VKE - Kozmetikai Termékek Forgalmazó Vállalatainak Szövetsége e
A 2017-es pénzügyi év csalódást keltő, 0,5 százalékos növekedéssel zárult a VKE Kozmetikai Egyesület által képviselt mintegy 60 vezető vállalat számára a szelektív kozmetikumok forgalmazása terén. Az eredmény így elmaradt az előrejelzettől. Az ipar teljes forgalma a jelentési időszakban 2,087 milliárd euró volt. (Értékesítés gyári árakon)
A Wavemaker által a VKE megbízásából készített tanulmány szerint az illatszereket az ügyfelek különösen jó minőségűnek és nemes légkörű, nagy választékkal rendelkező pontszámoknak tekintik. A drogériák meggyőzik a napi igények vásárlását, az online üzleteket a kényelmes, rugalmas vásárlás lehetőségével.
Az illatok, az arcápolás és a dekoratív kozmetikumok vásárlási helyének vagy vásárlási csatornájának megváltoztatásának oka az áruk elégtelen rendelkezésre állása, az elégtelen választék, az ár vagy a rossz szolgáltatás, a barátságtalan személyzet és a késői szállítás.
2017-ben összesen 196 millió euró értékű hamisított termékeket és 11,6 millió euró értékű kozmetikai terméket foglaltak le a vámhatóságok a német külső határokon. Ez szomorú TOP 5 pozíciót jelent a kategória statisztikájában, mind mennyiségben, mind értékben. Olyan jelenség, amelyet súlyosbítanak az online kereskedés kínálta lehetőségek.
Manapság sok kiskereskedő számára csak a gyors forgalom számít. Az üzleti modell megtérülése és az ahhoz kapcsolódó hosszú távú védelem elmarad. Az ügyfelek teljesen elveszítik a termékek értékének érzékelését. Ez tartós megszokási hatáshoz is vezet. Az árdömping helyett modern, szokatlan, merész termékbemutatókra kell támaszkodnia, amelyeket valóban motivált, átfogóan képzett személyzet mutat be.
"Meggyőződésem, hogy a kiskereskedelem soha véget nem érő diszkont politikája azt jelentette, hogy iparunkat most érték alatt értékesítik" - mondja Stephan Seidel, a VKE elnöke és Clarins németországi ügyvezető igazgatója. „Az engedélyezett üzletek és a megfelelő, magas színvonalú online jelenlét fontos interfésszé válnak a digitalizálás során. Ők válnak a márka- és termékbemutató színpadává, vagyis az ügyfélhűség központjává. "
Teljes digitalizálása miatt a digitalizálás nemcsak több interakcióhoz és kommunikációhoz vezet, hanem az összes ajánlat átláthatóságához is. Ha helyesen történik, ez alátámasztja a márkaígéretek hitelességét.
"Jelentős azonban, hogy amikor innovatív kiskereskedelmi ötleteket jelentenek be, vagy ha elismerik a jövő vásárlását, a német kozmetikai kiskereskedelem ugyanolyan jó, mint nem. Végre itt az ideje a kezdésnek ”- folytatja Stephan Seidel.
A női illatok mentik meg a 2017-es ipari eredményt
A VKE tagvállalatai elérték a Összes értékesítés nak,-nek 2,087 milliárd euró. Ez megfelel a növekedés csak alig 0,5 százalék.
Az enyhe növekedés szempontjából döntő tényező - 35 százalékos piaci részesedéssel, messze a legnagyobb és legfontosabb alszegmens Női illatok. 2017-ben ezeket csökkentették 3,8 százalék növekedés.
Területén Tápláló kozmetikumok, Más szóval, különösen az arcápolásban és a napkozmetikában a tagvállalatok minimumot regisztráltak Plusz 0,4 százalék. A klasszikus öregedésgátló ellátás, amelynek kategória részesedése 43 százalék, éri a legnagyobb csökkenést az értékesítésben.
A kategória személyi higiénia meg tudta védeni a területüket és feljegyzett egyet Plusz 2,2 százalék.
A korábbi évek győztese - a Dekoratív kozmetikumok - kövér évek után egynek kell lennie mínusz nak,-nek 3,7 százalék elfogad. A részletes elemzés azt mutatja, hogy a néhány növekedési impulzus tovább tolódik a fülkébe. Például a szemöldöktermékek piacra dobása mindenképpen lendületet ad, de nincs olyan súlyuk, hogy jelentősen befolyásolják az általános trendet.
A Férfi kozmetikumok kissé lelassíthatja süllyedésüket. A mínusz ezúttal 0,7 százalék. A férfi illatok 5,1 százalékos pluszban leálltak. A férfiak ápolásának viszont hatalmas kétjegyű aránya veszett el.
Fogyasztói ismeretek - Helyek vásárlása ma és holnap
A gyorsan változó társadalomban továbbra is a helyhez kötött üzlet a legkedveltebb vásárlási hely. Csak a 30–39 évesek körében nagyobb az affinitás az online vásárlások iránt.
