Telefon: Tarifahasonlító vezetékes - mobiltelefon
A „Szabadulj meg a szalonnától!” Szlogen Ausztriában néhány hónapon belül jelszóvá vált. A tele.ring mobilszolgáltatónak köszönhetően már senki sem gondol a diétára, hanem három barátságtalan, vaskos férfira, akik a verseny vállalati színeiben túlméretezett öltözetben vannak. Teljes harci súllyal azoknak a mobiltelefon-tulajdonosoknak a nyakán kuporognak, akik még nem használják az olcsó percenkénti centis hívás tarifát a vezetékes hálózat felé.
Olyan tarifa, amely jelenleg nagyjából páratlan, és viszonylag kicsi mobiltelefon-szolgáltatónak jó számú ügyfelet kell hoznia. Nem ok nélkül meghosszabbították a kampányt március 31-ig. És mivel a vezetékes hálózat legalacsonyabb percdíjai (nyitvatartási időn kívül) két cent körül mozognak, egy régóta megvitatott kérdés új jelentőséget kapott: Szükségem van-e még a vezetékes hálózati kapcsolatra? Érdekes módon szinte senki sem kérdezi a mobiltelefon alapvető szükségességét - de ez valószínűleg más történet.
Nincs alternatíva a szörfösök számára
A válasz mindenesetre nem ilyen egyszerű, mert túl sok minden függ az egyéni igényektől, a használati szokásoktól és az egyes tarifamodellek keretfeltételeitől.
Legalább egyértelmű kijelentést tehetünk: Ha nagyra értékeli az internet-hozzáférést, akkor alig tudja elkerülni a vezetékes kapcsolatot. Valamennyi korábbi mobil kommunikációs megoldás fele olyan gyors, kevésbé stabil és drágább. Akár olcsó modemes hozzáférést, akár lényegesen drágább ADSL szélessávú hozzáférést választ, amellyel éjjel-nappal online lehet és nagy sebességgel szörfözhet, az egyéni döntés. Ugyanez vonatkozik a kábeltévé-szolgáltatók szélessávú hozzáférésére is.
Csak havonta 10 óra online
Ez azt jelenti, hogy elkerüli az alapvető távközlési díjat (és spórol magának telefonos kapcsolatot), de ezeknek a cégeknek szintén nincs mit adniuk. A tapasztalatok szerint a szélessávú hozzáférés csak akkor térül meg, ha havonta több mint 30 órát tölt az interneten. A napi egy óra kevésnek tűnhet, de tény, hogy az átlagos felhasználók csak havi tíz órát keresnek.
A második esetben a telefonkapcsolattól is függ, nevezetesen akkor, amikor faxolni szeretne. Függetlenül attól, hogy van-e otthon faxkészüléke, vagy a faxokat korszerű módon küldi el a számítógépen keresztül - a címzetthez a telefonvonalon keresztül vezet az út.
De visszatérve a tényleges témához, a telefonáláshoz. Ha összehasonlítjuk az alapul szolgáló technológiát, akkor a 19. és a 20. század vége a vezetékes és a mobiltelefonálás között van. Ami nem jelenti azt, hogy a bevált módszereknek nincsenek előnyeik, mert a legjobb rádiós kapcsolat sem lehet olyan stabil és interferenciamentes, mint a telefonhálózat.
A mobiltelefon természetesen ellensúlyozhatja ezt a mobilitással és - legalábbis elméletileg - az állandó elérhetőséggel ugyanazon telefonszám alatt (közvetlenül és a postaládán keresztül). De ezzel egyidejűleg a ló talpa is sugárzik, ami hosszú távon káros lehet az egészségre.
