Telefonáljon és hajózzon az interneten
Mobiltelefon vagy táblagép sétahajózáskor - válaszolunk a hálózatokkal és a költségekkel kapcsolatos gyakran feltett kérdésekre.
- A nyílt tengeren sem az EU barangolási szabályozása, sem a mobiltelefon-szolgáltatók speciális utazási csomagjai nem érvényesek.
- A hajók fedélzetén gyakran telefonon lehet telefonon keresztül telefonon keresztül telefonálni. Figyelem: A költségek óriásiak lehetnek.
- Hajókirándulás előtt tájékozódjon az utazási irodától és az úti okmányokban a mobil kommunikáció és a WiFi használatáról, valamint a vonatkozó árakról.
- Ha hajókirándulásra indul, vagy a kikötő közelében tartózkodik, kapcsolja ki az automatikus hálózati választást a mobileszköz beállításaiban.
Hívhatok a tengeren a belföldi szerződésemmel?
A szárazföldön használt mobilhálózatok nem fedik le a tengeri területeket. Elterjedési területük szárazföldi (földi). A nyílt tengeren a telekommunikációs kapcsolataid nem hozhatók létre a földi mobilhálózatokon keresztül.
Az esetek többségében azonban továbbra is rendelkezésre áll mobilhálózat a hajók fedélzetén (például hajók és kompok). Ezt a hálózatot a műholdas technológia teszi lehetővé.
A hajók úgynevezett GSM bázisállomásokkal vannak felszerelve (Global System for Mobile Communications: szabvány a teljesen digitális cellás hálózatokhoz). Ezek műholdon keresztül kapcsolódnak a szárazföldi mobilszolgáltató bázisállomásához. Ez azt jelenti, hogy mobiltelefonján vagy okostelefonján is kezdeményezhet hívásokat, SMS-üzeneteket küldhet és fogadhat, vagy szörfözhet az interneten a nyílt tengeren.
Annak érdekében, hogy egyáltalán hajókon használhassa mobileszközeit, az otthoni hálózatüzemeltetőjének roaming-megállapodást kell kötnie a hajóhálózat megfelelő műholdas hálózat-üzemeltetőjével az ezt követő számlázás miatt. Az úgynevezett tengeri szolgáltatások speciális árai ezen a megállapodáson alapulnak.
Mielőtt tengeri útra indulna, tájékozódjon az utazásszervezőtől vagy a hajózási társaságtól, hogy melyik műholdas hálózat üzemeltetője szállítja a kérdéses hajót. Jegyezze fel a műholdas mobil kapcsolat részletes árait is a saját mobilszolgáltatójától.
Az EU barangolási szabályzata és a hajókon történő barangolási ajánlatok érvényesek?
Mind az EU barangolási szabályozása, mind a távközlési vállalatok speciális roaming utazási csomagjai érvényesek kizárólag a szárazföldön. Ez azt jelenti: Ha sétahajózásra indul, akkor a mobil adatkapcsolatokra vonatkozó uniós barangolási rendelet költségtérítéses légzsákja a tengeren sem érvényes. Ez a védőmechanizmus automatikusan megszakítja a mobiltelefon-kapcsolatot 59,50 euró költséggel a szárazföldön.
A műholdas kapcsolat miatt felmerülő roaming költségek lényegesen magasabbak, mint a szárazföldi szokásos roaming árak.
Figyelmeztetés a magas barangolási költségekre: Milyen kötelezettségei vannak a mobilhálózat-szolgáltatóknak?
A legtöbb mobilhálózat-szolgáltató most önként bevezette a barangolási költségek felső korlátját az EU-ban, vagy teljesen letiltotta az adatbarangolást. De légy óvatos: Vannak olyan szolgáltatók, akikkel költséghatékony telefonhívások hajókon költségkorlátozások nélkül lehetségesek, és ezért továbbra is magas költségeket okoznak.
