10 Lenyűgöző interjúkérdések és válaszok - II. Rész

A cikk első részét ITT olvassa el

6. Írja le nekünk legnagyobb szakmai eredményét?

A toborzók nem a mindennap elvégzendő feladatokat fogják elvégezni.

. Pff. És meg kell válaszolnom ezeket a kérdéseket! De nem csak azt mondtam, hogy mit csinálok a munkahelyemen ? Oké. Oké. Nos, nézzük meg. Még mindig gondolkodom. Miért (macskák!) Nem gondoltam rá otthonról. Nem mintha nem lennének eredményeim. Ha nem lennék a munkahelyemen, semmi sem történne nélkülem. És hosszú időbe telik, mire válaszolok.

Oké. Nehéz megtalálni azt az eredményt, amely a legjobb értéket képviseli? Akkor válaszd ki a kérdés megválaszolásával: Mikor voltál a nap hőse? Igen, nem tehettem róla, hogy (megint ^ _ ^) írtam angolul. Románul is írok, maradj nyugodt: Amikor a nap hőse voltál a munkahelyeden?

Hogyan. Soha nem voltál. Hogy a főnök észre sem vette, amit tettél (de te sem mondtad el neki)? És a kollégák nem is reagáltak? Kit érdekel ? Az igazi kérdés: Mikor voltál a nap hőse a munkahelyeden magadnak?

Nem önmagunkat hasonlítjuk össze másokkal, hanem önmagunkkal, a tegnapiakkal.

Ebből adódóan. Azt hiszem, most elgondolkodott és választott egy teljesítményt. Dicsőség! Tudod, mire van még szükséged? Számjegyek. Statisztika. százalékok.

Íme néhány tipp:

Készítsen elő tollat és lepedőt. Amikor eljut a számokhoz, felírja őket (aláhúzza, körözi, nyilakat rajzol). Legyen kész elmagyarázni őket, ha megkérik.

"Jelenlegi pozíciómban [vagy az utolsó munkahelyemen] áttekintettem, hogyan viszonyulok az ügyfelekhez a szerződéses időszak végén. A klasszikus hivatalos és jogi emlékeztető levél mellett létrehoztam egy sor barátságos e-mailt, amelyet előre elküldtem, és cikket írtam a heti hírlevélbe. Ennek eredményeként több mint 25% -kal javítottuk a megtartást az előző évhez képest. Ez a megközelítés a marketingcég stratégiájának része. "

- Nem dolgozik ügyfelekkel, és a válasz nem segít?
Itt található az a struktúra, amelyet az interjúra való felkészülés során használhat. Az is nagyon jó, ha elért eredményeit kitölti önéletrajzában/kísérőlevélben:

„[Jelenlegi pozíciómban] [vagy az utolsó munkahelyemen].
. Én [átdolgoztam, fejlesztettem, frissítettem, bemutattam]. [régi/új módszer a cégben való munkára].
Amellett, hogy [ami korábban történt]. Én [létrehoztam, hozzáadtam, eltávolítottam, javítottam]. [konkrétan amit tettem].
Ennek eredményeként/hatásként [javítottunk, növeltünk, csökkentünk, csökkentettünk, maximalizáltunk] [megtartás, értékesítés, hibák,
piaci részesedés]. [százalékkal] összehasonlítva az [előző év/időszak, verseny, piaci átlag] értékével. ”

7. Kérem, mondjon példát, amikor kihívással/problémával szembesült, és hogyan győzte le?

Ez egy szituációs kérdés tipikus példája. Kutatások kimutatták, hogy az ilyen típusú kérdések 55% -ban prediktívak, ha a munkavállaló jövőbeni magatartásának előrejelzésére van szükség (szemben a szituációs kérdések 10% -ával). Ezért találkozunk velük az interjúk mintegy 70% -ában (ismét hangsúlyozom: milyen jó előre felkészülni!). Elképzelést adnak a toborzónak arról, hogyan közelíti meg és oldja meg a munkahelyi problémákat/kihívásokat.

. A munkahelyi kihívások állandóak. Szeretnék tudni egy módot a válaszadásra anélkül, hogy megismételném magam, és hogy kitűnjek. Tudna nekem segíteni?

Biztos! Maradj pozitív. Olvassa el alább:
Először emlékeztetni szeretném, hogy ez a kérdés nem késztetés a főnök és kollégák pletykáira.

