6. FEJEZET HIVATKOZÁS A BETEGSÉGGÉPBEN RÉSZVETETT BETEGJOGOKRA ÉS SZEMÉLYZETEKRE
FEJEZET/HIVATKOZÁS szövege 6. BETEGJOGOK ÉS .- betegellátásban részt vevő személyzet
Splaiul Independenței sz. 202A, 6. szektor, Bukarest 060022 Tel .: +40 21 211.52.75, fax: +40 21 211.51.05
"Betegjogok és kommunikáció" (CPD)
Splaiul Independenței sz. 202A, 6. szektor, Bukarest 060022 Tel .: +40 21 211.52.75, fax: +40 21 211.51.05
1. SZAKASZ DPC 1 Az intézmény stratégiai tervét felírták
a betegjogokra vonatkozó rendelkezések
2. SZAKASZ DPC 2 Az orvosi ellátáshoz való jog garantált
3. SZAKASZ DPC 3 A beteget és rokonait tájékoztatják
a kórházi körülményekről
STANDARD 4 DPC 4 A betegre vonatkozó információk személyre szabottak
5. SZAKASZ DPC 5 A kezelési és vizsgálati terv alapja
a beteg tájékozott beleegyezésével
STANDARD 6 DPC 6 A gondosságot be kell tartani
a magánélet és a beteg méltósága
7. STANDARD DPC 7 A beteg magánélethez való joga
az információk és a magánélet tiszteletben tartása
8. SZAKASZ CPD 8 A betegek minden szolgáltatásban részesülnek
orvosi és mentőellátás
9. SZABVÁNY DPC 9 Az intézmény átvételi rendszerrel rendelkezik
valamint panaszok és/vagy panaszok megoldása
10. SZABVÁNY CPD 10 Az intézmény politikája a megfelelésre törekszik
betegjogok, információk és
Splaiul Independenței sz. 202A, 6. szektor, Bukarest 060022 Tel .: +40 21 211.52.75, fax: +40 21 211.51.05
Az intézmény stratégiai terve rendelkezik a jogokról
Kritériumok A kritérium teljesülésének ellenőrzésének módjai
Az intézmény tájékoztatta a személyzetet és a betegeket a betegjogokra vonatkozó jogszabályi rendelkezésekről
- a betegek jogai és kötelezettségei a betegek/rokonok számára hozzáférhető területeken. - azok a szabályok, amelyeket a betegnek be kell tartania a kórházi kezelés során, a betegek számára elérhető területeken kell feltüntetni. - képzési program az alkalmazottak betegjogainak ismeretéről és betartásáról - azon betegek száma, akik kijelentik, hogy a megkérdezett betegek összes száma tájékoztatta őket jogaikról - az irányítóbizottság által az elmúlt naptári évben kiadott, a betegjogokkal kapcsolatos javaslatok megvalósultak. - a beteg jogainak tiszteletben tartásának kötelezettsége, amelyet a belső szabályzat rögzít. - azoknak a betegeknek a száma, akik kijelentik, hogy a csatolt standard FO tájékoztatta őket jogaikról a megkérdezett betegek teljes számára - azoknak a betegeknek a száma, akik kijelentik, hogy az orvos/nővér szóban tájékoztatta őket jogaikról a megkérdezett betegek teljes számára - szabványosított formanyomtatványok a betegek jogairól és kötelezettségeiről, elérhetőek az osztályon.
Az elsődleges tájékozódási információkat megfelelően jelzik az intézmény külsején és belül
- a kórház udvarán meglévő útmutatók/tájékoztató táblák. - társaság a kórház nevével, kint, éjszaka látható. - az intézmény szuggesztív terve (térkép), megjelenítve. - az integrált járóbeteg-szakrendelés telefonszáma a megbeszélésekre, a szekciókban feltüntetve. - azonos kivitelű jelvény, olvashatóan beírva a nevét és a szakmáját. - a kórházi szoba éjszaka és nappal egyaránt könnyen hozzáférhető és láthatóan látható.
01.03 Az intézmény aggodalmát fejezi ki az érdekes információk nyilvánosságra hozatala érdekében
- az intézmény weboldala működőképes, és az oldal első elérési módja román. - az orvosi konzultációk és elemzések arányai, amelyeket az egészségbiztosító társaság nem térített meg, a weboldalon feltüntetve. - az egészségügyi személyzet és az egyes orvosi szolgálatok szakmai besorolásának névleges listája, a kórház honlapján. - a megbeszélések telefonszáma, megjelenik a weboldalon. - kérdések és értesítések elektronikus kapcsolattartási címe, amely a weboldalon jelenik meg. - a sz. évente kezelt betegek aránya, a weboldalon megjelenítve. - a sz. évente elvégzett paraklinikai vizsgálatok száma, a honlapon megjelenítve.