Háttér: Az uniós barangolási rendelet nem vonatkozik hajók fedélzetére és repülőgépekre. Ezért nem világos, hogy mobiltelefon-szolgáltatójának kötelessége-e tájékoztatást nyújtani és gondoskodni arról, hogy megvédje Önt a váratlanul magas barangolási költségektől, ha még nem vezetett be önkéntes költségkorlátot.
A gyakorlatban azonban nem olyan egyszerű a mobilszolgáltatódnak figyelmeztetni Önt mint vevőt a magas barangolási költségekre. Mivel gyakran csak késéssel kapja meg az Ön csatlakozási adatait vagy felhasználói viselkedését a műholdas hálózat üzemeltetőitől. Szolgáltatója csak késleltetve tájékoztathatja Önt, ha a műholdas barangolási kapcsolatok miatt magas költségek merültek fel.
Milyen árak vonatkoznak a műholdas műholdas kapcsolatokra?
A hálózatüzemeltető és a megfelelő szállítási hálózati műholdas hálózat üzemeltetője közötti roaming-megállapodástól függően nagyon eltérő árak érvényesek: Egy megabájt (MB) akár 30 euróba is kerülhet. Egy MB elegendő például 20 e-mail küldéséhez vagy fogadásához fénykép nélkül, vagy öt weboldal megnyitásához. A Németországba irányuló hívásokhoz - a szolgáltatótól függően - 3 és 7 euró közötti összeg szükséges hívási percenként. Bizonyos esetekben betárcsázási díj is felszámolásra kerülhet.
A bejövő hívások csökkentik a nyaralás díját is: egy perc hívás 1,50 és 7,00 euró közé kerülhet. A 40 cent és 1,50 euró közötti SMS-ek küldése még mindig viszonylag olcsó.
A tapasztalatok fontosak!
A piac megfigyeléséhez a fogyasztó szempontjából megteheti Az Ön tapasztalatai legyen nagyon értékes: mondja el nekünk a tiéd Nehézségek a vállalatokkal, szolgáltatókkal vagy termékekkel.
A tengeren van wifi?
Az, hogy a fedélzeten elérhető-e a hajó saját WLAN-ja (vezeték nélküli helyi hálózat), a kérdéses hajótól függ. A felszereléstől függően a nyilvános helyiségekben, sőt néha a kabinban is használhatja a WiFi-t. A recepción többet megtudhat az internet használatának pontos feltételeiről a fedélzeten.
Néhány tengerjáró társaság saját internetes csomagajánlatot kínál - arra is, hogy saját eszközével tárcsázza a hajó WiFi-jét. Ezeket az internetcsomagokat általában utazás előtt online lefoglalhatja a hajózási társaság weboldalán keresztül. Az internetes csomagok elérhetőek például 25 euró áron, 250 MB befogadó adatmennyiség mellett, vagy 39 euró áron, 500 MB adatmennyiséggel együtt.
Bizonyos esetekben speciális napi/heti csomagokat is kínálnak a közösségi hálózatok használatához; vagy van tarifa kifejezetten az e-mailek lekérésére (gyors ellenőrzés). Ezek a csomagok általában olcsóbbak, 4 és 19 euró közötti árakkal vagy pontos számlázással. Sokkal jobban áttekintheti a csatlakozási költségeket.
A csúnya meglepetések elkerülése érdekében itt is meg kell érdeklődnie a pontos módozatokról, mielőtt megvásárolná az ilyen csomagokat - például hogy a kapcsolat automatikusan megszakad-e a hitel felhasználásakor, és lehet-e utána további csomagokat foglalni.
A WLAN használatát hitel- vagy betéti kártyával kell számlázni, nem mobiltelefon-számlával.
Az alábbiak a nyilvános WLAN hálózatokra vonatkoznak (természetesen ideértve a nyilvános internetes terminálok használatát is): Az Ön személyes adatai nem biztonságosak nem biztonságos kapcsolatok esetén. Ezért kerülje a fedélzeten történő WiFi-n keresztüli hitelkártya- és banki fizetéseket. Törölje a böngésző előzményeit, és ne mentsen hozzáférési jelszavakat.
