Vezetés 6 aranyszabály és kivételük
Gyakran feltételezik a vezetői pozícióban lévő alkalmazottaktól, hogy tudják, mit jelent a vezetés. Ennek a pozíciónak az igényei és elvárásai minden oldalon magasak. A gyakorlatban nem ritkán derül ki, hogy hiányzik a know-how és a tapasztalat arról, hogy a vezetés valójában mit jelent és hogyan valósul meg.
Vezetés és rendezés - két különböző dolog
Nagy különbség van, hogy szervezeti irányítással vezet-e egy tanszéket, vagy valóban szisztematikusan vezeti. Nem minden jól szervezett tanszékvezető rendelkezik karizmával és készségekkel, hogy menedzserként tovább léphessen. A jó szervezés mellett a jó személyzeti menedzsment megköveteli a személyzet hatékony tervezését és delegálását is. A jó vezető elősegíti a kommunikációt, motiválja és hatékony munkakörnyezetet teremt az ideális eredmények érdekében.
Ezen aranyszabályok segítségével tájékozódhat egy ígéretes vezetésről:
1. vezetői szabály: Kommunikáció
A kommunikáció a legfontosabb. Céljainak elérése érdekében fontos, hogy nyílt párbeszédbe kezdjen alkalmazottaival, és közölje elvárásaikat. Ha az alkalmazottak nem kapnak utasításokat, nem engedelmeskedhetnek.
Ne feledje: Az aktív kommunikáció hiánya is közvetít valamit. Végül is, Paul Watzlawick kommunikációs tudós szerint az ember „nem kommunikálhat”. Más szavakkal, csak a kommunikáció hiánya miatt üzensz: Passzívnak és gyengének látszol. A vezető állandó passzivitás révén elveszíti jelenlétét és hitelességét.
2. vezetői szabály: tisztelet
A jó vezetési stílusnak mindig kölcsönös tiszteleten kell alapulnia. Azt várja el munkatársaitól, hogy tekintélyként tiszteljék Önt, de tisztelettel forduljon hozzájuk is. Észlelje alkalmazottait egyenrangú kollégaként, és így bánjon velük. Válaszoljon alkalmazottaira, és tartsa tiszteletben aggodalmaikat, kívánságaikat és problémáikat. A „Ahogy az erdőben hangzik, úgy hangzik ki” mottó szerint tiszteletet is tapasztalnak.
Vezetési szabály 3: Motiváció
A jó vezetés fontos része a kollégák motivációja. Ön felel a csoport sikeréért, és jól tanácsoljuk, hogy az alkalmazottak örüljenek a jó eredmények elérése érdekében. Az alkalmazottak motiválása a vállalati kultúra optimalizálásának folyamata. Az osztályon vagy a vállalaton belüli teljesítmény minősége közvetlenül összefügg a motivációval.
A motiváció elősegítése érdekében elengedhetetlen, hogy rendszeresen adjon konstruktív visszajelzést. Ez természetesen kritikus lehet, de ne feledje, hogy legalább annyira dicsérik. Az elismerés szavai gyakran elmaradnak, mivel a mindennapi életben rutin kúszik be, ahol a teljesítményt természetesnek veszik. Apró ajándékok, például péntek délutáni forduló fagylalt kollégák számára is.
Vezetési szabály 4: Tisztesség
Hosszú távon természetesen a pénzügyi szempontok is szerepet játszanak. Az alkalmazottak olyan szolgáltatásokat nyújtanak, amelyekből Ön profitál. Ennek eredményeként a béreket tisztességesen kell mérni. Tehát ügyeljen arra, hogy alkalmazottai jól fizessenek, és ennek megfelelően díjazzák a speciális szolgáltatásokat is. Nem kell mindig csekknek lennie. A vacsora utalvány vagy a rendezvényre szóló jegy általában sokkal hatékonyabb és személyesebb módja annak, hogy az alkalmazottak örömet szerezzenek.
Az alkalmazottak munkájának igazságos értékelése szintén fontos elem. Az építő jellegű kritika nem csak elősegíti munkatársainak a fentiekben leírt motivációját, hanem segíti őket a tájékozódásban is. Az elismerés a tisztességes kritika és a dicséret közötti kiegyensúlyozott viszony révén válik értékesebbé, és nem csak üres kifejezésnek tűnik. Ha tisztességes vagy az alkalmazottaiddal szemben, akkor örömmel követnek téged és elismerik vezetőként.
5. vezetői szabály: Következetesség
A következmények minden csillagképben fontosak. Különösen fontos a szabályok és megállapodások következetes végrehajtása a felettesek és az alkalmazottak között. A következetes vezetői pozíció és a megállapodások szigorú betartása előfeltétele a munkavállalók tiszteletének elnyerése.
A következmények azonban nem lehetnek egyoldalúak - itt a tisztesség is szerepet játszik. Helyzetétől függetlenül mindenkinek viselnie kell cselekedetei következményeit. Tehát ha a gyakornok felelős egy hibáért, vegye fontolóra, hogy a felügyelő vagy a felügyelő is hibás lehet, mert nem gondoskodott róla megfelelően, vagy nem sikerült az ellenőrzési funkciója.
Vezetési szabály: 6. mérlegelje a döntéseket
Vezetői pozícióban állandóan döntéseket kell hozni. Szánjon rá időt arra, hogy megalapozott döntéseket hozzon. Semmi sem rontja jobban vezetői tekintélyét és hitelességét, ha folyamatosan rossz döntéseket hoz, vagy felül kell vizsgálnia a már meghozott döntéseket.
Ezért mielőtt döntene, először gyűjtsön elegendő információt és mérlegelje a különböző lehetőségeket. Az alkalmazottak kihallgatása szintén nem a gyengeség jele, hanem éppen ellenkezőleg, fontos eszköz a technikai szakértelem megszerzéséhez, és ugyanakkor az alkalmazottaknak a részvétel érzését kelti. Minden érintett fél hozzájárulhat a döntéshozatali folyamathoz. Ha kétségei vannak, az informatikai rendszer biztonságával foglalkozó kolléga jobban tudja, mint te, érdemes-e új víruskereső szoftverre váltani, vagy sem.
Kivételek a szabály alól
A vezetés alapvető hozzáállásának tiszteleten, tolerancián és együttműködésen kell alapulnia. Bizonyos helyzetekben viszont kontraproduktív a kilépés. Néha erős vezetőre van szükség. A döntések meghozatalára való túl sok várakozás sokat veszíthet. A határoknak létezniük kell, és a tiszteletet nem szabad összekeverni a túlzott jókedvvel és türelemmel.
A vezetés adok és veszek. Ennek a kapcsolatnak kiegyensúlyozottnak kell lennie, és az alkalmazottak gondozása nem válhat túlzottá. Néha itt az ideje a közvetlen szavaknak és az egyértelmű utasításoknak. Soha nem sértő, de mégis határozott. Ez a vezetés művészete: éreznie kell, hogy mikor van szükség erős megjelenésre, és mikor megfelelő a barátságos vállveregetés. Ebben a tapasztalat segít, elvégre egyetlen mester sem esett le a mennyből.