Z; hne - Mit kell tenni a botch-nál, hogy érvényesítse a jogokat - Stiftung Warentest

tartalom

A koronáknak, a betéteknek és a hidaknak illeszkedniük kell. Egyébként javítani kell. A betegnek bíróságon kell bizonyítania az orvosi kötelességszegést és a kárt. Jobb, ha előre megegyezünk.

botch-nál

Ha a harmadik fél túlmutat a szokásos beállítási problémákon vagy kopást okoz, ha a korona görbe, vagy ha nem tudja megfelelően harapni az új implantátumot, akkor a betegeknek először "kiegészítő teljesítményt" kell kérniük az orvostól. Az orvos eldönti, hogy javítja-e vagy kicseréli-e.

Ha a harag azért folytatódik, mert a fogorvos nem hajlandó elvégezni a szükséges átdolgozást, vagy ha a fogsor teljesen használhatatlan, a beteg csak az egészségbiztosítóval folytatott konzultációt követően hagyhatja abba a kezelést és fogorvost cserélhet - törvényesen biztosítottként.

Az első kezelő orvosnak kompenzációként fedeznie kell a kolléga által végzett utókezelés utólagos költségeit. Két évig a fogorvosnak ingyen kell kijavítania vagy pótolnia a "botch" által okozott károkat, például egy második kezelést - ha a munka kezdettől fogva nem volt kielégítő.

megoldásokat találni

Ha a beszélgetés a fogorvossal nem folytatódik, a fogorvosi szakma segítséget nyújt kérdések vagy panaszok esetén:

  • Az első lépés a páciens számára egy ingyenes telefonhívás a fogorvosi szövetségek és a törvényes egészségbiztosítási fogorvosok szövetségei által létrehozott páciensek egyikébe.
  • A címek és a nyitvatartási idők ingyenesen hívhatók a 0 800/8 23 32 83 telefonszámon,
  • www.bzaek.de (> Betegek> Betegtanácsadó központok).

Az egyik a "fogorvosi forródrót", Schleswig-Holstein. Az 1995-ös alapítás óta mintegy 40 000 alkalommal adtak tanácsot telefonon ingyenesen. 2000 ősze óta a fogorvosok együttműködnek a schleswig-holsteini fogyasztói tanácsadó központtal 15 euró ellenében.

Fogyasztói tanácsadó központok (VZ), amelyek betegtanácsadó szolgáltatásokat nyújtanak (telefonos érdeklődés, www.verbüberszentrale.com címek), mint például a VZ Hamburg (lásd a címeket), hasonló ajánlatokat kínálnak. A konzultáció középpontjában olyan problémák állnak, mint a terápiás és pontosítási hibák, valamint a számlázás, amelyek több mint 20 százalékkal meghaladják a költségbecslést.

Újra és újra azok a fogorvosi betegek, akik meglepetésnek érzik magukat, beszámolnak a VZ Hamburg-nak: Például egy inlay-t beszéltek inlay-ként egy - nem létező - cariesre hivatkozva. Egy másik betegnek azt ajánlották, hogy magánosan tisztítsa meg a fogait, bár az egészségbiztosítási pénztár a megelőző intézkedés részeként fizetett volna a fogkő éves eltávolításáért.

  • A magán betegvédelmi egyesületek is adnak tippeket és ajánlásokat, de többnyire csak a tagoknak.
  • Kapcsolattartási címek
  • A Beteg Ügynökségek Szövetsége telefonon nyújt tanácsokat:
    0 89/76 75 51 31 (hétfőtől csütörtökig 13: 00-14: 00).

Keresse meg a pénztárhoz tartozó kapcsolattartót

Azon tanácsadási ajánlatokon kívül, amelyek a legjobb esetben megállapodáshoz vezethetnek a fogorvossal vagy a felelősségbiztosításával, a kötelező egészségbiztosítással rendelkezőknek mindig először az egészségbiztosítójukhoz kell fordulniuk. Az orvosi szolgálat belső jelentésén keresztül ellenőrizheti a fogorvos munkáját.