Akkor azt akarom, hogy emlékezzen az előző válaszra, a számokkal. Igen igen! Ismét számokról beszélek. Kérdeznek téged a problémákról/kihívásokról, és a javadra fordítod a helyzetet, ezzel a párbeszéddel (még egyszer!) Egy újabb lehetőség arra, hogy értékeld magad (Ragyogj bébi, ragyogj !: D)

Ebből adódóan. Várni rá. Várni rá.

. Tessék:
A kérdés sikeres megválaszolásához használhatja a STAR válaszolási technikát.
Vagyis létrehoz egy 3 részes választ:

Így nem valószínű, hogy helytelenül fejezné ki magát (következetlenség, ismétlés, hosszú szünetek) a válasz megadásakor. Valójában ez segít abban, hogy jobb mesemondóvá válj, és leköti azok figyelmét, akik interjút készítenek veled. Íme két példa:

Kihívás az üzleti életben - itt hosszasan beszélgethetünk.

1. Helyzet: Online kozmetikai üzletünk bevételei jelentősen csökkentek, és sok vásárló leiratkozott.

2. Művelet: Létrehoztunk egy promóciós csomagot, amely az alaptermékeink mellett a prémium kategóriába tartozó termékeket ajándékba tartalmazta, légi utazásra alkalmas mini csomagolásban. Ezenkívül intenzív hirdetési programot hoztunk létre a közösségi médiában (FB/Insta/Twitter), megcélozva azokat a szegmenseket, akik ellátogattak az utazási irodák, légitársaságok, utazásszervezők és last-minute csoportok oldalaira.

3. Eredmény: Az eladások az első 2 napban 15% -kal, az akció végére pedig 20% -kal növekedtek, amikor a poszt nagyobb népességet ért el. A kampány felkeltette egy nagy utazásszervező figyelmét, amellyel hosszú távú együttműködést indítottunk exkluzív mini termékgyűjtemények vásárlására ügyfeleik számára, így az előrejelzett forgalom 300 k EUR/év.

Kihívás a kollégákkal/főnökkel kapcsolatban - itt tömören válaszolunk.

1. Helyzet: Amikor egy kollégacsapat koordinálásához jöttem, anélkül hogy hierarchikus főnökük lettem volna, a tapasztalatszintemmel és az idősebbséggel kapcsolatos különféle ellentétekkel kellett szembenéznem, ami nagyban hátráltatta projektünk előrehaladását.

2. Művelet: Amikor tudomást szereztem a helyzetről, külön találkozót terveztem az érintettekkel, nyíltan és őszintén foglalkozva az általam megfigyelt kérdésekkel. Ugyanakkor hangsúlyoztam a csapat tagjaiként betöltött jelentőségüket a projektben és azt, hogy sokat kell tanulnom tőlük.

3. Eredmény: Ettől a pillanattól kezdve a találkozókon sokkal lazább volt a légkör, időnként együtt kezdtünk vacsorázni, és ez hatással volt a termelékenységünkre, sikerült a projektet úgy tolni, hogy időben befejeztük.

8. Hol látja magát karrierje során öt év múlva?

Azt hiszem, már rájöttél, hogy a megőrzés kulcsfontosságú a vállalat egészsége szempontjából. Úgy tűnik, hogy ez a kérdés valahogy mérni kívánja az előléptetés "szomját" (vagy annak hiányát). És igaz, értékeli a karrieredhez való hozzáállást. De a toborzóknak és a munkáltatói menedzsereknek ez is módja annak megállapítására, hogy mennyire valószínű, hogy megmarad abban a szerepben, amelyre jelentkezett.

5 év múlva? Mintha a neten láttam volna, hogy a kérdés 3 éves. Még jó, hogy nem kérdezték meg, hogy nézek ki 10 felett! Túl messze az idő számomra! Hadd nézzem meg, hogy vannak a dolgok, ha jól kijövünk, ha minden rendben van, ha fizetnek, stb.

Tippek és trükkök:

Fontos, hogy ne feledje a válaszát és azt a pozíciót, amelyre pályázik, de kerülje azt, hogy kifejezze magát úgy, mintha ez a sikere útjában állna.

"Rövid távon az a célom, hogy fejlesszem marketingszakemberi képességeimet, és minél többet megtudjak az iparról. Valamikor el szeretnék vállalni a vezető szakember szerepét, és ez az oka annak is, hogy a vállalatát vonzónak tartom. Megértem, hogy lehetőséget ad az alkalmazottaknak a belső növekedésre, amit nagyon értékesnek tartok. "

- Tud. Kíváncsi vagy, hol jelenik meg az 5. szám a válaszban? Hát nem jelenik meg. És ez egy kis titok: válaszolni úgy, hogy általános módon fejezed ki magad: rövid/hosszú távon/egy bizonyos időpontban/egy idő alatt. A jövőbeli promóció sok múlik rajtad, és ha valóban tehetség vagy, a cég mindenképp előléptet.

