1; 1 meghibásodás! Aktuális problémák és kudarcok NETZWELT
Aktuális problémák
Az 1 & 1 mindenki számára le van tiltva, vagy csak a DSL kapcsolattal van probléma? Ha problémái vannak az internetkapcsolattal, a telefonnal vagy a televízióval, és nem tudja elérni az 1 & 1 webhelyet, annak oka lehet a meghibásodás. Ezen a ponton ellenőrizheti, hogy van-e szerverhiba, vonalhiba vagy általános meghibásodás. 5 percenként teszteljük a szerver elérhetőségét, és tájékoztatjuk Önt a lehetséges hibákról. A cikk alsó részében a legfrissebb tweetek és hasznos tippek találhatók a zavarok kiküszöbölésére és csökkentésére.
Hibaüzenetek
A diagram mutatja az elmúlt 24 órában az 1-től 1-ig terjedő probléma- és hibajelentések számát.
Hibatérkép: érintett városok
A hibás térképen láthatja, hol vannak a felhasználóknak problémái az 1-es és 1-esekkel. Az üzenetek nagy része:
- Hamburg
- Stuttgart
- Berlin
- Frankfurt am Main
- Mainz
- Tanított
- kölni
- München
Jelentse a problémát az 1-es és az 1-esnél
Az alábbi táblázat megmutatja, hogy jelenleg a legtöbb felhasználónak mi a problémája. Mondja el nekünk, mi problémája, megszakadása vagy egyéb károsodása van az 1-es és 1-es számnál, és kattintson a megfelelő gombra.
Így kap támogatást az 1-től 1-ig
Az alábbiakban általános segítséget talál a legtöbb problémához. A hivatalos 1 és 1 támogatási oldal még jobban segíthet a problémájában. Alternatív megoldásként megpróbálhatja kapcsolatba lépni az 1-es és 1-esekkel a @ 1und1 Twitter fiókon keresztül.
A következő táblázatok szolgálhatnak "érvként" az ügyfélszolgálat számára. Ott láthatja az elmúlt hónapok zavarait. A sárga mezők enyhe helyi rendellenességeknek felelnek meg, a piros mezők komoly problémákra utalnak.
Hogy az 1 & 1 hogyan teljesít a hasonló szolgáltatásokkal összehasonlítva, láthatja a zavarok összehasonlításából. Az áttekintésben viszont áttekintést kaphat a zavarok által jelenleg érintett régiókról.
1 és 1: Az utolsó hibaüzenetek
A hibák és problémák jobb rendezése érdekében megnézheti az utolsó hibajelentéseket. Ezután láthatja, hogy pontosan mely régióban van a felhasználónak problémája
| 2020. december 01., 12:00. | Internetkapcsolati problémák | Stuttgart |
| 2020. december 01., 11:57 | Internetkapcsolati problémák | Hamburg |
| 2020. december 01., 11:55 | Internetkapcsolati problémák | Hamburg |
| 2020. december 01., 11:54 | Internetkapcsolati problémák | Hamburg |
| 2020. december 01., 11:54 | Telefonos csatlakozási problémák | Hamburg |
| 2020. december 01., 11:47 | Internetkapcsolati problémák | Mainz |
| 2020. december 01., 11:44 | Telefonos csatlakozási problémák | Frankfurt am Main |
| 2020. december 01., 11:44 | Internetkapcsolati problémák | Frankfurt am Main |
| 2020. december 01., 11:44 | Internetkapcsolati problémák | Frankfurt am Main |
| 2020. december 01., 11:40 | Internetkapcsolati problémák | kölni |
Eleged van és fel akarod mondani az 1-et és az 1-et? Megmondjuk, hogyan mondhatja fel a szerződését az 1-es és 1-esekkel. Ha alapvetően elégedett az 1-vel és 1-vel, de problémája van, akkor a DSL-problémákra vonatkozó alábbi ellenőrzőlistát keresse fel.
