Tisztán forma kérdése, ne feledkezzen meg az elállási űrlapról!
Vannak olyan témák, amelyeket csak az online kiskereskedelem ismer. Ez magában foglalja az információs kötelezettségeket, az elállási jogot önmagában vagy az e-mailes hírleveleken keresztüli hirdetést. Ugyanakkor ugyanúgy elromolhat, mert az online kiskereskedők mindig a virtuális bemutató táblán vannak.
Ki? Ido EgyesületMennyi? 232,05 euróÉrintett? Online kiskereskedők általában
A törlési űrlap minta, amely alapértelmezés szerint minden lemondási szabályzatban szerepel, nem szép, és nem is különösen praktikus. Mind a fogyasztók, mind a kiskereskedők ezért kevés figyelmet fordítanak rá. Ennek ellenére: A visszavonási űrlapot már 2014-ben (!) Bevezették. Az online kiskereskedők kötelesek a fogyasztó rendelkezésére bocsátani ezt a lemondási mintát a lemondási jogra vonatkozó utasításokkal kapcsolatban, még akkor is, ha alig használja valaki. Ha a kereskedők megszegik az adatszolgáltatás kötelezettségét, mint ebben az esetben, figyelmeztetést adhatnak ki.
További figyelmeztetések
Nem megfelelő e-mailes hirdetés
Ki? Magánszemély (Stefan Richter ügyvédi irodán keresztül)Mennyi? 1324.60 euróÉrintett? Online kiskereskedő
Az online kiskereskedőknek csak töredéke küld jogilag biztonságos e-maileket. Ezt figyelmeztetések és saját tapasztalataink bizonyítják újra és újra. Ennek fő okai az, hogy a hírlevelek küldésének törvényi előírásai nagyon magasak: Ha e-mailes hirdetést szeretne használni online boltjában, akkor be kell bizonyítania, hogy abban az időben, amikor az e-mailt elküldték a címzettnek előzetes kifejezett hozzájárulást adtak. Ennek a követelménynek a megszegése kifogásolható az adatvédelmi törvények értelmében, és a címzett figyelmeztetést is kiadhat a fizetés ellen. Ez vonatkozik a fogyasztóra, mint címzettre, valamint az üzleti címzettekre.
Az LMIV megsértése
Ki? Tisztességes orvostudományi és élelmiszer-reklámszövetség e. V.Mennyit: 180,00 euróÉrintett? Élelmiszerek
A szupermarketben az ügyfél egyszerűen megnézheti az ételek csomagolását, és minden szükséges információt beszerezhet a kalóriákról, az összetevőkről vagy az elkészítésről. Az élelmiszereket ma már gond nélkül kínálják az interneten is. Annak érdekében, hogy minden információ itt az ügyfél számára is elérhető legyen, a kereskedőknek online is végre kell hajtaniuk ezeket az információs kötelezettségeket. Különösen az egyesületek és klubok tartják be a radarjukra vonatkozó előírásokat. Most egy másik klubtól kaptunk egy figyelmeztetést, amelyet még nem ismertünk figyelmeztetésként. Érdemes tehát alaposabban megvizsgálni, hogy az egyesület jogosult-e még figyelmeztetésre is.