Ha online vásárol, akkor inkább illatokról van szó, amelyeket általában előzőleg a boltban szimatolt. Az offline, arcápolási és dekoratív kozmetikumokat nagyobb valószínűséggel vásárolják a drogériákban és illatszereket az illatszerekben.
Az offline vásárlás legnagyobb mozgatórugója a termékek tesztelésének és böngészésének képessége. A közvetlen rendelkezésre állás és a fel nem merülő szállítási költségek is szerepet játszanak
A másik vásárlási helyre költözés egyik leggyakoribb oka az, hogy a vásárlást más ügyekkel kombinálhatja. Kényelmesnek kell lennie. De a jobb termékválasztás is fontos. Az illatok esetében a tanács fontos szerepet játszik, míg a többi kategóriában a minőséget említik meghatározónak.
Online vásárlás - az illatszerüzletek a legkedveltebb illatszer-vásárlási helyek
A hivatalos szaküzletek megfelelő üzletei az első számúak az illatanyagok és a dekoratív kozmetikumok vásárlásakor.
Az online vásárlások mellett szól, hogy több időd és nyugalmad van, nincs kötve a nyitvatartáshoz, és gyorsabban összehasonlíthatja az árakat, vagy hogy az online árak állítólag olcsóbbak. A részvényvásárlást is előnyben részesítik az interneten.
Az alacsonyabb ár vagy az alacsonyabb szállítási költségek, valamint a termékválasztás és az elérhetőség nagyon gyorsan megváltoztatja a másik szállítót.
Az idősebb, 40 éves és idősebb válaszadók nagyobb valószínűséggel vásárolnak helyhez kötött, mint mobil eszközöket. A fiatalabbakkal
A megkérdezettek közül az online vásárlások nagyjából egyenletesen oszlanak meg az eszközök között. A dekoratív kozmetikai termékeket gyakrabban vásárolják okostelefonokon/táblagépeken, mint arcápolási termékeket és illatanyagokat. A héten, valamint a hétvégén mindhárom kategória termékeit többnyire online vásárolják 18 óra és éjfél között. A vásárlás ideje a hétvégére oszlik.
A termékek és márkák kalózkodása továbbra is aggodalomra ad okot
2017-ben 11,6 millió euró értékű személyi ápoló termékeket foglaltak le a német külső határokon. Az elkobzott áruk száma 186 657 volt. A hamis szépségápolási termékek 51,3 százaléka Kínából származik, ezt követi Hong Kong 14,4 százalékkal.
Noha a presztízs kozmetikumok és illatanyagok továbbra is nagy vágyakozást sugároznak, az eredeti és a hamis különbség megértése egyre inkább félreérthető. Még a saját egészsége is áll a feltételezett luxustermék birtoklása mögött.
A termékkalózkodás szinte kockázatmentes, rendkívül jövedelmező vállalkozás a főbb szereplők és haszonélvezők számára, ezért hatalmas bűnözői energiával folytatják, különösen az interneten. Az értékesítési platformok vagy a piactérek szintén pénzt keresnek, de nagyrészt elkerülik felelősségüket. Európában még kiterjedt kiváltságokkal is rendelkeznek.
„A jövőben sokkal szigorúbban kell meghatározni az online szolgáltatók, nemcsak a kozmetikai termékek felelősségét. A digitális egységes piaci stratégia megvalósításának részeként az európai jogalkotót ezért kifejezetten felkérik arra, hogy kötelezze az internetes kereskedési platformokat a fogyasztóvédelmi intézkedésekre, vezesse be a közlekedésbiztonsági kötelezettségeket és állítsa át a felelősség kiváltságait. ”- mondja Martin Ruppmann, a VKE Kozmetikai Egyesület ügyvezető igazgatója.
Óvatos kilátások 2018-ra - az eladások 0,5 százalékos növekedése várható
A VKE tagjainak 39 százaléka jónak, 16 százaléka még nagyon jónak értékeli a jelenlegi üzleti helyzetet. 35 százalék legalább kielégítőnek értékeli.
Ami a 2018-as szelektív kozmetikai piac várható értékesítésének alakulására vonatkozó kérdésre adott válaszokat illeti, a hangulat egyértelműen romlott. Csak 3 százalék számít nagyon jó eredményekre (> 10%), további 10 százalék jó eredményekre (5-10% -os növekedés). Másrészt a vállalatok 68 százaléka fél a gyenge értékesítéstől (a berlini VKE Kozmetikai Egyesület 1952-ben alakult Frankfurt am Mainban, és gondoskodik a szelektíven értékesített illat- és kozmetikai termékek forgalmazóinak és gyártóinak közös szakmai és szakmai érdekeiről. A VKE tagjai Ma több mint 60 külföldi anyavállalat és hazai kozmetikai gyártó németországi leányvállalata, amelyek több mint 250, részben világhírű márkát képviselnek, és jóval több mint 2 milliárd euró forgalmat képviselnek.
Kapcsolattartó személy/kérés a média diagramjaihoz:
Martin Ruppmann
A VKE Kozmetikai Egyesület ügyvezető igazgatója
Tel .: +49/30/20 61 68 - 20
Mobil: +49/172/613 35 14