A számítógép nem tud az internetre jutni? Ezen DSL-hibák egy része gyorsan orvosolható, de néha a problémák súlyosabbak. Netzwelt elárulja, mit kell tennie.
1 és 1: A jelenlegi DSL sebességvizsgálati eredmények
A következő táblázatban megtudhatja, hogy az 1 & 1 hogyan teljesít más városokban internetszolgáltatóként. A bejegyzések a sebesség tesztünk eredményein alapulnak, amely a letöltés és feltöltés sebességét, késési idejét (ping) és idegességét méri.
| Pinneberg | 50,98 Mbit | 10,78 Mbit | 20 ms | 5 ms |
| Stuttgart | 47,24 Mbit | 10,43 Mbit | 15 ms | 3 ms |
| Stuttgart | 46,13 Mbit | 10,20 Mbit | 16 ms | 5 ms |
| Stuttgart | 42,47 Mbit | 10,31 Mbit | 18 ms | 4 ms |
| Bad Kreuznach | 42,87 Mbit | 35,37 Mbit | 29 ms | 10 ms |
| Stuttgart | 42,20 Mbit | 10,16 Mbit | 18 ms | 24 ms |
| Hamburg | 35,88 Mbit | 10,29 Mbit | 22 ms | 10 ms |
| Hamburg | 33,57 Mbit | 9,72 Mbit | 21 ms | 3 ms |
| Hamburg | 31,47 Mbit | 10,18 Mbit | 23 ms | 8 ms |
| Hamburg | 32,27 Mbit | 8,91 Mbit | 23 ms | 10 ms |
Van olyan érzése, hogy még többet tehet a feltöltéssel és a letöltéssel? Csak egy kattintással láthatja, hogy a régiójában melyik szolgáltató nyújtja a legnagyobb sebességet.
A DSL sebessége összehasonlítva
Nemcsak a más városokkal való összehasonlítás érdekes, hanem érdemes szemügyre venni a lehetséges alternatívákat is. Az alábbiakban láthatja, hogy az 1 & 1 milyen sebességgel és ingadozásokkal bír az internetszolgáltatókkal szemben. Alternatív megoldásként tekintse meg szélessávú jelentését. Itt bemutatjuk a leggyorsabb szolgáltatókat, szövetségi államokat és Németország helyszíneit.
| Vodafone | 43,05 Mbit | 33,52 Mbit | 5,81 Mbit | 25,11 Mbit | 26,87 Mbit |
| Telecom | 58,36 Mbit | 106,37 Mbit | 115,04 Mbit | 104,82 Mbit | 96,15 Mbit |
| Vodafone Kabel Németország | 255,72 Mbit | 0,01 Mbit | 21,94 Mbit | 21,74 Mbit | 74,85 Mbit |
| O2 | 3,29 Mbit | 4,82 Mbit | 6,40 Mbit | 3,20 Mbit | 4,43 Mbit |
| Vodafone | 8,90 Mbit | 7,60 Mbit | 1,64 Mbit | 10,08 Mbit | 7,06 Mbit |
| Telecom | 13,11 Mbit | 40,63 Mbit | 38,73 Mbit | 12,35 Mbit | 26,20 Mbit |
| Vodafone Kabel Németország | 22,70 Mbit | 0,00 Mbit | 5,34 Mbit | 5,53 Mbit | 8,39 Mbit |
| O2 | 1,66 Mbit | 0,36 Mbit | 0,42 Mbit | 6,54 Mbit | 2,25 Mbit |
| Vodafone | 14 ms | 20 ms | 27 ms | 17 ms | 19,50 ms |
| Telecom | 15 ms | 18 ms | 15 ms | 11 ms | 14,75 ms |
| Vodafone Kabel Németország | 25 ms | 1650 ms | 17 ms | 18 ms | 427,50 ms |
| O2 | 39 ms | 44 ms | 40 ms | 38 ms | 40,25 ms |
| Vodafone | 7 ms | 116 ms | 8 ms | 6 ms | 34,25 ms |
| Telecom | 2 ms | 6 ms | 2 ms | 3 ms | 3,25 ms |
| Vodafone Kabel Németország | 4 ms | 2210 ms | 10 ms | 4 ms | 557,00 ms |
| O2 | 19 ms | 171 ms | 56 ms | 14 ms | 65,00 ms |
Ne kérdezd meg magadtól, hogy viszonyul az internetkapcsolatod más szolgáltatókhoz. Tesztelje őket egyszerűen, gyorsan és ingyenesen a sebesség tesztünkkel.