Splaiul Independenței sz. 202A, 6. szektor, Bukarest 060022 Tel .: +40 21 211.52.75, fax: +40 21 211.51.05
- információk a kórházi létesítményekről, a weboldalon megjelenítve. - a partnerintézményekkel kapcsolatos információk a különféle programokról, a weboldalon megjelenítve. - információk azokról a programokról, amelyekben az intézmény részt vesz, a honlapon. - a kórház utáni ellátáshoz és segítségnyújtáshoz kapcsolódó egyesületekre vonatkozó információk, a honlapon. - a sz. évente elvégzett konzultációk száma, a honlapon megjelenítve. - az ambuláns orvosi szolgáltatások bemutatása, a weboldalon megjelenítve. - a honlapon megjelenő információk arról, hogy a betegek hogyan férnek hozzá a kórházhoz (autó, tömegközlekedés, gyalogos). - információk a mentesítésről, a honlapon.
Az intézmény panaszok és javaslatok nyilvántartásával látja el a betegeket és a látogatókat
- panaszok és bejelentések nyilvántartása, hozzáférhető. - a betegek/rokonok/látogatók hozzáférése a javaslatok, panaszok és értesítések nyilvántartásához, külön szabályozás útján. - felelős a határozat által kijelölt panaszok és panaszok rendszeres összegyűjtéséért (az egész kórházra vagy minden osztályra) - az alkalmazott betegek és/vagy alkalmazottak panaszai vagy panaszai, statisztikailag feldolgozva. - a betegek vagy a betegek panaszainak száma a betegek vagy hozzátartozók összes számára az elmúlt naptári évben - a panaszokkal vagy sérelmekkel érintett tevékenységi ágazatok tájékoztatása.
Az intézmény ennek a követelménynek való megfelelés érdekében más eszközöket alkalmaz
Splaiul Independenței sz. 202A, 6. szektor, Bukarest 060022 Tel .: +40 21 211.52.75, fax: +40 21 211.51.05
Az orvosi ellátáshoz való jog megkülönböztetésmentesen biztosított Nem. Nem.
Kritériumok A kritérium teljesülésének ellenőrzésének módjai
Az intézmény minden vészhelyzetben megfelelő ellátást nyújt
- biztosított a mentők hozzáférhetősége. - az egyéb kórházakba történő beutalások száma az ügyeleti idő alatt, az elmúlt naptári évben - sürgősségi betegek száma az ügyeletes fekvőbetegek számára, az elmúlt naptári évben - mutató "az őrszobára felmutatott esetek átlagos várakozási ideje (perc a speciális konzultáción) ”, amelyet az őrszolgálat/UPU/CPU értékelésére használnak. - a többszörös vészhelyzetek kezelésére és beavatkozására vonatkozó eljárás, végrehajtva. - a beteg előadásától a sürgősségi osztályon történő speciális konzultáció megkezdéséig eltelt átlagos percek száma a kórházi ápolás teljes számára vonatkoztatva az összes lezárt naptári évben - a parenterális táplálkozás protokollja, beleértve a beteg/tulajdonos beleegyezésének megszerzésének módját ehhez a terápiás manőverhez. - a kórházi betegeknél történt vészhelyzetek esetén a beavatkozásra vonatkozó eljárás, megvalósítva.
02.02 A különleges szükségletekkel rendelkező személyek jogait tiszteletben tartják
- liftek vannak a kórház minden emeletéhez. - mozgáskorlátozott emberek számára kialakított parkolóhelyek, amelyeket nemzetközi jelzéssel tartanak fenn és jeleznek. - speciális indikációk a betegelégedettség-értékelési kérdőív kitöltésére ideiglenes vagy állandó gyermekkorú vagy válogatás nélküli betegek helyzete esetén (kómás állapotok, pszichiátriai osztályok stb.), amelyet a betegelégedettség-értékelési kérdőív tartalmaz. - eljárás és magatartási szabályok pszichoaktív szerek, kezelések vagy függőségek hatása alatt álló betegek esetében, végrehajtva. - az eljárás, a magatartási szabályok és a betegek biztonsága a fogva tartás idején, végrehajtva.
Az intézmény ennek a követelménynek a teljesítése érdekében más eszközöket alkalmaz
Splaiul Independenței sz. 202A, 6. szektor, Bukarest 060022 Tel .: +40 21 211.52.75, fax: +40 21 211.51.05
A beteget és hozzátartozóit tájékoztatják a kórházi elhelyezés körülményeiről
Nr. katódsugárcső. Kritériumok A kritérium teljesülésének ellenőrzésének módjai
Az intézmény megfelel a betegekkel való kommunikáció feltételeinek
- központosító az idegen nyelveket tudó kórházi alkalmazottakkal. - szerződés/megállapodás hivatalos fordító cégekkel nem beszélő román nyelvű betegek számára, az elkészült naptári évben.