Ha az eredmény kezelési hibát jelez, akkor a jogilag biztosított személy kezdeményezheti a törvényi egészségbiztosítási fogorvosok szövetsége és a biztosító társaságok közötti megállapodást. Az értékelés eredménye egy ajánlás, például a fejlesztések elvégzésére.

  • A magánbetegek és bárki, akire a szakértői értékelés nem vonatkozik, felvehetik a kapcsolatot az adott állami vagy körzeti fogorvosi szövetségnél felállított választottbírói testülettel: a regionális állami fogorvosi szövetségek címeket és telefonszámokat adnak meg. A választott bírói testületek csak ajánlást tesznek. A szakértői vélemény költsége - körülbelül 100 euró.

Szakértői vagy választottbírósági eljárás csak akkor indítható, ha még nem nyújtottak be panaszt. A választottbírósági eljárás ajánlásai nem kötelező erejűek.

Azonban: a bírósághoz fordulás és az ügyvédek stratégiája megnehezítheti a vitát, és presztízskérdéssé teheti az orvos számára. Akik reménykednek a fájdalom és szenvedés kompenzációjában, azoknak türelemmel kell felfegyverkezniük. Ha a fogorvos makacs, a betegnek be kell perelnie, vagy legalábbis független bizonyítékot kell kérnie.

Bizonyítsuk be a kárt

Ha a fogorvos "durva kezelési hibát" követett el, a beteg általában mentesül azon súlyos bizonyítékok alól, amelyek szerint az orvos hibája bizonyított kárhoz vezetett (Szövetségi Bíróság, Az. VI ZR 34/03).

Kétség esetén csak szakértő bizonyíthatja a műhibát. A bíróság kinevezi őt ennek során. Ha a botchot már megoldották, akkor a legfontosabb bizonyítékok eltűntek. Akinek problémái vannak a kezelés után, ezért a további kezelés előtt egy másik orvosnak értékelnie kell a szájüreget. Ezenkívül a per előkészítése érdekében magánszakértői vélemény rendelhető el, amelynek költségeit később a bíróságon megtéríthetik (BGH, Az. VI ZB 56/02). A bíróságon azonban a páciens által elrendelt magánjelentések értéke nem azonos a bíróság által elrendelt szakértői jelentéssel.

Független bizonyítási eljárás

Ebben a tekintetben jó alternatíva a „független bizonyítási eljárás”. Lehetővé teszi továbbá a bizonyítékok gyors megmentését jogi lépések nélkül. Az eljárást a helyi bíróságnál kérik, amely semleges szakértői véleményt bocsát ki. Ez a megállapodás alapjává válhat, vagy a bíróság felhasználhatja a későbbi folyamat során. A kérelmezőnek vagy a jogvédelmi biztosításának előre kell fizetnie az eljárás költségeit. Aki a szakértői vélemény szerint rosszul járt, fizeti.

A nép nevében

Ha peren kívüli egyezség nem lehetséges (lásd „Lépésenkénti terv”, 15. o.), Vagy ha a frontok meg vannak keményedve, az egyetlen, ami segít, a jogi lépések. Az ügyvédnek be kell perelnie a regionális bíróságot 5000 euró feletti követelések miatt. Alacsonyabb összegekért a kerületi bíróságon lehet ügyvéd nélkül harcolni. Jogi segítség nélkül azonban nem ajánlott a helyi bírósághoz fordulni. A jogi védelmi biztosítással rendelkezőknek nem kell aggódniuk a folyamat költségeinek átvállalása miatt. A biztosítás nélküli áldozatok megpróbálhatnak keresni egy peres finanszírozót, aki fizeti a költségeket. A biztosítóktól eltérően az olyan peres finanszírozók, mint a Foris és a Proxx, csak olyan jogi vitákat folytatnak, amelyekben legalább 50 000 euró összeget vitatnak, általában 30 százalékos profitosztás mellett.

A megfelelő jövedelemmel nem rendelkező felperesek költségmentességért folyamodhatnak az illetékes bíróságtól. Ha a vita ígéretes, az állam a jövedelem függvényében fizeti az eljárási költségek egy részét vagy egészét.

