Tisztítás, mint a szakemberek "Az emberek mindig csodálkoznak" A Tisztító egy titkos trükköt tár fel
Maria Menz | 2018. november 08. 13:49
A takarítót sok előítélet éri. A hamburgi Natalia Schäfer elmagyarázza, hogyan tud vele a legjobban foglalkozni, aki egyáltalán nem alkalmas erre a munkára, miért adta fel a jog területén végzett munkáját, és mely tisztítószerekre esküszik.
Legyen BELSŐ és
közvetlenül olvassa el.
További mozgó történetek
A BUNTE magazin e-papírként
Exkluzív interjúk és videók
Hozzáférés egyedi eseményekhez
Sok németnek ma már alig sikerül gondoznia a háztartását a munka és a jól megérdemelt szabadidős tevékenységek mellett. Az "Institut der Deutschen Wirtschaft" becslése szerint körülbelül minden tizedik háztartásban alkalmaz takarítót.
És bár nagyon sok ember a ház körül keres segítséget, sok takarító mégis előítéletekkel küzd. A hamburgi Natalia Schäferrel beszélgettünk róla. Önálló vállalkozó, és többek között a „segítő” platformon keresztül fogadja el a megrendeléseket. A négygyermekes anya elmondja, hogyan bánik az előítéletekkel, kinek nem szabad takarítóként dolgozni, a munka melyik része néha kényelmetlen, és mely tisztítószerekre esküszik.
Fent a videóban: Ezzel a trükkel a szemetet soha többé nem lehet büdös!
Miért lett takarító?
Natalia Schäfer: 22 éves koromban házasodtam össze, és gyorsan születtek gyermekeim. Abban az időben jogot tanultam, a férjem pedig a gyerekekkel foglalkozott. Valamikor azonban azt mondta, hogy választanom kell: vagy a családom, vagy a munkám. Aztán úgy döntöttem, hogy önálló vállalkozó leszek. Tehát akkor dolgozhatok az ügyfeleim számára, amikor gyermekeim napköziotthonban vannak.
Ön maga takarító vagy aktív, vagy elsősorban más személyzetet irányít?
Natalia Schäfer: Mindkettőt megcsinálom, nincs annyi megrendelésem, mint más cégeknek, különben nem éri meg. Kiállok a beteg alkalmazottak mellett is. Négy hónappal ezelőtt regisztráltam „segítővel” és gyorsan találtam munkát. Főleg irodákat takarítok, de háztartásokat is.
Mit szeretsz a munkádban?
Natalia Schäfer: Számomra kulcsfontosságú, hogy magam szervezhessem az időmet. Amikor azt mondom, hogy ma van megbeszélésem vagy szülõi estem, akkor választhatom az ügyfeleimet, ahogy akarom. És észrevettem, hogy jobban keresek. Olyan időkben, amikor a dolgok szűkösek, és több pénzre van szükségem, például karácsonykor, többet tudok dolgozni és több pénzt keresni. Ez nem a béres munka esetében van, itt jön a nettó összeg.
Mi a legnagyobb probléma az Ön számára ebben a munkában?
Natalia Schäfer: Néha nagyon-nagyon nehéz ügyfelek vannak (nevet). Nagyon nagy elvárásokkal rendelkeznek. Megpróbálsz az ügyfelek kívánságainak megfelelően dolgozni, de vannak olyan emberek, akik soha nem tisztították meg magukat, majd csodálkoztak. Ha van egy folt a márványpadlón, amelyet egy kiömlött kóla okozhatott, akkor tisztíthatom, ahogy akarom, a padló soha többé nem fog úgy kinézni, mert a kóla sav. Világosan meg kell magyaráznia ezeknek az embereknek, hogy ez nem működik.
Vannak, akik úgy gondolják, hogy sokkal többet kellene tennünk egy bizonyos idő alatt, ezért sokat kell elmagyaráznod. De valójában jól járok az ügyfelekkel, soha nem volt sok problémám. Az emberek azért hívnak, mert munka közben nem tudnak takarítani vagy takarítani. Tehát sokkal jobban függenek tőlem, mint én tőlük.
Sok olyan emberrel találkozott, akinek előítéletei vannak a takarítószemélyzet ellen, vagy akik lebecsülték?
Natalia Schäfer: Az elején azt veszem észre, hogy az emberek azt hiszik, hogy a takarítónő egyike azoknak az embereknek, akik hülyék, és csak takarítani tudnak, és semmit sem értek el az életben. Ezt gyakran tapasztalom. Amint beszélek velük, és kérdeznek az életemről, elmondom nekik, hogy több gyermekem van, és egyszerűen nem engedhetem meg magamnak, hogy az irodában üljek - ezt szoktam csinálni. Négy gyermekem van, férjem és nagy háztartásom. Mindenki azt akarja, hogy anya ott legyen, nekem pedig ezt a munkát kellett vállalnom, nem volt más választásom. Volt főnököm ferdén nézett, amikor gyermekeim megbetegedtek. Ma küldhetek kollégát, ez sokkal nyugodtabb. Nem azért kell a munka, mert hülye vagyok, hanem azért, mert nincs más választásom. A családom választottam, de továbbra is dolgozni akarok.
Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie jó tisztítószerként?
Natalia Schäfer: Nem mindenki alkalmas, sokakkal találkoztam, akik nem elég profik. Nem bírálhatnak kritikát, ezért nem várják őket ebben a szakmában. Amikor bejutsz az emberek privát szférájába, meg kell értened, mit akarnak tőled. Sok ember nehezen csinálja, csak azt csinálja, amit gondol. De ez nem stimmel - takarítania kell az alkalmazottai elvének megfelelően. Nagyon sok kérdést kell feltenned, és ezek alapján cselekedned. Van, aki például nem akarja, hogy gondoskodjon bizonyos dolgokról vagy megérintse az ágyneműt. Elég érzékenynek kell lenned ahhoz.
Mit szeretsz legkevésbé tisztítani?
Natalia Schäfer: Ez valójában az emberek fürdőszobája. Hogy őszinte legyek, azt kell mondanom, hogy a nőknél ez nehezebb, mint a férfiaknál. A haj mindig kérdés. Nagyon trükkös, soha nem beszélsz róla, de ha alaposan kitisztítasz, mindig foglalkozol vele. De soha nem mondom el az ügyfeleimnek, hogy néha kényelmetlenül érzem magam, ezt magamnak tartom. Ez része, elég profinak kell lennie. Megcsinálom, aztán elfelejtem (nevet). Az életemben valójában nincs semmi, amivel valóban küzdenék, csak lehúzom.
Melyik tisztítószerre esküszik?
Natalia Schäfer: Igazából a Chlorexre esküszöm, az emberek mindig csodálkoznak, amikor ezt mondom nekik. A mosogatóban gyakran vannak tea- vagy kávéfoltok, amelyek ragaszkodnak a normál tisztítószerekhez, de amikor Chlorex-et használok, azonnal eltűnnek.
A kád használata után gyakran zsíros film marad a fürdőszobában, a bőrtől és az ápolószerektől. Ehhez valójában folyékony mosószert használok - eltávolítja a foltokat. Utána minden szépen ragyog, és néha fehérebb, mint korábban. Ezután pamutkendővel fényezem rá, és nagyon jól néz ki.
Most lássuk be, mindannyiunknak néha az az érzése, hogy van, amikor takarítunk, és másnap megint minden tele van porral - miért van ez?
Natalia Schäfer: Ez alapvetően az épülettől függ. A nyár mindig nehéz időszak. Az emberek nyitva tartják az ablakokat, te kitörölöd a port, és másnap úgy érzem, mintha egyáltalán nem takarítottam volna. És azt is észrevettem, hogy a hálószobában mindig több por gyűlik össze, mint más helyiségekben.
Mi volt a legkellemetlenebb eseményük?
Natalia Schäfer: Egyszer egy vád vádolt meg azzal, hogy megettem a csokoládéját. Ezután abba kellett hagynom. Soha nem nyúlok ezekhez a dolgokhoz, hacsak az ügyfél nem mondja meg, hogy segítsek magamnak. Aztán újra megtalálta a csokoládéját. Nagyon rosszul éreztem magam, mert tévesen vádoltak meg. Aztán ő is elnézést kért.
Egyszer azt kérdezte tőlem egy üzletember, hogy szeretnék-e vele vacsorázni. Az első pillanatban nem is csattantam, amit tőlem akart. Mivel önálló vállalkozó vagyok, gondoltam, hogy üzleti kérdésekről akar velem beszélni. Néhány perc múlva észrevettem, és barátságos mosollyal mondtam neki, hogy megkérdezem a férjemet, hogy ez rendben van-e. Aztán csend lett.
Ki gondoskodik az otthoni takarítási munkákról?
Natalia Schäfer: A férjem az elején egyáltalán nem segített. De most segít nekem. A hétvégén mindent kitakarítunk. A munkában is segít, ha nem tudok mindent megtenni, akkor velem jön. A gyermekeim takarítják a saját dolgaikat, de neki gondoskodnia kell az iskoláról és meg kell tennie a házi feladatait.
Egy kis szórakozás takarítás közben? Nincs mit! A podcastok tökéletes társak, amikor kézre van szükséged, de a füled szabadon szól a hírektől. És ha esküszöl egy kicsit a lakás takarításakor, meghallgathatja a „ChaosQueen” Elenát. Ez minden, csak nem rend, és amúgy is megpróbálja egy kicsit jobban felépíteni az életét. Például egyszerűen tisztító tippeket próbál ki szakemberektől. Hallgassa meg az alábbi előzetest, iratkozzon fel az iTunes, a Spotify és a Deezer podcastjára, és ne hagyjon ki egyetlen részt sem. November 15-én kezdődik!