Internetszolgáltató: zavarok az összehasonlításban
A szolgáltatás vagy a kért oldal jelenleg nem érhető el? Ez történik a legjobbakkal, de gyorsan idegesítő tartós állapot is lehet belőle. A következő ábrán egy pillanat alatt láthatja, hogy a szolgáltatás milyen gyakran nem volt elérhető az elmúlt 30 napban a hasonló szolgáltatásokkal összehasonlítva.
Különösen, ha új internet- vagy mobilhálózat-szolgáltatóra kíván váltani, akkor először meg kell néznie a meghibásodás-jelzőnket, vagy el kell végeznie a DSL sebességtesztünket, hogy meghatározzuk az aktuális tényleges letöltési és feltöltési sebességet.
Általános hibaelhárítási tippek
Először is: A problémák mindig előfordulhatnak az összes lehetséges hálózatban vagy az összes lehetséges szolgáltatással. Nem számít, hogy ez egy közösségi hálózat, egy telefonszolgáltató, egy kábelszolgáltató vagy egy normál weboldal. A hibaelhárítás azonban nem olyan egyszerű. A számítógéptől kezdve, az otthoni útválasztón keresztül, a fő forgalmazóig, a szolgáltatóig számtalan hiba fordulhat elő.
Az alábbiakban bemutatunk néhány általános tippet, amelyeket először követhet. Különösen a csatlakozási problémák esetén áttekintheti a csatlakozási problémákkal kapcsolatos tippjeinket.
Internet-hozzáférés esetén ez vonatkozik az útválasztóra, a további WLAN-hozzáférési pontra, az esetlegesen jelen lévő kapcsolókra, kétség esetén a megosztóra, és természetesen a PC-re és a notebookra is. Figyelem, bizonyos konstellációkban a sorrend szerepet játszhat: Először az útválasztót indítják újra, majd a kapcsolót és végül a PC-t.
Az, hogy miként lehet kapcsolatot létesíteni az összes általános útválasztóval, az útválasztó telepítési oldalán található. Itt megmutatjuk, hogyan ellenőrizheti a kapcsolatot egyszerű fedélzeti eszközökkel, és mit tehet, ha elfelejtette az útválasztó jelszavát.
Ha az útválasztóval való kapcsolat működik, akkor a külső - az Internet - kapcsolat be van kapcsolva. Ehhez egyszerűen nyissa meg a böngésző bármelyik oldalát, például a "www.google.de" címet. Ha megnyílik az oldal, folytathatja a következő lépéssel. Ellenkező esetben: ellenőrizze a hálózati beállításokat és a böngészőt.
Ha az internetkapcsolat sikeres, de az átviteli sebesség alacsony, DSL sebességtesztet kell használni. Ez azt jelenti, hogy nincs probléma a célszerverrel, de az internetkapcsolattal sem. Az adatátviteli sebesség ellenőrzéséhez javasoljuk a DSL sebesség tesztünket.
Ezekkel az egyszerű intézkedésekkel kizárhatók a különböző hibaforrások, és a legrosszabb esetben legalább lerövidíthető a támogatással folytatott beszélgetés.
1. és 1. arány
A zavaroktól függetlenül. Itt értékelheti az 1-et és az 1-et, és megmutathatja nekünk és más olvasóknak, mennyire jónak gondolja az 1-et és 1-et.