A DHL csomag nem érkezik meg, amit meg lehet csinálni

3 perc Olvasási idejű megjegyzések 76

Aki online árusít dolgokat, vagy meg akarja lepni a távoli barátokat, csomagokban küldhet árut a Deutsche Post szolgáltatón, a DHL-en keresztül. A csomag általában néhány napon belül megérkezik a címzetthez. Sajnos előfordul, hogy egy szállítmány útközben elveszik, vagy hogy napok vagy hetekbe telik megérkezni.

Videó: Tudnia kell ezt az öt dolgot a DHL-ről

Itt megtudhatja, mit tehet, ha egy DHL csomag nem akar megérkezni. Késések gyakran fordulnak elő, ha a célcím olvashatatlan vagy helytelenül van megadva. Hosszabb szállítási időt kell figyelembe venni, különösen külföldre történő szállítás esetén.

csomag

Segítség, a DHL-csomagom nem érkezik meg!

  • Annak érdekében, hogy a DHL csomag nyomon követhető legyen a szállítás során, válassza ki a szállítási módot, amely nyomon követési számot ad.
  • A szállítmány számával online nyomon követheti a DHL csomag szállítási előzményeit.
  • Ha egy fiókot lead a fiókban, akkor a követési számot nyugtán kapja meg.
  • Ha az eFiliale weboldalát használja, amelyen keresztül a csomagok online frankírozhatók, a szállítási számot a megrendelés visszaigazolásában tároljuk.
  • Ha meg szeretné tudni, hol van a csomag, nyissa meg a DHL weboldalát a szállítás nyomon követésével.
  • Írja be a szállítás számát a megfelelő mezőbe.
  • Ne feledje, hogy az adatokat nem valós időben adják meg, hanem általában este egyszer frissítik.
  • Itt láthatja, hogy a csomagot már kézbesítette-e a szállítmányozó cég, szállították-e a csomagközpontba, átadták-e már, vagy a szomszédnál maradt-e.

DHL Paket: Nyomon követés és nyomozás

Ha a csomag még mindig nem érkezett meg a címzetthez a várható szállítási határidő lejárta után hat nappal vagy két hétre a nemzetközi szállítmányokhoz, akkor érdeklődjön a DHL-től.

  • Ehhez töltse le a kutatási rendet PDF formátumban.
  • Töltse ki a megrendelést. Többek között meg kell adni a szállítmány számát és a csomag tartalmát az értékkel együtt.
  • A csomagban lévő áruk és tárgyak értékének visszatérítése érdekében igazolás, pl. B. a DHL vizsgálati végzéséhez csatolandó nyugta vagy bizonylat formájában.
  • A vizsgálati végzés belföldi és nemzetközi szállítmányokra vonatkozik.
  • Kitölti az alkalmazást a PC-n, pl. B. az Adobe Reader programmal, és küldje el e-mailben a [email protected] vagy a [email protected] címre.
  • Természetesen a DHL vizsgálati végzése kézzel is kinyomtatható és kitölthető.
  • Ezután küldje el a következő címre: DHL Vertriebs GmnH, Ügyfélszolgálati Központ, 22795 Hamburg.
  • A kérelmet faxon küldik: 01803-002600.
  • Részletes információk a DHL forródrótjánál kaphatók az ügyfélszolgálatnál.