9. Bármi legyen is a minősége, úgy érzi, hogy ez járul hozzá leginkább a karrierjéhez?

Itt egy kérdés, hogy amikor meghallom, csak egy étteremben egy pincérre tudok gondolni, aki az étkezés végén odajön az ügyfélhez és azt mondja: „Szeretnél desszertet? Mivel ma a 100. ügyfél vagyunk, ingyen kapod meg. "

Rájössz, hogy azonnal megugorhatod és dicsőítheted az ujjad mindegyik erősségét. De várjon egy percet, itt be kell magát állítania az interjúztató cipőjébe. Meg kell etetni. Igen. Kell. És milyen ételeket szeret a legjobban? Desszertre gondol? Igen! Igazad van.

Itt van a desszert válasz:
"A legnagyobb tulajdonságom a rugalmasság, mert megtanultam, hogy a 21. századi munkakörnyezetben, bárhol is dolgozom, a változások napról napra, sőt egyetlen napon belül is változnak, egyik pillanatról a másikra. Sőt, egyes projektek vagy tevékenységek egyéni munkát igényelnek, mások pedig éppen ellenkezőleg - csapatmunka. Mivel rugalmasan alkalmazkodtam a munkához, folyamatosan túlléptem a vezetőim elvárásait. "

A legfontosabb itt a rugalmasság, és elmagyarázom, miért. Mindannyian saját bőrünkön tapasztaltuk azt a tényt, hogy a változások mindenütt jelen vannak, és néha meglepnek minket. Nem szeretjük a sok változást akkor sem, amikor egyértelmű volt, hogy miben állapodtunk meg/mit írunk le a szerződésben/milyen mennyiséget írnak elő/milyen szállítási időt/milyen minőségi előírást stb.

Amikor a változás bekövetkezik, arra kell (vagy kellene) koncentrálnunk, hogy megoldást találjunk, nem pedig arra, hogy miért/ki nem hibás/nem képes!/Hadd magyarázzam el, hogy vannak a dolgok/stb.

És ha tisztáznánk, hogy a hangsúly a megoldáson van, és alkalmazottunk, akit segítségünkre kérünk a megvalósításában, csalódott lesz és lassabban teljesít („Nézd, a főnök tegnap mondta nekem, ma pedig teljesen kérdez tőlem valamit., mi folyik? mi a fázis? ”), akkor a vezető egyértelmű, hogy RUGALMAS alkalmazottat akar.

Ez nem azt jelenti, hogy nem kell tájékoztatniuk, kommunikálniuk stb. Annyit szeretnék mondani, hogy egy rugalmas alkalmazott sokkal gyorsabb ütemben haladja a csapatot, mint egy fix dolgokba ragadt alkalmazott. Növekedési gondolkodásmód vs. Fix gondolkodásmód.

Ebben a témában ajánlom Spencer Johnson "Ki mozgatta a sajtomat, csodálatos módja annak, hogy megbirkózzon a változással a munkádban és az életedben" című könyvet. Románul: "Ki vette a sajtomat".

10. Hány kosárlabda lép be ebbe a szobába?

Ez a Google híres kérdése.

És Dropbox nagyon szép kérdéseket tesz fel, és ez tetszik nekem: "Ha zombik támadnának meg minket, mi lenne az első, amit tennél?"

Valószínűleg már rájössz, hogy a zombi kérdésre adott válasz E X T R E M kreatív lehet! A Google-nél a toborzók elvárnak valamit. De. mit?

Íme:

Kérdéseket feltenni! Például, amikor a kosárlabdáról kérdezik, kérdezze meg: duzzadtak vagy leeresztettek-e?

Vicces/bizarr kérdések esetén ne feledje, hogy a válasz általában lényegtelen. A munkáltatói menedzserek nem a megfelelő választ keresik, hanem azt, hogy hogyan kapják meg a választ.

Most, ha a neten keresi a választ az interjú kérdésére: "Hány tehén van Kanadában" (szintén a Google-tól), sokféle megközelítést fog látni. Tetszik a következő:

Válasz: Nulla. "Kanadában" nincs "tehén". Vagy. Azt hiszem, 0,25, mivel megosztják a c betűt.