SIKERES HATÉKONY KÖVETKEZÉS ÉS AZ ÜGYFÉLKAPCSOLAT FEJLESZTÉSE Ügyvédnél

ELÉGEDETT VEVŐTŐL TERMÉKÜGYI ÜGYVÉDNEK ÉS SIKERES FORGALMAZÓHOZ Hatékony nyomon követés és ügyfélkapcsolat-fejlesztés Fordítson nagyobb figyelmet az ügyfelek eredményeire a termékek fogyasztásában, mint a megszerzett pénzre, és sikerrel jár! Mark Hughes

sikeres

TARTALOMJEGYZÉK Bevezetés 3 I. LÉPÉS - ELKEZDÉSEK KÖVETKEZÉSBEN 4 II. LÉPÉS - Követés a program során 9 III. LÉPÉS - Az ügyfélkapcsolat fenntartása 14 Ügyfélfejlesztési terv 16

III. SZAKASZ - AZ ÜGYFÉLKAPCSOLAT FENNTARTÁSA A hosszú távú ügyfélkapcsolat kialakításának célja az ügyfél megtartása, az elfogyasztott termékek körének bővítése, az egészséges táplálkozási megoldások népszerűsítése az ügyfél családjában, ajánlások megszerzése és az ügyfél átalakítása a csapat motivált tagjává. lehetővé teszi, hogy jövedelmező portfóliót hozzon létre, de nagyszerű kommunikációs és elégedettségi tapasztalatokat is szerezzen. A Herbalife román képzési rendszer (STS) és a wellnessközpontok/irodák különféle rendezvények szervezésének lehetőségét kínálják, amelyek segítenek bennünket az ügyfelekkel való kapcsolat fejlesztésében a motiváció, a hűség és az üzleti életben való részvétel szempontjából. Ezek: ügyfélnap, üzleti szeminárium, külső táplálkozási tesztek, kóstolók és termékbemutatók, ügyfélpartnerek és egyéb események, amelyeket a központjában/irodájában tartanak. Részletes információkért tanulmányozza át alaposan az Ügyfélkapcsolat fejlesztése fejezetet. Javasoljuk, hogy levelezéssel (üdvözlőlapok, levelek, tájékoztató anyagok) tartsa hosszú távon a kapcsolatot az ügyféllel. 14

ÜGYFÉLFEJLESZTÉSI TERV (PDC) A BOLDOG VÁSÁRLÓTÓL A BOLDOG FORGALMAZÓig és SIKERES FELÜGYELŐig Ez a terv segít nemcsak elégedett vevőt szerezni, hanem ÖSSZES VEVŐT, FOGYASZTÁSI CSALÁDOT, AJÁNLÁSOKAT ÉS ÜGYFELEKET. és végül elégedett FORGALMAZÓK, akiknek már vannak ügyfeleik és pénzt keresnek. Már a kezdetektől meg kell értenünk, hogy a család, a munkatársak és a barátok befolyásolják az ember döntéseit és életmódját. Amikor egy vásárló elindítja a Herbalife programot, ez valami új, amely különböző véleményeket ébreszthet az ismeretségi körben. Talán támogatják őt a cél érdekében, ha megértik, miről van szó, és nincsenek előítéleteik, vagy éppen ellenkezőleg, elfordíthatják őt a meghozott döntéstől, ha nem értik és nem értenek egyet. 16.