük, módosítsa azokat, vagy vegye fel a kapcsolatot szolgáltatásainkkal"

Ellenőrizd a személyes információk. Például az Ön társadalombiztosítási száma: ennek 13 karakter hosszúnak kell lennie (ne írja be a kulcsot). Ez az a szám, amelyet a Vitale kártyájára regisztráltak.

  • Még nem kapta meg az aktiválási e-mailt:

Ne felejtse el ellenőrizni a spamet postaládájából. Ha hibát követett el az e-mail címében, ismételje meg az eljárást, fiókját még nem hozták létre.