Kártérítés a bíróságon

Ha a fogorvos rossz tanácsokat adott vagy „műhibát” hajtott végre, akkor a beteg kártérítést és kártérítést követelhet a fájdalomért és a szenvedésért. A gondatlanul botcsinált orvosnak kártérítésként meg kell fizetnie a későbbi kezelés költségeit. Ha más hiba következik be a más által végzett utókezelés során, akkor az ebből eredő károkat az első fogorvosnak is meg kell felelnie (Szövetségi Bíróság, Az. VI ZR 259/02). A BGH szerint a szerződéses fogorvos akár magánszámla megtérítésére is kötelezhető egy olyan beteg esetében, aki orvosi hibát szenvedett. Ebben az esetben a BGH nem találta megfelelőnek a teljes protézist, amely az egészségbiztosítási katalógus szerint önmagában egy nem megfelelően használt híd helyettesítésére szolgál. Másrészt a beteg fájdalma miatt ésszerűtlennek találta a megbízható fogorvos hosszú keresését (Az. VI ZR 266/03).

Ha a beteg fizikai vagy érzelmi fájdalmat szenvedett a műhiba vagy a gyenge oktatás miatt, kártérítést követelhet az orvostól. A hibának valójában fájdalmat kellett okoznia (Oberlandesgericht Koblenz, Az. 5 U 331/04).

A fájdalom és szenvedés kompenzálása meglehetősen szerény

Az egyik döntő tényező az, hogy bekövetkezett-e maradandó károsodás. Az OLG Oldenburg 20 000 márkát ítélt meg egy felperesnek, akinek orvosi szükség nélkül bölcsességfogat húztak, olyan ügyetlenül, hogy az alsó állkapocs eltört és egy ideg megsérült. A szaglás és az ízérzet befolyásolta (Az. 5 U 120/93). Általában azonban meglehetősen kis mennyiségek vannak a három- vagy négyjegyű tartományban. Példák: „ADAC kézikönyv a fájdalom és a szenvedés mennyiségéhez”: www.marktplatz-recht.de.

Vita a pénztárgéppel

Természetesen a fogorvosi betegeknek is lehetnek nézeteltérései és konfliktusai az egészségbiztosítóval. Mindenkinek, akinek törvényesen biztosítottként szüksége van fogsorra, először jóvá kell hagynia a kezelési és költségtervet. Ha az egészségbiztosító „Nem” -et mond az egészségbiztosítási ellátások kívánt összegére, vagy ha például az a véleménye, hogy implantátummal kapcsolatban először a parodontitist kell kezelni, akkor a betegnek problémája van. Ha nem akar lemondani az alap támogatásáról, akkor meg kell próbálnia megszerezni annak jóváhagyását - esetleg szakmai támogatással vagy a hierarchia egy másik pontján. Általános szabály, hogy jobb követni az egészségbiztosító társaság tanácsát.

Tárgy megfelelő időben

Ha az egészségbiztosító társaság elutasítja a kért jóváhagyást, ezt mindig értesítéssel teszik meg. A biztosított ezt a levél kézhezvételétől számított egy hónapon belül kifogásolhatja. Ha az értesítésben nincs utalás a kifogás lehetőségére, az időtartam egy évre meghosszabbodik.

A kifogást nem kell igazolni. Van azonban értelme megpróbálni cáfolni az egészségbiztosítási pénztár téves véleményét, például szakértői vélemények vagy igazolások segítségével. Ha az egészségbiztosító társaság marad a véleményén, akkor nemleges kifogási értesítést ad ki. A biztosított ezután egy hónapon belül panaszt nyújthat be ez ellen a helyi szociális bíróságnál. Ez informálisan levélben történik.

Megjegyzés: A biztosítottnak nincs szüksége ügyvédre, az eljárás ingyenes. A szociális bíróságok úgy vannak felállítva, hogy az igénylők képviseljék magukat és megadják a szükséges információkat.

Ez a cikk hasznos. A 2013 felhasználó ezt hasznosnak találja.