SFR visszatérítési ajánlatok

Röviden !

A gyakran megújított SFR-visszatérítési ajánlatok lehetővé teszik, hogy előfizetés vagy vásárlás után (fix, mobil vagy tartozékok) részesülhessen a kreditjegyből.

Ki profitálhat ?

Az SFR minden SFR ügyfele profitálhat belőle, feltéve, hogy feliratkozik egy SFR ajánlatra, vagy megtérítési ajánlathoz kapcsolódó terméket vásárol, az ajánlat érvényességi idején belül.

Mik az előnyök ?

Csökkentse a berendezés vásárlási költségkeretét.
Hozzáférhet drágább termékekhez ugyanolyan költségkerettel.

Mennyibe kerül ?

A visszatérítés iránti kérelem a feltételektől függően ingyenes.

Valóban, kérés csak akkor lehetséges, ha feliratkozott egy ajánlatra, vagy megvásárolta a visszatérítési ajánlat tárgyát képező terméket.

Hogyan profitálhat belőle ?

Ha visszatérítési ajánlatot szeretne igénybe venni, látogasson el a visszatérítési ajánlatokkal foglalkozó webhelyre, ahol:

az összes aktuális ajánlat megtekintése,
töltse le a visszatérítési ajánlatokhoz tartozó különböző kuponokat,
nyomon követheti a visszatérítési kérelmet,
olvassa el a visszatérítéssel kapcsolatos összes GYIK-t, amelyet rendelkezésére bocsátott,
ha jogosult, akkor akár közvetlenül erről a webhelyről is részt vehet online ajánlatában, ahelyett, hogy postai úton visszaküldi a dokumentumokat.

Megjegyezni

A kérelem érvényesítését és, ha egyik számláját sem fizetik ki, néhány hét múlva visszatérítésben részesül, ha levonnia kell a következő számláiból. Covid-19 Info: a jelenlegi helyzet ismeretében meghosszabbíthatja visszatérítési kérelmének feldolgozási idejét. Elnézését kérjük az okozott kellemetlenségekért.

Továbbá

Miért mondják nekem, hogy nem tartottam be a művelet dátumát? ?

Az SFR-visszatérítési ajánlat igénybevételéhez fel kell fizetnie és aktiválnia kell az SFR-vonalat, vagy meg kell vásárolnia egy SFR-terméket egy meghatározott időtartamra. Ezt az időszakot a részvételi feltételek jelzik, amelyeket az odr.sfr.fr oldalon talál. Ha nem tartotta be ezt az időszakot, vagy ha mobil megújítást vagy átállást hajtott végre, bár ezek a cselekmények nem jogosultak az ajánlatra, akkor nem igényelhet visszatérítést.

Miért mondják nekem, hogy túl későn küldtem el a nevezésemet ?

Az SFR-visszaváltási ajánlatra való jogosultsághoz határidő előtt "közzé kell tennie" a részvételi aktáját. Ezt a dátumot a részvételi feltételek jelzik, amelyeket az odr.sfr.fr oldalon talál. Általában arra kérjük, hogy a vásárlástól számított 30 napon belül nyújtsa be teljes és megfelelő kérését. Ha elmulasztotta ezt a visszaküldési határidőt, sajnos nem fog tudni visszatérítést igényelni.

Miért mondják nekem, hogy nem a megfelelő mobilt vettem? ?

Az SFR visszatérítési ajánlatban való részvételhez meg kell vásárolnia egy olyan mobiltelefont, amely a felajánlott mobilok listájába tartozik és jogosult erre a visszatérítési ajánlatra. Ezt a listát a részvételi feltételek tartalmazzák, amelyeket az odr.sfr.fr oldalon talál. Ha a vásárolt telefon nem jogosult az ajánlatra, akkor nem igényelhet visszatérítési ajánlatot.

Ha ellenőrzése után úgy találja, hogy a megvásárolt SFR csomag valóban része az erre az ajánlatra jogosult mobiltelefonok listájának, akkor felkérjük Önt, hogy ezen kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vegye fel a kapcsolatot az SFR ügyfélszolgálatával, ha Ön SFR Box ügyfél vagy ezen az űrlapon található kapcsolatfelvétel ha Ön SFR Mobile ügyfél, adja meg a vonal számát, valamint annak az ODR-nak a számát és nevét, amelyben részt vett. Fájlját felülvizsgáljuk.

Miért mondják nekem, hogy rossz vonalkódot küldtem? ?

Az SFR visszatérítési ajánlatban való részvételhez egy tartozékkal igazolnia kell ezt a vásárlást a termék vonalkódjának elküldésével. Attól függően, hogy milyen ajánlatban vesz részt, kérhetik, hogy adja meg nekünk az eredeti vonalkódot. A vonalkódnak azon termékek listájához kell tartoznia, amelyekben részt vett. Ha nem tudja átadni nekünk ezt a dokumentumot, akkor nem követelheti a visszatérítést.

Miért kérnek tőlem, hogy küldjem vissza vonalkódom eredeti példányát postai úton ?

A vonalkód azonosítja a megvásárolt kiegészítőket. Ha nem tudja megadni nekünk az eredeti vonalkódját, akkor nem követelheti a visszatérítést.
Előzetesen online regisztrálnia kell ODR-jét az odr.sfr.fr webhelyen, és el kell küldenie a tartozék vonalkódját, beillesztve az erre a célra készített személyre szabott nyomatra. Ez a nyomtatás elengedhetetlen a kérés feldolgozásához.

Kérem, hogy adja vissza tartozékom vonalkódjának eredetijét: melyik címre küldjem ?

Ha a vonalkód eredeti példányát kérik vissza, azt el kell küldeni: Offer De Remboursement SFR, BP 134, 93101 MONTREUIL CEDEX.

Elvesztettem a tartozékom vonalkódját: mit tehetek a visszatérítésért ?