Ezektől a kérdésektől eltekintve egyszerűen arról a pénzről van szó, amelyet - látszólag vagy ténylegesen - meg lehet takarítani, ha a vezetékes és a mobiltelefon között döntünk, és megfelelő tarifamodellt választunk. Világosnak kell lennie az Ön számára, hogy csak akkor spórolhat, ha teljes mértékben kihasználja a tarifáját. Ez pedig azt jelenti, hogy célzott hívásokat kell kezdeményeznie, például úgy, hogy csak egy bizonyos időtől kezdve indít minden privát hívást, tudatosan használja az ingyenes perceket és elkerüli a költségcsapdákat. Ez azt is jelenti, hogy a tarifamodell legfontosabb adatait teljesen a fejében kell tartania.
Ha vezetékes és mobiltelefonja van, kétféle tarifamodell létezik, alternatív szolgáltatón keresztül telefonál a vezetékes telefonszámon, ugyanakkor nem akarja, hogy a Telekom ingyenes percei - amelyeknek továbbra is az alapdíjat fizesse - lejárhassanak, három díjmodell áll rendelkezésre kell.
Természetesen nem csak ezek a nehézségek. A mobilhívások tarifamodelljének kiválasztásával kezdik. Ez a döntés megköveteli mind a mobiltelefon-szolgáltatók összehasonlítását, mind az ajánlataik tanulmányozását és kritikus megkérdőjelezését. Természetesen a szolgáltatók nem könnyítik meg a dolgokat. Nem elég, hogy szolgáltatónként több tarifamodell létezik, mindegyiknek más a keretfeltétele, az évente többször meghirdetett akciók további zavart okoznak. Hosszú számítások nélkül aligha lehetséges összehasonlítani a szolgáltatókat egymással.
Ezen kívül ott van a reklám, amely - csakúgy, mint a tele.ring vezetékes tarifája esetében - kifejezetten kiemel egy sajátosságot, és a többit apró betűkkel betiltja. Gyakran az is kiderül, hogy - mint például a "3" esetében - a reklámban kiszámított példa csak egy nagyon konkrét helyzetre vonatkozik, és ettől való minden eltérés jelentősen megváltoztatja az eredményt.
Elemezze a korábbi számlákat
A tarifamodellre vonatkozó döntés azt is feltételezi, hogy durva elképzelése van arról, hogy mikor mikor és kikkel milyen hálózaton beszéljen. Ehhez vessen egy pillantást korábbi telefonszámláira, vagy tudatosan figyelje meg telefonos viselkedését. (Biztos, hogy hüvelykujj-becslésekkel el fog kerülni a jelzést.) Nincs garancia arra, hogy így a legolcsóbb tarifacsomagot kapja, de legalább talál egyet, amely megfelel az Ön igényeinek.
A más hálózatokból érkező hívások visszatartanak
De vegye figyelembe a mobiltelefon kizárólagos használatának másik oldalát is: Azok a hívók, akiknek nincs mobiltelefonjuk, vagy akik más mobiltelefon-hálózaton hívnak, lényegesen magasabb hívási díjat fizetnek, mint a vezetékes hálózaton belül. Van elég ember, aki hagyja magát elrettenteni, ezért ritkábban hív.
"A mobiltelefon-szolgáltató marketingstratégiája nagyon emlékeztet a pénzügyi szolgáltatóra" - bírálta Glatz, a VKI elnöke. "Mindenki különleges csemegékkel és különleges feltételekkel próbálja vonzani az ügyfeleket, és féligazságokkal érvel". Mivel a fogyasztók már nem tudják összehasonlítani a tarifamodelleket, a VKI az alapvető szolgáltatások kötelező mutatóinak bevezetését szorgalmazza. Az értékpapírok területén már létezik hasonló rendszer, amely átláthatóbbá teszi a költségszerkezetet. „Ma senki sem tudja pontosan megmondani, hogy valójában mibe kerül egy telefonhívás. Az ilyen kulcsadatok a távközlési szektorban is korrekt megoldást jelentenének az ajánlatok összehasonlíthatóságának és átláthatóságának növelése érdekében ”- magyarázza Glatz.