Mikor kapom meg a hajó sajátját és mikor szerzem meg a szárazföldi mobilhálózatot?
A mobil rádiórendszerek használata az EU területén engedélyezett az állam partjaitól számított 12 tengeri mérföld és 2 tengeri mérföld (GSM és UMTS esetén) vagy 4 tengeri mérföld (LTE esetében) között, hajók fedélzetén is - bizonyos feltételek mellett.
A fedélzeten lévő mobil rádiórendszereket ezért nem szabad a part úgynevezett alapvonalától 2 vagy 4 tengeri mérföldnél kisebb távolságban használni. Az, hogy az offshore szigetek partjai is beleszámítanak-e az alapvonalba, az adott állam szabályozásától függ. Ez egyébként az EU-n kívüli országokra is vonatkozik.
Nem értékelhető, hogy a tengeren felelősök betartják-e az előírásokat, és az előírásoknak megfelelően (különösen a kikötőben) deaktiválják-e a megfelelő övezetekben a mobil kommunikációs szolgáltatásokat. Éppúgy, mint az a kérdés, hogy a felelős szervek ezt mennyire ellenőrzik.
Vannak-e olcsó/ingyenes alternatívák a hajó saját hálózatának?
- A gyors e-mailek küldéséhez ideális az internetkávézók és az ingyenes Wi-Fi hotspotok felkeresése, például a gyorséttermekben, kávézókban és szállodákban. Az utazási útvonal mentén szabadon hozzáférhető Wi-Fi hotspotok a megfelelő webhelyek és alkalmazások használatának megkezdése előtt is megtalálhatók. Az ingyenes hotspotok vagy a nyitott WLAN-ok azonban látens kockázatot jelentenek az adatbiztonság szempontjából. Például tartózkodhat a bizalmas adatok megadásától, mint az online banki műveleteknél.
- Ha egy országban hosszabb ideig tartózkodik egy országban, érdemes lehet helyi előre fizetett kártyákat vásárolni. Ha azonban különböző országokat látogat meg, minden országhoz külön kártyát kell vásárolnia. Minden utazás előtt vizsgálja meg, hogy érdemes-e neked.
Magas roaming költségeket kell fizetnem műholdas kapcsolatok révén?
Elvileg, ha nem ért egyet bizonyos követelésekkel, kifogást emelhet mobiltelefonszámlája ellen az átvételétől számított nyolc héten belül (a távközlési törvény - TKG 45. i. Szakaszának megfelelően). A kifogást a kért barangolási költségek ellen kell irányítani.
Ezen felül, ha még nem áll rendelkezésre, kérheti az egyedi csatlakozás igazolását és a műszaki vizsgálati jelentést.
Ha a kapcsolatokat a bizonyíték vagy az azt követő kapcsolatáttekintés tartalmazza a pontos idővel, célponttal vagy adatmennyiséggel, akkor azokat jogilag prima facie bizonyítéknak tekintik. Ez rajtad múlik, hogy bebizonyítsa az ellenkezőjét.
A kifogásnak tartalmaznia kell egy okot, hogy egyértelmű legyen, miért magyarázták. Kifogást emelhet akkor is, ha mobiltelefon-szolgáltatója megszegte az információszolgáltatásra vagy gondozásra vonatkozó kötelezettségét. Ezért fontos, hogy a szolgáltatótól kapott roaming információs SMS-eket bizonyítási célokból megőrizze.
Kerülje a magas barangolási költségeket a hajón - 10 tipp
A mobil eszközök automatikusan bekapcsolják a hajó hálózatát, ha az a térségben a legerősebb. Ez a veszély már a kikötőben tett sétával fennáll. A kijelzőn láthatja, hogy készüléke tárcsázott egy hajóhálózatot. Tippeket adunk arra, hogy mit érdemes figyelembe venni a tengeri út megkezdése előtt, és hogyan lehet elkerülni a fedélzeten történő drága roaming költségeket: