UFC QUE CHOISIR-HAUTE-LOIRE; Válasz a levélre; Kötelező vagy sem

"Egyesület a fogyasztók védelmében"

Válasz e-mailre ... Kötelező vagy sem.

"Ajánlott levelet küldtem a szakembernek. Válaszolnia kell nekem! »Igaz-e ez az állítás ?

Nem, nem kötelező ajánlott levélre válaszolni, máshol sem egyszerű levélre.

A levélre válaszolás az udvariasság szabálya, de legyen az ajánlott levél, átvételi elismervénnyel vagy egyszerű levél, a törvény nem írja elő a címzett válaszát.

Bizonyos szakemberek általános feltételei mellett azonban el lehet kötelezni az ügyfelek kéréseire és panaszaira való reagálást. A „jó akarat” ígéretével akkor is találkozunk, amikor „ügyfélszolgálatot” kér, mielőtt kapcsolatba lépne egy közvetítői struktúrával.

Mindennek ellenére az LRAR elküldése szakemberhez még mindig hasznos: bizonyítéka van megközelítésének és a baráti párbeszédre tett kísérletének.

Az átvételi elismervény az ajánlott levél egyik lehetősége, amely lehetővé teszi a kiküldetés igazolásának (a feladás dátuma és helye), valamint az átvétel igazolásának jogi igazolását a címzett vagy képviselője aláírásával.

---