7 tipp a nehéz emberek kezelésére
Hogyan kell 7 tippet kezelni a nehéz emberekkel
1. Ne vedd személyesen!
- Azt hiszi, hogy hülye vagyok, vagy mi? - Belső eszkaláció! Mert amikor személyesen érezzük támadásnak vagy utasítást, akkor a legjobban dühösek vagyunk és agresszívan reagálunk. A támadást ellentámadás követi, és hirtelen valami apróság háború színházává válik. Sajnos senkivel sem jut tovább, ehelyett csak energiába és idegekbe kerül. Ezért: jobb, ha tartod a távolságot, nem veszed személyesen az elhangzottakat, és mélyet lélegezz be. Legtöbbször kollégánk nem annyira személyesen gondolja ezt, mint amilyennel találkozik.
2. A hallgatás művészete
Ez valóban művészet, különösen, ha úgy gondolja, hogy beszélgetőtársa abszolút **** lyuk. De akkor különösen fontos, hogy a hallgatásra koncentrálj, és ne arra, amit magad akarsz elmondani legközelebb. Az olyan kommentek, mint az „Igen, pontosan” vagy az „Aha, látom” sem különösebben hasznosak. Inkább a pszichológusok olyan kijelentéseket tanácsolnak, mint: "Mondj többet, hogy jobban megértsem."
3. Tartsa meg a távolságot
A boldogság érzése fertőző, sajnos a boldogtalanság is. Ezért: Szabadulj meg mindentől, ami pillanatnyilag nem tesz jót neked. Ha elégedetlen, boldogtalan, bosszús vagy stresszes vagy, ne hozz magaddal több negatív érzést. Jobb: gondolkodj el azon, hogy ki vagy mi tesz jelenleg jót neked. Ez olyan apróság lehet, mint egy csésze tea vagy egy erős szundi. A rossz hangulatot rontja mások negativitása. A közös szenvedés nem fél szenvedés, hanem kettős szenvedés. A szakzsargonban ezt negatív megerősítésnek is nevezik. * intelligens szar mód ki
4. Ne legyél kitérő
Legyen nyugodt, sugározzon biztonságot: Az eszkaláció senkit sem visz tovább, de nem tesz kicsié és mindent elnyel. Ellenkező esetben gyorsan az áldozat szerepébe kerül, ami semmilyen körülmények között nem történhet meg. Ha túllépik a határokat, ezt egyértelművé kell tenni, de nyugodtan, és a másikat a helyére kell tenni. Végül is te vagy a legfontosabb ember magad számára, és meg kell őrizned az integritásodat.
5. Hol a probléma?
Egy apróság mögött általában van egy másik probléma, amelyet azonosítani kell. Tehát játsszon nyomozót, és derítse ki, mit akar valójában a másik? Ezt hívják Rejtett szükségletnek, azaz a rejtett szükség * intelligens szar modusnak is. Miután azonban felismerte, mi áll a folyamatos panaszkodás, panaszkodás és nyögés hátterében, kezelheti a problémamegoldást. Mert a negatív panaszmódból az egyetlen kiút a problémamegoldó módra váltás és ezáltal a cselekvés.
6. Tükör, tükör a falon.
A tükör technika hihetetlenül hatékony, ha nem akarsz belemenni egy konfrontációba, vagy ha félsz tőle. Csak hasonlóan viselkedsz, mint a másik ember. Egyszerűen utánozza diszkréten a hangszínt, a gesztusokat, az arckifejezéseket és a szókincset, és adja meg a beszélgetőpartner számára az ismeretség és a megértés érzését. Ami nem megy jól: a humor vagy a hülye poén általában ellenkezően hat a kikapcsolódásra.
7. Változtassa meg, hogy mi változtatható
Amit szeretnénk, néha egyáltalán nem felel meg másoknak, és fordítva. Ez viszont súrlódást, hatalmi harcokat és rossz hangulatot kelt. Ha aztán az érzések játszanak szerepet, a dolgok szőrössé válnak. Ezután a logika fuvolává válik, a hangsúly elvész, és olyan dolgokért harcolsz, amelyek nem érik meg. Akkor segít abban, hogy visszalépjen és megváltoztassa a nézőpontját ahelyett, hogy elveszne az érzelmeiben. Miután megállapodott egy fontos változásban, gyakran a kis lépések jelentik a legjobb segítséget.