Stressz az életünkben Pszichológiai tanácsadás
A stresszt az ok és a hatás szempontjából egyaránt meghatározhatjuk. A fizikában a stressz az az erő, amely ideiglenes vagy maradandó alakváltozásokat képes létrehozni a testen. A biológiában a stresszt minden olyan dologként definiálják, amely változásokat okozhat egy szervezetben, rendellenességeket vagy az adott organizmushoz kapcsolódó folyamatok szabályozását okozva.
A stressz intenzív és kellemetlen állapot, amely hosszú távon negatív hatással van az egészségre, a teljesítményre és a termelékenységre. A stressz egyéni reakció és egyrészt a környezet igényei, másrészt az egyén erőforrásai, képességei és lehetőségei közötti kölcsönhatás eredménye.
A stressz minden olyan helyzetben jelentkezik, amikor az egyensúly állapotát vagy a test fizikai és/vagy mentális integritását belső és külső tényezők fenyegetik, és amelyekre az egyénnek nincsenek standard megoldásai a fenyegetés csökkentésére vagy megszüntetésére.
A stressz meghatározza a riasztás biológiai állapotát, amely mozgósítja a testet arra, hogy válaszoljon vagy reagáljon a kérésekre vagy fenyegetésekre.
Fontos megjegyezni, hogy a stressz nemcsak a nagyobb negatív események, hanem a napi feszültségek és nyomások következménye is. Utóbbiak gyakoriságuk szerint fontos szerepet töltenek be a szakmai környezetben, és a főbb negatív eseményeknél jobban, de ritkábban érintik az egyént.
A stressz több formáját írja le az irodalom: környezeti stressz, fő tényezőként zaj, hő/hideg, remegés, légszennyezés, sugárzás stb.); gravitációs stressz, fő tényezőként súlytalanság és gyorsulás; városi stressz, fő tényezőként zaj, torlódás, szennyezés; hiperbarikus stressz, amelynek fő tényezője a magas légköri nyomás; tehnostresul, fő tényezője az információs többlet; prenatális és újszülöttkori stressz, amelynek fő tényezője a hipoxia.
Emellett egy és ugyanaz a pszichés stresszes esemény nem mindig okoz pszichés stresszt ugyanabban az egyénben, mind a "pillanatnyi hangulat", mind az ezekben a pillanatokban kapott eltérő jelentés miatt.
A munkahelyen a stressz akkor jelentkezik, amikor a szakmai igények meghaladják az emberi lény rendelkezésére álló erőforrásokat.
Minden vezetőnek és alkalmazottnak ismernie kell azokat a tényezőket, amelyek stresszhez vezetnek (stresszorok), hogyan lehet azonosítani és mit lehet tenni annak kiküszöbölésére vagy csökkentésére. Ezek a problémák együttes munkával és hatékony stresszkezelési technikák alkalmazásával elkerülhetők.
A munkahelyi stressz okozza az összes olyan betegszabadság több mint egynegyedét, amelynek időtartama legalább két hét a munkából való távolmaradás. A munkahelyi stressz olyan állapotokat generálhat, mint depresszió, szorongás, idegesség, fáradtság és szívbetegségek. Ezenkívül a stressz jelentős zavarokat okoz a termelékenységben, a kreativitásban és a versenyképességben.
A munkahelyi hiányosságok egy másik stresszes tényező a környezettel kapcsolatban, ahol a tevékenység ismétlődő, kevésbé stimuláló, rutinszerű. Az unalom és a munka iránti érdektelenség csökkentheti a dolgozók és a köztisztviselők reakcióképességét vészhelyzetben vagy előre nem látható helyzetekben.
A stressz korai szakaszában többféle reakció azonosítható. Ezeket a családi élet, a személyes élet, a munka problémái vagy ezek bármilyen kombinációja okozhatja.
A megjelenő jelek egy része összefüggésben lehet a munkahelyi teljesítménnyel, amely csökkenő teljesítmény, gyakori hibák, döntéshiány, fokozott fáradtság, ingerlékenység, megcsúszás, a változással szembeni ellenállás, a munka iránti érdeklődés elvesztése, késések, hiányzások vagy okokból adódó fokozott hiányzás miatt orvosi, passzivitás vagy a részvétel hiánya, agresszív viselkedés megnyilvánulásával (mások kritikája, verbális bántalmazás, zaklatás, vandalizmus, ellenőrizetlen érzelmi reakciók és válaszok, idegesség, veszekedések, nem megfelelő hangnem, mások tanácsainak és javaslatainak meghallgatása).
Az amerikai Control Data "Stay well" programja öt részből álló programot használt:
1. Hagyja abba a dohányzást,
2. Súlykontroll,
3. Kardiovaszkuláris egészség,
4. A szervezeti stressz kezelése,
5. Étrend-ellenőrzés: cukor, só, koleszterin.
Minden egyén három szakaszon ment keresztül:
1) Bizalmas vizsgálat,
2) Minden egyént kihallgattak egy egészségügyi értékelés elkészítése és az egészségkockázatok csökkentésére vonatkozó terv kidolgozása érdekében,
3) Kockázati profiljától függően minden egyén választott egy neki megfelelő programot.
Az ilyen programok eredményei jelentősek: a dohányzásról való leszokásra ösztönzött alkalmazottak 50% -kal kevesebb napot töltenek kórházban, és az egészségügyi költségek 20% -kal alacsonyabbak, mint a dohányosoké, az edzésprogramokat alkalmazó alkalmazottak pedig 50% -kal kevesebb nap kórházban, mint az ülő alkalmazottak.
A stresszmegelőzés bevált gyakorlatához kapcsolódó általános irányelvek a következő szempontokhoz kapcsolódnak:
A munkahelyi stressz elkerülhető, és a csökkentésére irányuló intézkedések nagyon költséghatékonyak lehetnek. A munkahelyi stressz kockázatok felmérése ugyanazokkal az alapelvekkel és folyamatokkal jár, mint a többi munkahelyi kockázat értékelése. A sikerhez elengedhetetlen az alkalmazottak és képviselőik bevonása az értékelési folyamatba. Konzultálni kell velük a stressz okainak, az áldozatként érintett csoportok, valamint a segítségükre elfogadandó megoldások azonosítása érdekében.
A kockázatértékelési folyamat szakaszai a következőképpen foglalhatók össze:
- a kockázatok azonosítása
- azon emberek meghatározása, akiket és hogyan érinthet a stressz
- kockázatértékelés: a már elfogadott intézkedések azonosításával
- annak ellenőrzése, hogy az elfogadott intézkedések elegendőek-e, és ha nem elégségesek, további elfogadható intézkedések meghatározása
- az eredmények rögzítése és az értékelés megfelelő időközönként történő újbóli vizsgálata, valamint az elfogadott intézkedések hatásának ellenőrzése