A csomagom blokkolva van a PrintSend by EmailShare portálon a Vámigazgatóságon

"Letiltott csomag" esetén nem kell kapcsolatba lépni a vámhatósággal.

printsend

A csomagom blokkolva van: kihez forduljak ?

Letiltott csomag esetén nem kell kapcsolatba lépni a vámhatósággal. A fuvarozót csatolni kell, aki felelős a csomag kézbesítéséért és a vámalakiságokért. Ez utóbbi tisztában van a szállítás helyzetével.

A csomagot a fuvarozó nyomon követi az adatbázisában megadott információk felhasználásával. A vámszolgálatok nem tudnak tájékoztatni a csomag átadásáról. Ezért felesleges kérdezni a vámhatóságtól, és különösen az Info Douane Service-től (IDS), telefonos központunktól, ahol a csomag található.

Késedelem esetén, vagy ha a csomagot a vámhatóság tartja, a fuvarozóm megmondja, mit tegyek a gyűjtéshez.

Hasznos kapcsolatok

  • La Poste Colissimo: 3631 vagy 09 72 72 12 13
  • Chronopost: 09 69 39 13 91
  • FEDEX: nemzetközi szállítások: Ügyfélszolgálat: 0820 12 38 00/01 40 85 56 60
  • DHL Express: 0825 10 00 80
  • UPS: Fogyasztói szolgáltatás: 0821 23 38 77
  • TNT szállítás: Franciaországban: 0825 03 30 33/nemzetközi szinten: 0825 07 10 71