A dinamikus árak meghódítják az álló kereskedelmet - HZ
Kiskereskedelem: Most is egy saláta néha többe kerül reggel, mint este.
Forrás: Getty Images/Dan Dalton
Reggel drágább, mint este: A változó árak valóságosak az online boltokban. Helyhez kötött kiskereskedelemben is letelepednek.
Először egy Zalando farmernadrág 200 euróba kerül. Kicsivel később valaki más megrendeli az azonos példányt, csak 80 euróért. Igazságtalan? Üdvözöljük a dinamikus árképzés világában.
Számos online kiskereskedő számára a folyamatosan változó árak már régóta valósággá váltak. A szoftverprogramok folyamatosan összehasonlítják a verseny árait, és módosítják a sajátjukat. Az Amazon naponta többször változtatja őket. A Metoda piackutató két évvel ezelőtt havi 3,6 millió árlépést azonosított az online piacon. A Brandenburgi fogyasztói szervezet nemrégiben publikált tanulmánya megmutatja, hogy mennyire normálisak az áringadozások ma: a 16 nagy német online üzletből 15 rendszeresen változtatja meg az árakat. A Mediamarktnál például egy bizonyos mobiltelefon hirtelen 220 euróval többe került a vizsgált időszakban (34 nap).
A dinamikus árképzés nem az online kiskereskedők különlegessége. Az American Airline az 1980-as években indult vele. Az olcsó légitársaságok megjelenésével akkor reagált, amikor az árak nyomás alá kerültek. Gyakorlatilag minden légitársaság támaszkodik az ingadozó árakra. Az ügyfelek már régóta megszokták. Ez vonatkozik a szállodákra is, a TGV-vel vagy a Flixbusszal történő utazásokra, az Uberrel való utazásokra. Még az SBB is bevezett egy dinamikus árrendszert a takarékos jegyekkel. A síközpontok ízlést szereznek az új dolgok iránt: Tavaly télen Andermatt kezdetben dinamikus árakat határozott meg a síbérleteknél - az eladások 6,8 százalékkal emelkedtek. St. Moritz a következő télen követi a példáját: Ha akár 15 nappal előre vásárol egy napi bérletet, akkor 30 százalékkal kevesebbet fizet. A napi árak pedig attól függenek, hány vendég vásárolt már jegyet.
A kiskereskedők már kísérleteznek
Az árak nem csak az online boltokban ingadoznak. Bárhol változnak a vállalatok, az üzemeltetők és a szervezők a kapacitás jobb kihasználásában, vagy ahol az utolsó pillanatban néhány helyet eladhatnak. A à la Zalando dinamikus modellje azonban eddig hiányzott a hagyományos kiskereskedelemben. Ez előbb-utóbb megváltozik. Michael Grund, aki a Zürichi Közgazdaságtudományi Egyetem HWZ Marketing és Értékesítési Központját vezeti és már régóta foglalkozik a témával, erről meggyőződött. "A dinamikus árak vonzóak lehetnek a kiskereskedők számára annak érdekében, hogy csúcsidőn kívül, alacsony árakkal csábítsák az ügyfeleket a fióktelepekbe" - mondja. A mosógép ekkor hétfő reggel kevesebbe kerül, mint csütörtök este. Ilyen tesztek már léteztek; még akkor is, ha a kereskedők inkább hallgatnak róla.
Az Reason az élelmiszer-kereskedelemben is megközelítéseket lát, például amikor a Coop és a Migros piros árusító matricákkal látja el az árut. "Egy saláta vagy szendvics többe kerül reggel, mint este." De az ingadozó árak csak az első lépés. Akkor válik igazán érdekessé a kiskereskedők számára, ha ők is személyre szabják az árakat. Ennek óriási előnye van a kiskereskedők számára, különösen az alacsony árrésű élelmiszer-kereskedelemben: nagyobb árrésű termékek felé terelhetik az ügyfeleket. Végső soron a lehető legmagasabb fizetési hajlandóság lemaradásáról van szó. Aki folyamatosan banánt vásárol, az végül többet fizet a banánért, mint az, aki alig ér hozzá.
Úgy hangzik, mint a távoli jövő. De ez nem. A kísérletek már ebben az irányban folynak: a Migros két évvel ezelőtt mutatta be az egyes Cumulus kuponokat. A pénztárnál az ügyfelek a saját fogyasztói magatartásukhoz szabott kedvezménykupont kapnak.